淘宝消费者中心：自助服务。一般自助工具：搜索想要结局的问题：快捷引导：扩展资料：消费者保障服务是指经用户申请，由淘宝在确认接受其申请后，针对其通过淘宝网这一电子商务平台同其他淘宝用户(下称"买家")达成交易并经支付宝服务出售的商品，根据本协...