面对谣言,该如何对待?
一、面对谣言,该如何对待?
接受现实:人们愿意相信谣言!
很多人不在乎谣言,做事我行我素,内心坚定地以为“谁都不能把我怎么样”、“不就是说我几句坏话吗,我才不在乎。谁会相信这些鬼话呢”。
可是谣言来的时候,人们往往发现,大家愿意相信谣言,再鬼扯的话也有人相信。这是为什么呢?从心理层面分析,心理学家曾这样解释:“企业内部小道消息之所以有市场,源于人是群居动物,爱好闲聊、喜欢传递一些好奇或者隐私信息的特性。尤其在企业内部正式渠道不够畅通,每个员工所掌握的信息存在不对称的地方,小道消息就更加发达。”
还有的时候,谣言容易契合人们的心理,举个例子来说,公司里有个肥缺儿,大家都盯着,此时领导把这个肥缺儿给了你,同事在嫉妒和难受之余,愿意接受这样的谣言:你给领导送礼了,你和领导关系一般等。
所以,谣言就像职场上的一大杀手,要引起足够的重视,有多少人一不小心,就因谣言陷入万劫不复的境地,当然,这也可能与此人平时的行为有关,给了别人捕风捉影的机会,当同事们对某人颇有微词的时候,谣言一出来,大家都是“宁可信其有,不可信其无”了。
好口碑就是防护罩
防患于未然,平时建立好口碑,关键的时候就会有人挺你。试想,如果你平时没有努力给自己塑造好的口碑,那么在听到别人对你的负面评价或在议论你的负面新闻时,你要怎么办呢?
1.建立好人缘,用强大的群众基础抵抗少数破坏分子。
任何事的发生都充满着意外性和突发性,而且无论是什么情况下作出决定都难以确定有什么无往不利的解决方案,但我们可以防患于未然。如果等到问题真正发生时才去定计划和试着学别人的一些方法来应急,那样花费的时间将会更长,而且遇到从未遭遇的事情,你没有准备就下决定很容易制造新的失误。只有在事前给自己准备好防护罩,建立正面的形象,当冷言冷语来的时候,就不会瞬间冷透人心。
2.谨言慎行,不给谣言滋生创造温床。
谣言的产生往往是空穴来风,有了洞穴才进风。有了语言的漏洞,才能成为日后造谣的根据。
同事每天见面的时间最长,谈话可能涉及到工作以外的各种事情,“讲错话”常常会给你带来不必要的麻烦,有许多爱说话、性子直的人,喜欢向同事倾吐苦水,虽然这样的交谈富有人情味,能使你们之间变得友善,但是有心理学家的研究调查指出,只有不到1%的人能够严守秘密。
所以,当你的个人生活出现问题的时候,不要牵扯到工作之中,最好不要到处诉苦,不要把同事的“友善”和“友谊”混为一谈,以免成为办公室的注目焦点,如果有人别有用心地演绎,那么在一定事实的根据之上,谁会怀疑真实性呢?
闲人生谣言,让自己忙起来
有的基层员工在公司承担的业务量不大,工作也不错,他可能会觉得没人重视他。自我价值感来源也不足的时候,就容易“无事生非”了:
“办公室的小丁拿着很多东西去李主管家了,你听说了吗?”
听的人好奇地问:“真的?”
他说:“真的。”
听的人又问:“你知道都是什么东西吗?”
他根本不知道是什么东西,只是因为自我价值感不足,现在大家都围着他,自己成信息枢纽了!于是,这位“闲人”开始迷恋这种感觉。
可是,办公室的空间就那么大,如果你充当消息灵通人士,承担着散布小道消息的任务,被人称为广播电台。这样大家只会对你避之唯恐不及。世上没有不透风的墙,你还不知情,就把人得罪了。与此同时,谣言就会找上门来。
例如某人说了某事,可能无中生有,但是会推说从你这里听说的。当大家都相信了的时候,你百口莫辩。
平时自己不散步消息,也不要随意听信办公室谣言,还有的时候,谣言可能是被人故意放话,让你非知道不可。一副没有兴趣的脸会让人以后传播消息时略过你,断绝你日后的消息来源。
对付谣言,招招毙命
1.面对谣言,冷静,镇定。
有些人出于对你的敌意,在背后散布你的谣言。你知道的时候谣言已在单位里传播开了。此时若当面对质,要对方给你一个说法并非明智之举。一是对方可能一口否认,二是面子上闹僵了,影响工作的开展。
最好的办法是及时沟通。除了同事以外,和领导加强交流,得到他的信任也是战胜谣言的帮手。努力让领导站到你这一边,对你的工作有很明显的帮助。当你察觉到谣言的蛛丝马迹时,就可以立即和领导面谈。
选个合适的时间和场合,把自己的情况和想法讲一讲,让谣言不攻自破。同时,提醒自己不要用攻击性的语言,也最好不要针对某人,达到澄清事实的目的就行了,而不要有报复的心理,否则,会使倾听者误会你是在宣泄情绪,反而达不到你的目的。
例如,不做人身攻击:“他造谣,恶意中伤我……”只做中性的行为描述:“他告诉同事一些关于我的错误消息……”如此一来既能清楚地表达自己,又能避免引起领导和与本事件无关的人难堪,这样才会圆满达成此次情绪表白的最终目的。
2.用微笑刺激那些想要你好看的人。
谣言传到你这位当事人的耳朵里时,那就意味着该不该听到这些传闻的人已经全部知道了。因此如果发现大家都在议论自己,就惊慌失措地到处找人分辩讲理,最后只会得到“越解释就越是掩饰”的结果,变成搬起石头砸了自己的脚。
应该泰然处之,微笑着应对别人的疑问。就算一些讨厌你的同事旁敲侧击表示对你人格的不信任,你也应该保持微笑,你越是表现得自然平和继续做好分内的工作,其他人的好奇心就越是会迅速消失。这些事情随着时间的流逝很快就会被人们淡忘掉。只要你以后表现得好,作出真实的成绩,让同事们慢慢恢复对你的信任就不是什么难事了。
3.不要孤独,不要躲避。
就算谣言盛传,你也不要刻意回避和同事在一起的场合。你意气消沉的样子只会为他们添加新话题,然后兴致勃勃地继续谈论。这种平白给他们提供谈资的事情绝对不要做。请像平时一样,或者说比平时更加积极地加入他们的谈话。
如果话题被扯到谣言方面,你可以非常自然地否定它,或者用冷笑来表示对造谣者的幼稚行为感到无聊,也可以平静地略过不谈,只要你极其自然地转移话题,而且新的话题也令大家觉得非常有趣的话,谣言也就显得不重要了。
4.忍无可忍,让他丢脸。
如果以上的三种方法不足以帮你解决问题,那么可以有计划性地让造谣者在众人面前丢脸,比如在众人面前对她作出强烈反击,大声反驳说:“你应该比我更清楚那件事根本就是无稽之谈吧?我根本就没有那么说过,还有人可以作证,为什么现在会被你叙述成这个样子?”
那些习惯于在背后说坏话的人通常在当面对质时理屈词穷,因此你展现出强硬姿态时他们都会选择避开风头解释自己的误传,当你觉得对方过分地超出了自己的底线,的确忍无可忍时,放弃防守改用反击来让她了解到你的厉害是很有必要的。
不做“是非中心”
1.不要轻信。谣言流传的时间越长,经过的渠道越多,就越有走形的可能。当办公室被坏消息和模糊不清的谣言所包围时,当人人都在为自己的前途自危时,保持头脑清醒显得尤为重要,千万不能够听风就是雨,冷静才可以明智地判断。
2.用自己的眼睛来观察和验证,就像是在玩拼图游戏,你要学会将每一个看到的正确消息拼接起来,整个画面就会变得越来越完整,而且更为直观。
3.别人的事,不牵扯。关于私人的谣言,如果和你无关,你没有必要去牵涉其中,“己所不欲,勿施于人”,如果你不先开口打听别人的私事,自己的秘密也不易被打听。你以为议论别人没关系,用不了几个来回就能绕到你自己头上,引火烧身,那时再逃跑就显得被动。
4.专注工作。领导喜欢谁,谁最吃得开,谁又有绯闻等,就像噪音一样,影响人的工作情绪。聪明的你要懂得,不该说绝对不要乱说。你不是老板,你不知原委就免开尊口,安心工作是最重要的,在别人忙于传播谣言时,也许你的业绩已经超出很多!
二、面对挑刺顾客,该如何应对?
对挑刺顾客要抱一颗感恩的心 商品是制造出来的,服务是演绎出来的,商品的缺陷人们看到后会诉说,但服务的坏印象只会记在心里,随后影响更多的人,所以说,面对挑刺的顾客,他们是弥补我们缺陷的救命稻草,对这一类他们,我们不仅不能横眉冷对,而是要抱着一颗感恩的心来真诚对待这类顾客。
有时,零售商家认为自己的服务很完美,但就是这些细心的挑刺顾客,能在完美中发现问题,并且指出来,对完善服务起到了非常重要的作用。要敢于接受顾客挑刺 当顾客挑刺时,应尽快弄清楚其原因,是我们服务工作做的没到位,还是商品质量不过关。例如,顾客抱怨产品不好时,如果确是产品质量不行,则应诚恳地向对方道歉,以获得对方的谅解,同时弄清楚对方的意图,是换一种还是退货?切忌说一些不负责任的话,如: 绝不会发生这样的事!或者你买时你没查清楚,能怪我吗?等等。因为这种话会使顾客觉得你在故意宰他,反而失去信用。对于挑刺顾客,零售客户要敢于接受,要果断处理。不管是卖场管理、商品质量,还是顾客本身的原因,只要顾客表露出不满的意思,尽快地帮他解决,不要犹豫。只有这样,才能顾客心里树立了一种较好的信誉,对以后的工作开展有好处。不要放弃每一爱挑刺的顾客 顾客并不是天生就爱抬杠,爱挑刺。我们许多零售客户对这一类顾客总是拒之门外,情愿失去这笔生意,也不爱听他们唠叨。其实,顾客的主意总是变来变去的,问他的喜好,把所有的产品介绍给他都是不一定能够取得好效果,刚刚和他取得一致意见,他马上就会改变了主意要买另一种产品。向客户提供服务也是一样的:有时五分钟的谈话就足以使一个牢骚满腹并威胁要到你的竞争对手那里去的顾客平静下来,并同意在你这儿购买商品。所以说,不要轻易放弃每一个爱挑刺的顾客。
三、员工要求加薪该如何面对?
答应
无论是什么办法,最终的回答只可能是两种,第一种就是应允对方。
加薪可以,但具体想加多少呢?在答应的同时,提出自己的条件,一起定下一个目标。
比如达成什么样的目标,就加薪多少,该拿到什么样的收入。
职场利益第一,员工想要加薪,必须建立在帮公司赚了更多钱的基础上。
毕竟,收入是一起创造出来的,而不是从原来的锅里捞出来的。员工想加薪,可以理解,可是公司的情况员工也应该体谅
四、该如何面对父亲的责骂?
首先,任务重,压力大,是造成问题的主要原因!坦然面对高三,心里一直记得一句话“只求问心无愧”,相信你能明白。
父母,是渴望你成才的,他们是天下最好的,最亲的,最伟大的人。高三学习压力大,会容易发脾气,甚至产生厌学的心理,自己要学会自控调节。还要和父母好好的沟通。
五、生活中,该如何面对乞丐?
在生活中,特别是在旅游的时候,我们经常会遇到乞丐。很多乞丐都是四肢健全的。在我们看来,只要他们下力气干活吃饭绝对不成问题。但是他们却乞讨为生。这个时候我们到底给不给钱的?我觉得应该给。
为什么要给他们钱呢?原先我也会这样想。但是呢,我看过释迦摩尼说过一句话。他说过我们舍出去的钱财。不管舍的对象是谁,是你有了舍得的心。你这个舍的心,与你舍出去的钱财给谁,一点关系都没有。而你这份舍便是培养了自己的福报。所以说我们不管谁是乞丐,我们给钱,那你自己就有了舍的心。这个心的培养就是你福报的来源。人有了福报,便会得到的东西更多。这也是佛教的一种理念。所以释迦摩尼在世的时候。他劝导出家的弟子。去乞讨的时候有多向穷人乞讨。因为越穷他会越不舍得。你向他行乞,他舍得了,便是培养他的福报。有了福报,这个穷人才不会再穷下去。这就是佛教对穷人的最大的一种接济。当然了,不信佛教的人是不信这个的。但是我们常说有舍才有得,其实是和这个道理是一样的。
所以说别人乞讨是别人的事。给不给是自己的事。乞讨的人有没有劳动能力,这不是我们所要考虑的。我们有没有舍得的心,这个才是最重要的。
六、面对绿茶婊该如何反击?
面对绿茶婊的话,你也可以装的像绿茶一些,然后直接反击,或者是将他的一举一动录制下来
七、面对别人的流言蜚语该怎样面对?
生而为人,免不了被人说三道四,你在背后说人,人在背后说你,多少故事就这样被说来说去,白居易诗里“朝真暮伪何人辨,古往今来底无事”说得再明白不过。关于流言蜚语的成语留下来不少,如三人成虎、三告投杼、众议成林、众口铄金等,尤其是阮玲玉留下了一句“人言可畏”自杀后,“人言”成了置人殒命的利器,可见这流言蜚语的杀伤力之大。那么,如何面对它呢?
首先我们分析下这流言蜚语是怎么来的?一是空穴来风。这就是压根没有的事儿,硬是被人无中生有地造了出来,你不知道那个始作者“穴”在哪,传出来的只是风声,这个你不用太在意,“清者自清”,只要你一切如常,时间是最公正的法官,“试玉要烧三日满,辩才须待七年期”,时间长了自然而然就淡化了,这股风就散了。二是捕风捉影。这就是有点“影儿”,事出有因,那你就要注意自己的言行了,比如人家传你和某某女关系不正常,那你就该反思为什么人们会这样传为什么没传别人?是不是眼神言语里有什么异样?是不是单独送人回过家单独请人吃过饭?还是生日时送了不合宜的礼物?既有“影儿”,你把投影的事物去掉,就不会再有影出来了。对付语言最有力的反击是什么?行动。身正不怕影子歪。三是木秀于林。你太优秀,引起了别人的忌恨,便暗中恶语中伤,造谣生事。查慎行说“莫嫌举世无知几,唯有庸人不忌才”,这个你不用管他,只管继续努力,让自己更优秀更好,拉大距离,那时的流言不再是箭,随微风吹起的尘土而已,动摇不了你什么。况且“流言止于智者”,不是所有人都会加入无聊事里,这些人就是你的栅栏;而真正的屏障,是你自己。
不管怎样的流言蜚语,只要你内心够坚定够强大,能奈你何?漫漫人生路如同海上远航,总有惊涛骇浪,你要心有定海神针。被流言蜚语打倒的人,还是内心承受能力不够,心理脆弱。流言蜚语袭来时,可以愤怒可以哭,可以骂街可以置之不理,唯独不可以折磨自己尤其不可死。“周公恐惧流言日,王莽谦恭未篡时。向使当初身便死,一生真伪复谁知”?不逃避,不畏惧,“莫道谗言如浪深,莫言迁客似沙沉。千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金”!
八、面对疯人来店抢东西该怎么面对?
报警 让警察来处理, 不过这种小事情警察一般不屑处理的, 你只能看下自己的武力是否够用,不够用就拿几个烂掉的水果打发对方走!
九、医疗器械销售如何面对电商冲击?
北京天下汇通科技发展有限公司董事长何锐认为,药品和医疗器械是两种不同的业态,在观念上必须转变过来。“药品和保健品基本上售出后交易便结束,但医疗器械不同,它有着非常繁杂的售后服务工作,售前科学地指导使用与完善的售后服务体系是器械销售的核心因素”。
十、该如何面对SCI论文的造假?
数据造假者通常被抓住的流程只需两个步骤。首先是数据被质疑是造假者被发现,同时还需要第二步,即文中描述的获取数据的方法并不能实现。