淘宝买东西质量问题怎么投诉商家电话
一、淘宝买东西质量问题怎么投诉商家电话
淘宝投诉电话:4008608。或者打开淘宝,在我的淘宝选项下,打开订单。在详情中单击投诉选项培掘,选择发货,提交即可完成投诉。
工具/原料:
OPPOReno6
ColorOS11.1
淘宝10.6.0
1、点击全部
在我的淘宝界面,点击全部。
2、点击订单
找到搏仿要投诉的订单,点击订单。
3、点开投诉商家
在订单详情页配银核面,点开投诉商家。
4、点击发货问题
在申请投诉页面,点击发货问题。
5、上传凭证点提交
上传凭证,点击提交,这样就投诉成功。
二、淘宝衣服洗完才发现有质量问题怎么办
买到的衣服有质量问题要找出拍照联系卖家给出证据,然后根据卖家的地址把货物寄回去(选择所在地最便宜的快递,先行垫付,并且要确定卖家是否有要求的快递,否则寄回去可能被退回);寄出去后给卖家快递公司名和单号,要是换货的话就需要卖家收到货物并重新寄送,要看好确认收货的时间记得及时向卖家延长收货时间;要是退货,就先到订单中点击退货,卖家同意后把货物寄出去,记好快递公司及单号去退货订单中填写,卖家收到后会确认退款钱就打回支付宝。
服装问题一直是这几年投诉的热点。而随着网购的兴起,网购服装投诉比例也在不断上升,主要问题是服装与介绍不符,掉色、缩水等等。在淘宝网买了一件女装,手洗一次,衣服上的线全部出来了,而且弄不回去,还刺皮肤。买家因此申请了售后退货。卖家拒绝了售后服务申请。拒绝原因:商品已经影响二次销凳岁售,拒绝说明:抱歉亲,穿洗过影响二次销售不好处理退换。针对质量问题,淘宝的处理原则是退货退款。因此即使是您使用后发现了质量问题,淘宝依旧是支持退货退款的。消费是社会再生产过程中的一个重要环节,也是最终环节。它是指利用社会产品来满足人们各种枣中睁需要的过程。消费又分为生产消费和个人消费。前者指物质资料生产过程中的生产资料和生活劳动的使用和消耗。
法律依据:
《消费者权益保护法》
第34条规定,消费者和经营者发生消费权益纠纷时,可以通过以下方法解决:
1、与经营者协商和培橡解
2、请示消费者协会调停
3、向相关行政部门申诉
4、根据与经营者的仲裁协议申请仲裁机构的裁决
5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决,协商不成可用法律手段维护自己的合法权益。
三、淘宝买衣服质量太差洗过了申请客服介入直接给我关闭售后怎么投诉
可以向买方所在的消费者协会投诉。
洗过的衣服一般是不给退货的,可以与卖方协商处理,也可以向买方所在的消费者协会投诉。正常情况。衣服洗过是不可能再退货的。除非出现了严重的质量问题。比如洗过之后褪色非常严重,或者返陆并是开线,无法再穿。
在淘宝买东西是可以七天无理由退货的,但是七天无理由退货的前提条件是:买家退回的商品应漏迹当完好,如果新购买的衣服在洗过后是不可以退换的。如果买来后发现有质量问题,在规定的时限内(网店都有七天无理由退换货的承诺),与店家协商进行退悉笑换,最好在发现的时候就退换。如果已经对衣服进行了裁剪、
四、淘宝买的裤子缩水了能投诉吗
可以的。
衣服缩水不属于质量问题,是面料材质问题,棉质一般都会有缩水的情况,像这种衣服一般要按照洗涤要求去洗涤。在购颂蔽买前,商家是有告知责任的。如果淘宝商家没有提前告知消费者衣服存在缩水情况,消费者可以在淘宝上进行投诉协商处理。
投诉方法:1、打开淘宝平台,登录淘宝账号。2、在“我的淘宝”选择“已买到的宝贝”进入个人购物窗口,找到买到的物品。3、点击“投诉”按钮后会弹出一个窗口,点击查看里好慧面的具体投诉明确信息并按要野袜州求提供裤子清洗前后的照片,提交即可。
淘宝买的纳闹裤子缩水了能投诉。如果您在淘宝购买的裤子在正常的洗涤过程中缩水了,您可以向卖家进行投诉,要求退货或者赔偿。卖家应当承担商品损失的责任。如果卖家没有提前告知消费者衣服存庆桐在缩水情况,消费者也可以在淘宝上进行投诉协商处理。如果协商不成,消费者可以向淘宝客服投诉,淘宝客服将会介入处理。在投诉时,您需要留好证据,如:购买记录、缩水照片誉茄坦、裤子尺码等。
五、淘宝上,买的东西,质量有问题,卖家不给退货怎么办?
网购已经成为人们的日常,随之而来的就是物品不合心意如何退款的烦恼,别急,我来帮高物你,通过几过就可以搞定。
1、点击淘宝进入页面
2、进入页面之后选择[我的淘宝]
3、进入页面之后,如果你买到的物品已经签收,可以早配点击(图2),如果没有签收可以点击(图1)就可以找商家,再协商一次。(注意将你们之间的聊天截屏戚睁液。可以当做证据)
4、点击官方客服
5、进入这个页面之后,首先点击(图1),紧接着可以点击(图2)申请客服介入。
是不是觉得很简单,买的东西商家不退货就直接申请客服介入,也就是我们所说的“店小二”将你们的聊天截图以及相关的资料上传。店小二会作出判决。一般都会站在消费者角度。
可以保留有质量的东西并拍照纪录保存,找淘旁念宝店联系说明你买的东西存在质量问题,如粗启昌果是不退换保存联系记录,再找淘宝客服说明并举证要求退货退款,再不行只岩扒能是找12315消协举证投诉。
淘宝上面买东西质量有问题,卖家不给退货,不给退款的话,这个时候你要申请淘宝的小顷梁橘二介入,因为淘宝的小二介入的话,专门是处理卖家不给退货退款的问题,然后一般来讲的话,等3到10天审核通过以雀团渣数后就会给你退款
如果你能确定是他们产品质量的问题,你帆咐可以态散纯申请官方客服介入,把你的订单号和产品问题都按照客服的要求提供给客服,并说出没得诉求。只掘衫要官方客服介入,问题基本不大。
如果你确定是只能有问题,你先拍照发给卖家,和埋喊卖家协商一下,如果卖家一直不同意,那你直接找小二来处理,小二会根弯氏野据谁有力的证据,公平公核樱正的判定。