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在美国亚马逊怎么退货?

淘梦者2023-10-25 03:14:39网上商城1

一、在美国亚马逊怎么退货?

退货通常有三种情况:

1、在美国亚马逊下了订单,转运公司还没收到货,这个时候需要退货;

2、转运公司已经收到美国亚马逊寄来的包裹,尚未发回中国,这个时候需要退货;

3、已经在中国签收美国亚马逊寄来的包裹,需要退货。美国亚马逊退货流程第一种是最为方便的,当亚马逊发货之后,包裹在快递途中。这个时候可以直接联系亚马逊在线客服申请退货,或者取消订单。亚马逊在线客服服务很好,不懂英文也没关系,找谷歌翻译就OK。

第二种应该是最常用的,就是转运公司已经收到货了,尚未发回中国。这个时候可以需要退货。

确定要退货后请及时和转运客服进行联系,帮忙把亚马逊的货物退掉(转运公司可能会收费)。1、首先登陆美国亚马逊网站www.amazon.com/,点击右上角的YourAccount,然后点击ReturnorReplaceItems2、接下来选择第一个“NewReturns”

3、下方显示最近的订单,在右边点击需要退货的订单。

4、接下来这里有2个选项,1是退货,钱退回到支付的信用卡上。

2是更换货物。有的产品不能更换,就只有退货的选项。

5、下面是退回包裹的方式,三种方法:UPSDrop-off:自己送至UPS网点;

UPSPick-up:UPS上门取件,自己原因造成退货,花费$6,从退款扣除;SelfRreturning:自行去邮局寄送,费用自理。

6、接下来就是很重要的一步了,需要在退货的包裹上贴上亚马逊的授权条码。

收到条码之后,建议将该文件保存为PDF文档,然后发给转运公司。在网页上点击右上角的print7、然后文件另存为,选择PDF文档,把该文件传输给转运公司客服。

条码上有一个时间,必须在该时间内将包裹寄回亚马逊。默认是30天,一般都没问题的。

8、最后系统提醒完成。

9、这个时候邮箱也会收到一封美国亚马逊发送的电子邮件,可以在在邮件提供的链接中跟踪退回的包裹信息和退款信息。

10、当亚马逊收到退回的包裹后,会在2个工作日内处理退款信息。提醒一下,美国时间比中国时间晚10多个小时。如果在美国亚马逊退货的时候没有找到条码标签,可以在亚马逊首页点击右下角的help-----countactus----Chat和亚马逊的客服在线沟通,会把条码链接发给。不会英文也没关系,通过谷歌翻译就可以。

大致意思人家也明白的。

对了还有最后一种,就是收到美亚寄来的包裹,但是产品比如坏了。

如果是小件退回美国就太不合算了,毕竟运费太高了。

如果是笔记本或者什么贵重的物品,建议先通过亚马逊首页点击右下角的help-----countactus----Chat和亚马逊的客服在线沟通。

根据一些网友的经验,小问题亚马逊会给你一些优惠,比如送礼品卡。大的问题就协商来解决吧。

二、亚马逊上的退货要怎么处理?

首先,一种情况是当买家还未收到货物时产生FBA退货怎么办呢?作为卖家,如果买家下单后你的货物还没有正式发出,可以全额退款处理,取消发货即可;但如果已经发货了,能拦截回来的就尽快拦截回来,如果实在无法截回来就告知买家产品已经发货,建议等收到货后,看看产品再决定是否退货。当然也有些买家比较难伺候的,非要你现在就处理退货,那你可以根据产品的成本来与买家协商退款部分怎么处理,如果是低价产品,就退款给买家并请求其留个评价;如果是高价产品,那么建议按照正常流程,让买家拒绝收货退回原仓库。 然后,还有一种情况是当买家已经收到货物了以后申请退货。如买家已收到货物,FBA订单引起的退货问题,货会退回FBA仓库,FBA会处理。而退回来的货物,如果没有破损,可以重新贴标签再次销售,如果已经损坏影响再次销售的话,可以让亚马逊销毁或运回国内。 当然为了能够好地处理亚马逊FBA退货问题,你需要实时掌握FBA的退货情况。那么,你可以通过酷鸟FBA助手查询各个站点FBA仓储的客户退货情况,设置第一时间提醒,以便实时了解退货进度,精准把握FBA退货产品状态,一站式地跟踪管理退货商品。避免退换货引起的库存管理问题。 另外,酷鸟FBA助手还可通过卖家的备货天数、FBA到货天数、预计供货天数、销量等多维度数据分析,提醒卖家是否需要补货,轻松创建入库计划,库存智能补货让你不再缺货。还在为FBA库存管理和FBA补货退货而烦恼的卖家.

三、亚马逊退货怎么退?

是先登录到你的账户,找到你要退货的订单,然后点击“退货”按钮,按照提示填写退货原因,并确认退货。

然后,你将收到一封电子邮件,以确认你的退货申请,并为你提供退货的详细说明。确保你按照说明将商品安全地寄回,以便亚马逊能够确认收到你的退货,并处理你的退款请求

四、亚马逊退货怎么处理?

做跨境电商的卖家难免会遇到客户退单和订单纠错的时候,其实所有的平台都是一样的,今天让我们一起来看看亚马逊常见的订单问题和处理方法。 1、买家提交了一个错误的订单,希望修改它。 下面是买家可能会要求您修改订单的地方,以及如何应对的方法: 取消订单 (1)如果您还没有发货,您可以取消它。买家在提交订单后只有30分钟的时间取消自己的订单,但您可以在发货前将其取消。 (2)如果您已经发货了,就不能取消订单了,但你可以要求买家退货并退款。最好是等到你拿到你的产品了再退款给买家。 升级运输 (1)如果您还没有发货,由你来决定是否应买方的要求升级运输。卖方没有义务提供买方没有支付或承诺未来偿付的服务(卖家不能给买家开具额外花销的发票,包括邮费)。 (2)如果您已经发货,提供给买家有关您使用的送货方式,给他们一个现实的时间框架,并请他们要有耐心。Amazon提供给买家关于交付预期的信息,请查询:Marketplace Shipping Times。 修改订单的收货地址 (1)如果您还没有发货,而买方说,原地址不能收到货,你应该取消订单。那么买方可以返回到

Amazon.com

用新地址重下订单。亚马逊政策要求卖家出货仅以其卖家账户所提供的地址为准。 (2)如果您已经出货,买家指出,订单地址收不到货,此时无法取消订单,但它可能仍然会由收到货的人转交给买家。或者由收件人退回给您,然后您再退款给买家。 2、买家没有收到他们订购的产品。 正如你所知道的,买家往往急于得到他们的节日订单,并一直电邮您了解货物的状态。 (1)如果货物包含跟踪信息,提供给买家载体和跟踪号码以帮助解决有关交货日期的问题。 (2)在到货慢的情况下,你需要解释交付时限。 (3)在产品丢失的情况下,你应该联系托运人了解问题,并询问补救办法。对于“迟到”并可能已经丢失的产品,你可能需要让您的托运方协助查找该货物并成功发货。 (4)如果最晚的交货日期已经过了,最好的解决办法是退款买方。补偿买家损失的仅仅是做生意的成本。 (5)对于那些真正丢失了的产品,你仍然可以恢复您的成本,如果你最初购买保险的话。在买保险时,您需要事先估计自己可能会损失的程度。 3、买方已收到货,但要退货。 下面是关于处理退货的基本方法: (1)根据你的销售协议,您的退货及退款政策必须符合最新的亚马逊退费政策。你必须根据亚马逊政策所阐述的原则接受退换货,即使该产品是描述无误,只是买家不想要它。 (2)新产品的退货和损坏/故障/材质不同产品的退货不同。 (3)退回的货物必须包括收到时的一切。 (4)若产品没有问题,买家应承担来回运费的成本。 (5)若产品已损坏或有缺陷的情况下,或和详细信息页上介绍的有重大差异,卖方应承担来回运费的成本。您可以在退货前给买家做个让步。 (6)在某些情况下,可以向买家索取合理的退货费用

五、亚马逊怎么免费退货?

先在你的账户里点击退货,把该填的东西填好,他会问你需要怎么退货的。 如果你要上门退货,他会上门退款的。或者你寄回去,等待他们的退款,如果用支付宝的话钱退里面的。

六、亚马逊怎么销毁退货?

删除购物退货记录就可以了,很简单的

七、亚马逊退货怎么设置?

前往卖家平台中的【设置】,然后点击【退货设置】。

点击【退款不退货】选项卡。

点击【添加新规则】,输入价格范围,根据需要选择商品分类和退货原因,然后点击【保存】。新设置的规则将应用于之后的所有订单。

要编辑现有规则,请点击相应规则,选择【编辑】,修改设置,然后点击【保存】。

要删除退款不退货规则,请点击该规则,然后点击【删除】,并确认您要删除该规则。

八、亚马逊买书怎么退货?

可以在我的订单内找到相应的商品,点击右侧的需要退换货;再选择退换货的原因点继续;然后再按继续;就可以按下例流程走完后就可以退款了。从亚马逊订购的图书,在退换货期限内,如商品保持亚马逊出售时原状且配件齐全,可以无理由办理退换货。

九、怎么在亚马逊上卖书?

在亚马逊上卖书需要进行以下步骤:

注册一个卖家账户。如果您已经有了亚马逊的账户,可以在亚马逊官网上注册一个卖家账户。注册后,填写完整的卖家资料,包括个人或公司名称、地址、联系方式等信息。

列出您的书本。登录卖家账户后,选择“添加一个商品”选项。填写书本的信息,包括书名、作者、出版日期、图书分类、描述、价格等。

发布您的书本。一旦您完成了书本的详细信息列表,在页面底部选择发布商品。您需要等待亚马逊系统审核您的列表,这将需要一些时间。

等待订单和发货。当有人购买您的书本时,亚马逊将通知您,并告知您需要准备发货。在交货日期前,您需要包装和发送商品,并提供有关运货和跟踪的详细信息。

收到付款。一旦货物已经被运往买家,亚马逊会向您支付价格减去手续费和任何其他相关费用的利润。

需要注意的是,亚马逊虽然为卖家提供了非常便捷的交易平台,但卖家也需要遵守相关规定并确保书本品质和服务质量。建议您了解亚马逊相关规定,以帮助您在该市场上成功地销售您的书本。

十、怎么在亚马逊上开店?

1、注册账户

目前中国卖家想要注册亚马逊全球开店账户有两种方式:

一种是在全球开店官网或者某个国家站点的官网注册,只需在官网点击“注册”,然后再点击“创建您的Amazon账户”,进行信息填写即可。

另外一种是通过招商经理注册,步骤为:在“亚马逊全球开店服务号”公众号中点击开店链接,然后如实填写登记表,之后再等待招商经理进行审核、发送注册链接,商家在收到链接后填写自己信息即可。

2、填写信息

一般来讲,只需要卖家填写法人姓名、邮箱以及密码即可,然后再点击下一步。这时候,就开始了邮箱验证的阶段,平台会给你填写的电子邮箱发送一封邮件,将邮件中的6位数验证码填入后,点击“创建您的亚马逊账户”即可。

3、设置企业信息

完成上述的验证后,就正式进入公司材料填写阶段了。这时候你需要根据营业执照设置企业登记名称、注册号、地址、业务类型等信息。

这之后还需要进行PIN验证,输入你的电话号码即可进行短信或者电话验证,获取并输入4位数的验证码即可进行下一步。

4、完善法人信息

这一步,需要完善姓名、身份证、居住地址、法人联系电话等卖家信息。要注意的是,居住地址如果和默认地址不一样,可以点击“添加其他地址”

5、填写收款账户

这里只需要你绑定信用卡即可,要强调的是,非法人的信用卡也可以注册绑定,但如果是欧洲站更建议是法人的信用卡账户。

6、填写店铺信息并提交身份验证

店铺信息填写时,建议用英文填写店铺名称。进行身份验证时,身份证信息必须要和营业执照上的法人身份信息一致。

7、完成税务调查后,提交电子签名后等待平台审核即可。

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