美国亚马逊如何退货? 如何取消美国亚马逊退货?
一、美国亚马逊如何退货?
一、在【我的订单】中选择需要退货的亚马逊海外购订单,点击【需要退换货】按钮。
二、选择退货商品的数量以及退货原因。三、确认退货方式及上门取货地址:系统会根据您选择的退货原因提示您需要支付的退货运费,并计算出预估退款总计。请您核对上门取货地址,确认无误后点击提交按钮,进入申请退货流程。四、打印退货标签:请点击【打印退换货标签】按钮,将打印好的退货标签放入您的退货包裹内,待配送员上门取货时一并交付。五、提交清关信息:所有海外购退货需要退回美国库房。亚马逊授权的承运商易客满 会在您成功提交退货申请的24小时内通过邮件或短信的方式通知您去易客满官网上传清关信息。六、约定上门取货时间:收到准确有效的清关信息后,易客满会委托配送员通过您提供的手机号与您联系,并安排上门取货的时间。届时,请您保持电话畅通。七、准备退货包裹:配送员上门取货前,请您将含有扫描码、商品描述及商品数量的退货标签与退货商品一起放置进包装箱或包装袋内。注意:配送员不提供任何商品包装服务。八、退货运费扣除:配送员上门取货时,你不需要支付任何退货运费。注意:如果因非商品质量原因办理退货,您将需要承担国际退货费用,该将会从您的商品退款中直接扣除。九、等待退款:退货商品从中国退运回亚马逊海外库房的平均时间为15个工作日。二、如何取消美国亚马逊退货?
1、进入“某某的亚马逊”。
2、进入“最近的订单”。
3、进入查看“退货款情况”。
4、点”取消退货“。
三、亚马逊如何上传退货政策?
亚马逊商户在平台后台里填写退货政策,然后提交等审核通过就可以了
四、亚马逊退货地址如何填写?
第一步,点击后台首页中的【退货请求】;
第二步,点击【编辑退货设置】;
第三步,点击【退货地址设置】;
第四步,点击【设置地址】;
这里默认所有退货都发送到同一个地址,如果都是寄回国内,那么就可以设置一次国内的地址即可。但如果在不同的国家有不同的海外仓,那么就要分别设置了,这个时候可以点击【添加新的覆盖内容】进行新地址的设置。
第五步,填写具体的地址信息,然后保存即可。
五、亚马逊如何取消自动退货?
亚马逊取消退货流程介绍:
第一步:要先登录自己的亚马逊账号,然后找到“我的订单”-“查看退货/退款状态”;
第二步:点击“取消退换货”按钮即可,之后卖家是会收到亚马逊发送的取消退货的原因的邮件的。
要注意的就是,并不是买家点击取消退货就代表是成功取消了的。以下两种情况取消退货,是不成功的:
1.当买家提交了退货申请,而且商品已经退回到亚马逊海外仓库的话,那么即使取消退货,那么也是无法中断退货流程的,因为退货流程已经启动,之后无论是系统还是平台客服,都是不能干预退货流程进行。
2.还有一种情况就是,商品还未退回到亚马逊仓库,买家提交退货申请,那么这个申请也是不成立的,退货流程也不会开启。
六、亚马逊上的退货要怎么处理?
首先,一种情况是当买家还未收到货物时产生FBA退货怎么办呢?作为卖家,如果买家下单后你的货物还没有正式发出,可以全额退款处理,取消发货即可;但如果已经发货了,能拦截回来的就尽快拦截回来,如果实在无法截回来就告知买家产品已经发货,建议等收到货后,看看产品再决定是否退货。当然也有些买家比较难伺候的,非要你现在就处理退货,那你可以根据产品的成本来与买家协商退款部分怎么处理,如果是低价产品,就退款给买家并请求其留个评价;如果是高价产品,那么建议按照正常流程,让买家拒绝收货退回原仓库。 然后,还有一种情况是当买家已经收到货物了以后申请退货。如买家已收到货物,FBA订单引起的退货问题,货会退回FBA仓库,FBA会处理。而退回来的货物,如果没有破损,可以重新贴标签再次销售,如果已经损坏影响再次销售的话,可以让亚马逊销毁或运回国内。 当然为了能够好地处理亚马逊FBA退货问题,你需要实时掌握FBA的退货情况。那么,你可以通过酷鸟FBA助手查询各个站点FBA仓储的客户退货情况,设置第一时间提醒,以便实时了解退货进度,精准把握FBA退货产品状态,一站式地跟踪管理退货商品。避免退换货引起的库存管理问题。 另外,酷鸟FBA助手还可通过卖家的备货天数、FBA到货天数、预计供货天数、销量等多维度数据分析,提醒卖家是否需要补货,轻松创建入库计划,库存智能补货让你不再缺货。还在为FBA库存管理和FBA补货退货而烦恼的卖家.
七、亚马逊后台如何看退货明细?
亚马逊后台有结算明细单,还有一个在左边有一个退货退款的明细
八、亚马逊价格如何算退货率?
后台business report可以下载退货数量报告和总销量报告。相除即可得到退货率。
九、亚马逊退货期限?
亚马逊的退货期限是30天,从买家收到商品开始算起,如果在这个时间内,可以协商退回,如果超过这个期限肯定不退,剩下的化妆品酒精类商品,根据商品性质,因不切实际的原因退货换货,在购买时由你确认
十、亚马逊退货规则?
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亚马逊商城的基本退货政策。 除了在产品详细信息页面上清楚标记并在购买时确认“不支持不合理退货”的商品外,亚马逊买家可以在商品交付后30天内申请退货,前提是商品完好无损、未使用或损坏,并且配件齐全。 特别说明: 由于这些商品的性质,只有商品类型、粉状商品(如奶粉)、含有强磁铁的商品(如耳机、扬声器、图形卡等)、含有锂电池的商品(如电脑、鼠标、电动牙刷等)、液体商品(如香水、化妆水等),受理有质量问题申请退货的食品(如零食、咖啡等)。
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亚马逊退货产品处理方法。 不要等待产品堆积。 要解决产品销售不出去的问题,首先要避免产品的大量积累。 只要有亚马逊产品出现了退货的情况,卖家就要立即处理该问题。