在美国亚马逊怎么退货?
一、在美国亚马逊怎么退货?
退货通常有三种情况:
1、在美国亚马逊下了订单,转运公司还没收到货,这个时候需要退货;
2、转运公司已经收到美国亚马逊寄来的包裹,尚未发回中国,这个时候需要退货;
3、已经在中国签收美国亚马逊寄来的包裹,需要退货。美国亚马逊退货流程第一种是最为方便的,当亚马逊发货之后,包裹在快递途中。这个时候可以直接联系亚马逊在线客服申请退货,或者取消订单。亚马逊在线客服服务很好,不懂英文也没关系,找谷歌翻译就OK。
第二种应该是最常用的,就是转运公司已经收到货了,尚未发回中国。这个时候可以需要退货。
确定要退货后请及时和转运客服进行联系,帮忙把亚马逊的货物退掉(转运公司可能会收费)。1、首先登陆美国亚马逊网站www.amazon.com/,点击右上角的YourAccount,然后点击ReturnorReplaceItems2、接下来选择第一个“NewReturns”
3、下方显示最近的订单,在右边点击需要退货的订单。
4、接下来这里有2个选项,1是退货,钱退回到支付的信用卡上。
2是更换货物。有的产品不能更换,就只有退货的选项。
5、下面是退回包裹的方式,三种方法:UPSDrop-off:自己送至UPS网点;
UPSPick-up:UPS上门取件,自己原因造成退货,花费$6,从退款扣除;SelfRreturning:自行去邮局寄送,费用自理。
6、接下来就是很重要的一步了,需要在退货的包裹上贴上亚马逊的授权条码。
收到条码之后,建议将该文件保存为PDF文档,然后发给转运公司。在网页上点击右上角的print7、然后文件另存为,选择PDF文档,把该文件传输给转运公司客服。
条码上有一个时间,必须在该时间内将包裹寄回亚马逊。默认是30天,一般都没问题的。
8、最后系统提醒完成。
9、这个时候邮箱也会收到一封美国亚马逊发送的电子邮件,可以在在邮件提供的链接中跟踪退回的包裹信息和退款信息。
10、当亚马逊收到退回的包裹后,会在2个工作日内处理退款信息。提醒一下,美国时间比中国时间晚10多个小时。如果在美国亚马逊退货的时候没有找到条码标签,可以在亚马逊首页点击右下角的help-----countactus----Chat和亚马逊的客服在线沟通,会把条码链接发给。不会英文也没关系,通过谷歌翻译就可以。
大致意思人家也明白的。
对了还有最后一种,就是收到美亚寄来的包裹,但是产品比如坏了。
如果是小件退回美国就太不合算了,毕竟运费太高了。
如果是笔记本或者什么贵重的物品,建议先通过亚马逊首页点击右下角的help-----countactus----Chat和亚马逊的客服在线沟通。
根据一些网友的经验,小问题亚马逊会给你一些优惠,比如送礼品卡。大的问题就协商来解决吧。
二、亚马逊退货申请自动批准怎么处理?
亚马逊退货申请自动批准需要仔细处理。虽然亚马逊的退货申请可以自动批准,但是也会存在一些风险。1.商品存在瑕疵导致退货,需要进行检查和处理,避免后续的问题。2.消费者的退货原因与实际情况不符,需要仔细辨别并进行处理,尤其需要避免恶意退货的情况。3.对于亚马逊平台而言,大量的无良商家利用自动批准申请货品价格的问题进行刷单与退货,造成财务上的损失。因此综上所述,对于亚马逊的自动退货申请,需要商家仔细辨别展开处理,同时也需要从其他方面去优化解决,如货品管理、品质保障等。
三、亚马逊退货申请关闭可以重新申请吗?
如果买家取消或者已经申请过一次,是不能二次申请的。
因为淘宝取消退款申请规则: 1、 只能对未要求客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)。
四、亚马逊客户申请退货没寄怎么处理?
如果退货已经关闭,那就没有办法再退了。
五、亚马逊买家可以自己关闭退货申请?
可以的,找到你的订单确实取消退货申请就可以了
六、亚马逊退货怎么退?
是先登录到你的账户,找到你要退货的订单,然后点击“退货”按钮,按照提示填写退货原因,并确认退货。
然后,你将收到一封电子邮件,以确认你的退货申请,并为你提供退货的详细说明。确保你按照说明将商品安全地寄回,以便亚马逊能够确认收到你的退货,并处理你的退款请求
七、亚马逊退货怎么处理?
做跨境电商的卖家难免会遇到客户退单和订单纠错的时候,其实所有的平台都是一样的,今天让我们一起来看看亚马逊常见的订单问题和处理方法。 1、买家提交了一个错误的订单,希望修改它。 下面是买家可能会要求您修改订单的地方,以及如何应对的方法: 取消订单 (1)如果您还没有发货,您可以取消它。买家在提交订单后只有30分钟的时间取消自己的订单,但您可以在发货前将其取消。 (2)如果您已经发货了,就不能取消订单了,但你可以要求买家退货并退款。最好是等到你拿到你的产品了再退款给买家。 升级运输 (1)如果您还没有发货,由你来决定是否应买方的要求升级运输。卖方没有义务提供买方没有支付或承诺未来偿付的服务(卖家不能给买家开具额外花销的发票,包括邮费)。 (2)如果您已经发货,提供给买家有关您使用的送货方式,给他们一个现实的时间框架,并请他们要有耐心。Amazon提供给买家关于交付预期的信息,请查询:Marketplace Shipping Times。 修改订单的收货地址 (1)如果您还没有发货,而买方说,原地址不能收到货,你应该取消订单。那么买方可以返回到
Amazon.com
用新地址重下订单。亚马逊政策要求卖家出货仅以其卖家账户所提供的地址为准。 (2)如果您已经出货,买家指出,订单地址收不到货,此时无法取消订单,但它可能仍然会由收到货的人转交给买家。或者由收件人退回给您,然后您再退款给买家。 2、买家没有收到他们订购的产品。 正如你所知道的,买家往往急于得到他们的节日订单,并一直电邮您了解货物的状态。 (1)如果货物包含跟踪信息,提供给买家载体和跟踪号码以帮助解决有关交货日期的问题。 (2)在到货慢的情况下,你需要解释交付时限。 (3)在产品丢失的情况下,你应该联系托运人了解问题,并询问补救办法。对于“迟到”并可能已经丢失的产品,你可能需要让您的托运方协助查找该货物并成功发货。 (4)如果最晚的交货日期已经过了,最好的解决办法是退款买方。补偿买家损失的仅仅是做生意的成本。 (5)对于那些真正丢失了的产品,你仍然可以恢复您的成本,如果你最初购买保险的话。在买保险时,您需要事先估计自己可能会损失的程度。 3、买方已收到货,但要退货。 下面是关于处理退货的基本方法: (1)根据你的销售协议,您的退货及退款政策必须符合最新的亚马逊退费政策。你必须根据亚马逊政策所阐述的原则接受退换货,即使该产品是描述无误,只是买家不想要它。 (2)新产品的退货和损坏/故障/材质不同产品的退货不同。 (3)退回的货物必须包括收到时的一切。 (4)若产品没有问题,买家应承担来回运费的成本。 (5)若产品已损坏或有缺陷的情况下,或和详细信息页上介绍的有重大差异,卖方应承担来回运费的成本。您可以在退货前给买家做个让步。 (6)在某些情况下,可以向买家索取合理的退货费用八、亚马逊怎么免费退货?
先在你的账户里点击退货,把该填的东西填好,他会问你需要怎么退货的。 如果你要上门退货,他会上门退款的。或者你寄回去,等待他们的退款,如果用支付宝的话钱退里面的。
九、亚马逊怎么销毁退货?
删除购物退货记录就可以了,很简单的
十、亚马逊退货怎么设置?
前往卖家平台中的【设置】,然后点击【退货设置】。
点击【退款不退货】选项卡。
点击【添加新规则】,输入价格范围,根据需要选择商品分类和退货原因,然后点击【保存】。新设置的规则将应用于之后的所有订单。
要编辑现有规则,请点击相应规则,选择【编辑】,修改设置,然后点击【保存】。
要删除退款不退货规则,请点击该规则,然后点击【删除】,并确认您要删除该规则。