规则和政策的区别？ 亚马逊规则？

一、规则和政策的区别？

规则是指根据具体情况采取或不采取某种特定的行动的规定，通常是一种最简单形式的计划。规则与政策的区别在于，规则在应用中不具有自由处置权，而政策在决策时则有一定的自由处置权；

规则与程序的区别在于规则是指导行动但不说明时间顺序，可以把程序看作是一系列的规则的总和，但一条规则可能是或不是程序的组成部分。

二、亚马逊规则？

1. 禁止注册多个亚马逊账号。

亚马逊规定一个卖家只能有一个账号和店铺，如果被亚马逊发现存在多个账户的话，会被要求注销账号，或者是封店。最常见的情况就是账号关联，同一个IP登录两个账号，或者是两个店铺销售的产品非常相似，都会被亚马逊认定为是同一个卖家。

2. 私下给卖家发邮件。

亚马逊不允许在解答买家问题或提供客户服务以外，给买家发带有引导性的邮件，比如好评返现等带有营销性质的邮件。这类邮件在亚马逊平台上是被禁止的，这种做法也是不可取的。这被亚马逊发现了，会予以警告，如果被买家投诉了，会带来严重的后果。

3. 控制评论和排名。

listing对卖家来说是至关重要的。listing的好坏直接影响到产品的流量和曝光率。但不能因为达到这个目的，就通过刷单，折扣等方式去控制排名，如果被亚马逊检测到，后果也是无法想象的。

4. 杜绝产品侵权。

无论任何场合，剽窃他人的劳动成果，都是令人深恶痛绝的。亚马逊对产品的品牌要求及保护也是十分重视的。如果产品没有注册商标或者品牌，那么产品很容易被下架。如果被投诉品牌侵权的话，要赔付巨额赔偿费，严重的话会被封店。

三、亚马逊购物规则？

亚马逊平台没有客服，没有及时通讯功能，买家购物相当产品后只直接下单的，极少部分会通过邮箱，邮件的形式向卖家咨询。

四、亚马逊开店规则？

亚马逊开店的规则为，需要提供，实体公司资料，个人身份资料，信息需一致；公司和法人帐单，visa信用卡用于结算，同时需开设海外金融账户。产品方面需要同归通过国际通用标准认证如iso认证等的产品方可销售。

五、亚马逊提款规则？

首先亚马逊中的余额是不能直接体现的，要先转到银行卡中，我们打开亚马逊主页，并且登陆自己的账户。

然后，我们登陆成功后，进入界面在网页的最底部点击按钮，最后，我们按照接下来弹出的网页选择的相关问题点击，并且选择接听亚马逊电话，然后在最后的网页内输入自己的手机号码，选择接听，之后亚马逊就会主动打电话给你，你直接说要提现，然后按照客服说的操作即可。

六、亚马逊笔试规则？

笔试分五部分，全英文。共一个半小时。

　　第一部分是类似于行测的论证推理，类似于“下面哪项最能支持或者最能削弱文中的观点”之类的题目。

　　第二部分是英文阅读理解，感觉比六级难。。。好长时间没看英语了，不知道感觉对不对。。。

　　第三部分是偏数学的题，给一段文字，问A用B怎么表示之类的。

　　第四部分每个题目前面有个问题，下面给出两个条件，选项是根据哪个条件可以算出题目中的问题。个人感觉这个比较简单。。

　　前四部分都是选择题，做对了得分，错了扣分的那种。。。晕，都不确定啊，难道都空着吗。。。

　　第五部分是作文，背景是电商大战，让你谈谈自己的想法。唉，我反正没什么想法，专业词汇也不会，而且时间也不太够用，这部分就基本没动。。。

　　以后要好好准备笔试了，之前笔试的几个都没有消息，肯定是因为自己不用心所以被刷掉了。。。大家也加油啊!

七、亚马逊退货规则？

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亚马逊商城的基本退货政策。 除了在产品详细信息页面上清楚标记并在购买时确认“不支持不合理退货”的商品外，亚马逊买家可以在商品交付后30天内申请退货，前提是商品完好无损、未使用或损坏，并且配件齐全。 特别说明： 由于这些商品的性质，只有商品类型、粉状商品（如奶粉）、含有强磁铁的商品（如耳机、扬声器、图形卡等）、含有锂电池的商品（如电脑、鼠标、电动牙刷等）、液体商品（如香水、化妆水等），受理有质量问题申请退货的食品（如零食、咖啡等）。

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亚马逊退货产品处理方法。 不要等待产品堆积。 要解决产品销售不出去的问题，首先要避免产品的大量积累。 只要有亚马逊产品出现了退货的情况，卖家就要立即处理该问题。

八、亚马逊发货规则？

您好，亚马逊的发货规则如下：

1. 准时发货：卖家需要在订单确认后的24小时内发货。如果卖家无法准时发货，可以通过亚马逊卖家中心的“订单管理”功能取消订单。

2. 包装：卖家需要使用合适的包装材料，确保商品在运输过程中不受损坏。同时，包装上需要标明订单号和收件人信息。

3. 物流：卖家需要选择合适的物流服务，确保商品能够快速、准确地送达收件人。亚马逊提供了FBA（Fulfillment by Amazon）服务，卖家可以将商品寄送至亚马逊的仓库，由亚马逊完成包装和发货。

4. 追踪：卖家需要提供订单追踪信息，方便买家了解订单的状态。

5. 退换货：卖家需要按照亚马逊的退换货政策处理买家的退换货请求。

6. 特殊要求：如果买家有特殊要求，卖家需要尽可能满足，以提高买家的购物体验。

总之，卖家需要遵守亚马逊的发货规则和退换货政策，确保商品能够准时、安全地送达买家手中。

九、亚马逊sku编辑规则？

1 SKU（Stock Keeping Unit，库存量单位）编辑规则是亚马逊卖家在管理商品库存时需要遵守的规则。2 亚马逊要求每个SKU必须是唯一的，并且每个SKU必须对应唯一一种商品。SKU名称必须简洁明了，不能包含特殊字符和空格，最多只能包含40个字符。在编辑SKU时，卖家需要设置商品的基本信息、分类、价格、库存等信息。3 除了这些基本规则外，卖家还需要遵守亚马逊平台的一些其他规则，如商品图片规范、描述规范、退换货政策等，以确保商品的质量和售后服务。总之，卖家在编辑SKU时需要遵守亚马逊的规则和要求，以确保商品能够顺利上架并且得到更多的销售机会。

十、亚马逊客服管理规则？

1. 卖家原因：即由于卖家方面有过错引发买家开启claim的情况，如质量问题，发错或包错等；

2. 买家原因：即由于买家方面有过错却开启claim的情况，如买家买错要求换货，退货等；

3. 在亚马逊规定的最迟回复时间前回复claim：对于买家不愿意合作关闭claim，尤其是卖家有过错的情况，需在亚马逊规定的最迟回复时间当天或者前一天在亚马逊claim处进行回复。因为一旦卖家提交处理claim，亚马逊便会介入调查，且大多数情况不利于卖家；

4. 卖家赢（亚马逊判定结果不影响账号评级），包括以下状态：Claim Closed，Claim Withdrawn

买家赢（亚马逊判定结果将影响账号评级），包括以下状态：Order Refunded，Claim Granted （Seller Funded）

1.2. A-Z claim细则说明：

登入亚马逊账号PERFORMANCE下拉菜单A-to-z Guarantee Claims 查看是否有新增claim，另外如有新增claim, 亚马逊也会发送一份通知到客服邮箱；

1. 买家在开启claim前必须先联系卖家，沟通后如果买家不满意卖家服务，问题没有得到解决，买家可以就以下问题开启claim：1）没有收到物品2）收到的物品与描述不符，如物品损坏，质量有问题，部分缺失等；

2. 正常情况下买家可以在购买物品90天内开启claim。特殊情况下对于超过90天且不长于6个月的订单，买家也还可以联系亚马逊客服部，由亚马逊决定买家是否可以开启claim；

3. 卖家需要在claim开启7天内在亚马逊上面进行跟进回复；

4. 对于已经退款或者开启了chargeback的订单，买家不能再开启claim。

e-height:150%;font-family:宋体'>买家赢（亚马逊判定结果将影响账号评级），包括以下状态：Order Refunded，Claim Granted （Seller Funded）