网上开店之策划方案(作业)
这是我自己做的实例，给你一个参考。请勿照搬。
网上店铺策划书
策划人:罗超
一、网店定位。
策划背景：1.21世纪是电子商务的世纪，08年中国网民数达2.21
亿人超过美国居全球首位.预计到2010年中国C2C电子
商务市场的注册用户数将达到7200万，其中活跃用户数
达到2700万，交易额突破1000亿.
2.网上店铺不需要实体门面，节省投资运营成本，减少风险成本.
网店名称：凿石得玉服装坊.
有个好的店名能够让大家对你的店印象深刻，同时也是一种很好的宣传工具，当然，如果能把生意做得很好，甚至可以提升到品牌的高度。
经营模式：个人零售和代销
主营商品：潮流服饰,外贸或OEM服装
网店定位：年轻、时尚、中档、休闲
平台选择：淘宝和拍拍
90%以上都是从申请一个QQ号码开始即时聊天，展开了全方位的互联网生活的,腾讯平台的价值，也在被广泛使用的各项网络应用服务中,旗下的拍拍日益发展壮大; 淘宝是国内领先的个人交易（C2C）网上平台.
客户定位：年轻的工薪 一族,白领,在校大学生
目前主流网民有两大特征，一是年轻化，以游戏为主要上网目的，学生群体占有网民相当的比重；其次是上班族，代表了主流网民的另一大基本特征——白领或者准白领。学生对网络购物不会太感兴趣,潜力不大,暂不做考虑.年轻的工薪阶层白领对新鲜事物感兴趣,喜欢潮流的穿着打扮,但对价格比较在乎,网上衣服相对低廉,所以能受到他们的青睐;在校大学生同样正在接受新鲜事物,因为没有工作,消费能力相对比较低,所以卖的商品对他们也有很大的市场。
价格定位：80-200之间.
价格一般比大商场的同类中档服饰便宜10-20%,比较容易让消费者接受，在我看来,这个价格比较适合。
二、市场分析。
宏观市场：商品经济的发展，人们的物质生活水平提高，对穿着要求
提高,时尚,精品，潮流成为年轻人的首选,外贸服饰正好有这些特点，所以可以说前景相当大；另一方面,各类大型商场也越来越多，商品繁多、竞争激烈,普通的店铺门面失去原有的吸引力。。
微观市场：淘宝和拍拍网一年的网络交易额超高,人流量也非常大,淘宝和拍拍在购物安全上都推出各自特色的支付宝，安付通,成为人们购物的首选，所以所卖商品的浏览量会较多，电子商务前景不可估量。
竞争对手：（淘宝拍拍同类网店）淘宝和拍拍上同类网店居多，他们在价格,质量特别是在人气上有很大的优 势， 所以和现实生活中一样，存在着激烈的竞争
风险预测：靠近货源，价格上应该有比较大的优势；但和实体店铺不同的是，人们不能直观的接触到商品，所以店铺信誉高，好评多，成为人们网上购物的一杆秤，对于一个新开的店铺，特别是对于以服装定位的店铺来说，取得客户的信任是前提。
三、营销策略。
价格策略：定位在中等价格，不能太低，太低了很容易让人联想到的
商品的质量与服务，太高了又让人望而止步，一个原则就是根据市场的定价给予10—20%的折扣
渠道策略：（进货渠道与销售渠道）1。进货渠道可以是株洲芦松区质量，名气较好的服装厂商
2．许多工厂在外贸订单之外的剩余产品或者为一些知名品牌的贴牌生产之外会有一些剩余产品处理，价格通常十分低廉。
3．和实体厂家（店铺）约定好，上传他们的图片，卖他们的东西，等有顾客购买了，再叫他们帮我发货，但要保证质量。我认为这种方法对于我们初学者来说风险更小，更有可行性。
销售渠道是网上店铺销售。
促销策略：（网上促销）与市场同类商品进行对比，用鲜明的突出字体本店的价格优势，给予买上多少钱以上或 几件的顾客免邮，给予老顾客折上折，对收藏本店铺的顾客进行随机抽奖，以提高店铺的知名度.
四、建立店铺。
店铺装修：1.首先在淘宝和拍拍上免费申请一个店铺。很容易，但一
定要通过实名认证和银行认证，买家往往对卖家的身份比较关注，比避免骗局的发生，同时还要在多家银行开户，因为买家所持有的银行卡不同，尽量给买家方便，交易的成功率会高一点。
2.跟所卖产品贴切并且突出自己个性的店名。我觉得店铺跟所卖的产品的是否贴切更重要。一个跟产品贴切的店名，能突出产品，让人一看到店名就知道你卖的是什么啦，相反呢，有好多店名确实很有个性很特别，可是光看店名根本不知道他卖什么，所以很多人看到了他的店名也不会点击进去看，因为大家的时间和精力也是有限的。
3.符合你的店想营造的氛围和感觉的店标。但不要太花哨，那样可能影响网页速度。
4.货品上架，清晰详细。最好要给出商品的清晰图片，并
详细、专业的解释商品功能特点，让人充分了解商品。
5.产品分类明确，便于查看
店铺宣传：1.多发贴、在平台上花一点钱购买广告位,那样可以大大吸
引人气.
2.在论坛、Blog等发贴宣传
3. 与相关网站交换链接
4．对闲置商品进行拍卖，以提高店铺人气
店铺支付：支付宝,安付通,少部分物品可选择货到付款.
店铺物流： 视具体情况而定,与多家物流公司合作,(申通,圆通,平邮,EMS)尽量按顾客的要求选折物流方式. 并做好各个快递公司的业务说明,给买家一些意见与建议.
店铺售后：（售后服务的方式及说明）跟踪顾客有没有及时收到货，别让买家们觉得你前半截很热情，后半截就凉啦。如果没有及时收到货要打电话去快递公司查问原因，再给顾客一个答复。
店铺管理：店铺客户管理及日常运营的过程说明。
五、店铺特色。
店铺文化：展示店铺时尚,潮流的精神风貌,这个就要求我们卖家去做
好店铺的网业设计,与顾客聊天时体现卖家的文化内涵。
特色展示：（商品或服务专区）展示店铺的特色商品,推荐商品.以及提
供更加良好的服务,吸引顾客眼球
