我在值得购物，第一次遇到东西没有收到，物流显示是出问题了，过了半个月显示我已经签收，简直是气死人，投诉了没有人过问，多次投诉，终于有售后工作人员问了，问我还想要吗？，我购买了肯定要，售后说帮我处理，结果连购物的记录都跟我删掉了，钱没有退回，...