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一个顾客在淘宝上买东西,快递员当时给她送到家了,过了两个半月她又找快递员说没收到,该怎么办?

访客2021-07-16 14:37:5250
一个顾客在淘宝上买东西,快递员当时给她送到家了,过了两个半月她又找快递员说没收到,该怎么办?
昨天就碰到这样的事了,8号来的快递,九号她老公就来拿了,是门店自取的,而且要报电话号码和名字对了签名才能拿走。17号来找,帮她查了下,已经签收了,我们这边是不拿不做签收要不然到期退回的。她硬说没拿,没收到。我让她先回去问问家里人有没有,不行...