客户服务 - 淘梦者

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物流客户服务的投诉案例

淘梦者2021-12-31 13:44:18276

“榄菊重复投诉”事件 2015年3月7日，榄菊工厂发出一车货物至“平阳县日用品商行”，货物重量为19.23吨，体积为61平方米，提货车牌号为粤T1xxxxx，后由于货物体积偏大，中途改为车牌号赣Kxxxxxx的平板车于2月11日送至客户处...

客户服务需求的分析有哪方面？

访客2021-09-19 18:47:2059

客户服务是指针对不同客户的服务需求，提供不同的服务，使其感到自己受到企业的重视，最终成为企来业的忠诚客户。1．客户服务需求的内容客户服务需求有以下三个方面的自内容。①售前咨询服务。是指向客户提供产品说明、产品技术资料、产品演示资料等方面的信...