消费维权 - 淘梦者

消费维权案例有哪些？

淘梦者2022-02-20 01:18:3539

3月15日，2017年度唐山市工商和市场监管系统消费维权典型案例公布。2017年，唐山12315护民生专项行动共受理消费者各类诉求49185件，热线电话数量比2016年上升82.97%，其中咨询40660件，投诉6539件，举报1986件，...

淘梦者2022-01-05 14:27:2846

她的要求是合理的.第二章消费者的权利第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服...

淘梦者2022-01-05 13:24:3252

消费者一旦发现所购商品存在质量问题，要第一时间通过截屏、拍照等方式完整保留交易过程中的信息，如购物平台和商家的信息、商品的详细介绍等关键性证据。建议消费者先找卖家协商，如不能达成一致意见，可向购物平台投诉。如果还不能解决，可以向市场管理部门...

淘梦者2021-12-24 00:14:27244

当你购买商品后发现有质量问题或在接受服务时有不满意之处，若问题不是很严重，可以直接找经营者协商解决，这样解决问题简便易行。如果在一些国有大商场或者有服务保证、信誉良好的商店碰到问题，如非经营者故意，可按照店内的服务公约、章程，找营业员说明情...

访客2021-09-23 02:22:2452

作为一个市场监督管理部门专职处理投诉举报的工作人员，给大家提供点建议。如果确实在消费行为中合法权益受到了侵害，在和经营者协商无果的前提下，请勇敢地向我们市场监督管理部门举报。举报有以下几种方式。 1.12315消费者维权电话。 2.12...