在美国亚马逊怎么退货？

一、在美国亚马逊怎么退货？

退货通常有三种情况：

1、在美国亚马逊下了订单，转运公司还没收到货，这个时候需要退货；

2、转运公司已经收到美国亚马逊寄来的包裹，尚未发回中国，这个时候需要退货；

3、已经在中国签收美国亚马逊寄来的包裹，需要退货。美国亚马逊退货流程第一种是最为方便的，当亚马逊发货之后，包裹在快递途中。这个时候可以直接联系亚马逊在线客服申请退货，或者取消订单。亚马逊在线客服服务很好，不懂英文也没关系，找谷歌翻译就OK。

第二种应该是最常用的，就是转运公司已经收到货了，尚未发回中国。这个时候可以需要退货。

确定要退货后请及时和转运客服进行联系，帮忙把亚马逊的货物退掉（转运公司可能会收费）。1、首先登陆美国亚马逊网站www.amazon.com/，点击右上角的YourAccount，然后点击ReturnorReplaceItems2、接下来选择第一个“NewReturns”

3、下方显示最近的订单，在右边点击需要退货的订单。

4、接下来这里有2个选项，1是退货，钱退回到支付的信用卡上。

2是更换货物。有的产品不能更换，就只有退货的选项。

5、下面是退回包裹的方式，三种方法：UPSDrop-off：自己送至UPS网点；

UPSPick-up：UPS上门取件，自己原因造成退货，花费$6，从退款扣除；SelfRreturning：自行去邮局寄送，费用自理。

6、接下来就是很重要的一步了，需要在退货的包裹上贴上亚马逊的授权条码。

收到条码之后，建议将该文件保存为PDF文档，然后发给转运公司。在网页上点击右上角的print7、然后文件另存为，选择PDF文档，把该文件传输给转运公司客服。

条码上有一个时间，必须在该时间内将包裹寄回亚马逊。默认是30天，一般都没问题的。

8、最后系统提醒完成。

9、这个时候邮箱也会收到一封美国亚马逊发送的电子邮件，可以在在邮件提供的链接中跟踪退回的包裹信息和退款信息。

10、当亚马逊收到退回的包裹后，会在2个工作日内处理退款信息。提醒一下，美国时间比中国时间晚10多个小时。如果在美国亚马逊退货的时候没有找到条码标签，可以在亚马逊首页点击右下角的help-----countactus----Chat和亚马逊的客服在线沟通，会把条码链接发给。不会英文也没关系，通过谷歌翻译就可以。

大致意思人家也明白的。

对了还有最后一种，就是收到美亚寄来的包裹，但是产品比如坏了。

如果是小件退回美国就太不合算了，毕竟运费太高了。

如果是笔记本或者什么贵重的物品，建议先通过亚马逊首页点击右下角的help-----countactus----Chat和亚马逊的客服在线沟通。

根据一些网友的经验，小问题亚马逊会给你一些优惠，比如送礼品卡。大的问题就协商来解决吧。

二、亚马逊退货怎么退？

是先登录到你的账户，找到你要退货的订单，然后点击“退货”按钮，按照提示填写退货原因，并确认退货。

然后，你将收到一封电子邮件，以确认你的退货申请，并为你提供退货的详细说明。确保你按照说明将商品安全地寄回，以便亚马逊能够确认收到你的退货，并处理你的退款请求

三、亚马逊退货怎么处理？

做跨境电商的卖家难免会遇到客户退单和订单纠错的时候，其实所有的平台都是一样的，今天让我们一起来看看亚马逊常见的订单问题和处理方法。 1、买家提交了一个错误的订单，希望修改它。 下面是买家可能会要求您修改订单的地方，以及如何应对的方法： 取消订单 （1）如果您还没有发货，您可以取消它。买家在提交订单后只有30分钟的时间取消自己的订单，但您可以在发货前将其取消。 （2）如果您已经发货了，就不能取消订单了，但你可以要求买家退货并退款。最好是等到你拿到你的产品了再退款给买家。 升级运输 （1）如果您还没有发货，由你来决定是否应买方的要求升级运输。卖方没有义务提供买方没有支付或承诺未来偿付的服务（卖家不能给买家开具额外花销的发票，包括邮费）。 （2）如果您已经发货，提供给买家有关您使用的送货方式，给他们一个现实的时间框架，并请他们要有耐心。Amazon提供给买家关于交付预期的信息，请查询：Marketplace Shipping Times。 修改订单的收货地址 （1）如果您还没有发货，而买方说，原地址不能收到货，你应该取消订单。那么买方可以返回到

Amazon.com

用新地址重下订单。亚马逊政策要求卖家出货仅以其卖家账户所提供的地址为准。 （2）如果您已经出货，买家指出，订单地址收不到货，此时无法取消订单，但它可能仍然会由收到货的人转交给买家。或者由收件人退回给您，然后您再退款给买家。 2、买家没有收到他们订购的产品。 正如你所知道的，买家往往急于得到他们的节日订单，并一直电邮您了解货物的状态。 （1）如果货物包含跟踪信息，提供给买家载体和跟踪号码以帮助解决有关交货日期的问题。 （2）在到货慢的情况下，你需要解释交付时限。 （3）在产品丢失的情况下，你应该联系托运人了解问题，并询问补救办法。对于“迟到”并可能已经丢失的产品，你可能需要让您的托运方协助查找该货物并成功发货。 （4）如果最晚的交货日期已经过了，最好的解决办法是退款买方。补偿买家损失的仅仅是做生意的成本。 （5）对于那些真正丢失了的产品，你仍然可以恢复您的成本，如果你最初购买保险的话。在买保险时，您需要事先估计自己可能会损失的程度。 3、买方已收到货，但要退货。 下面是关于处理退货的基本方法： （1）根据你的销售协议，您的退货及退款政策必须符合最新的亚马逊退费政策。你必须根据亚马逊政策所阐述的原则接受退换货，即使该产品是描述无误，只是买家不想要它。 （2）新产品的退货和损坏/故障/材质不同产品的退货不同。 （3）退回的货物必须包括收到时的一切。 （4）若产品没有问题，买家应承担来回运费的成本。 （5）若产品已损坏或有缺陷的情况下，或和详细信息页上介绍的有重大差异，卖方应承担来回运费的成本。您可以在退货前给买家做个让步。 （6）在某些情况下，可以向买家索取合理的退货费用

四、亚马逊怎么免费退货？

先在你的账户里点击退货，把该填的东西填好，他会问你需要怎么退货的。 如果你要上门退货，他会上门退款的。或者你寄回去，等待他们的退款，如果用支付宝的话钱退里面的。

五、亚马逊怎么销毁退货？

删除购物退货记录就可以了，很简单的

六、亚马逊退货怎么设置？

前往卖家平台中的【设置】，然后点击【退货设置】。

点击【退款不退货】选项卡。

点击【添加新规则】，输入价格范围，根据需要选择商品分类和退货原因，然后点击【保存】。新设置的规则将应用于之后的所有订单。

要编辑现有规则，请点击相应规则，选择【编辑】，修改设置，然后点击【保存】。

要删除退款不退货规则，请点击该规则，然后点击【删除】，并确认您要删除该规则。

七、亚马逊买书怎么退货？

可以在我的订单内找到相应的商品，点击右侧的需要退换货；再选择退换货的原因点继续；然后再按继续；就可以按下例流程走完后就可以退款了。从亚马逊订购的图书，在退换货期限内，如商品保持亚马逊出售时原状且配件齐全，可以无理由办理退换货。

八、亚马逊退货期限？

退货期限30天是指货物送到你那里签收之日算起，30天内可以退货，比如你是9月9号买的，12号收到的，那么你10月12号之前就可以退货。

九、亚马逊客户退货怎么协商？

亚马逊客户退货首先，一种情况是当买家还未收到货物时产生FBA退货怎么办呢？

作为卖家，如果买家下单后你的货物还没有正式发出，可以全额退款处理，取消发货即可；但如果已经发货了，能拦截回来的就尽快拦截回来，如果实在无法截回来就告知买家产品已经发货，建议等收到货后，看看产品再决定是否退货。

当然也有些买家比较难伺候的，非要你现在就处理退货，那你可以根据产品的成本来与买家协商退款部分怎么处理，如果是低价产品，就退款给买家并请求其留个评价；如果是高价产品，那么建议按照正常流程，让买家拒绝收货退回原仓库。

十、亚马逊退货费用怎么算？

商家是不承担退货费用的由消费者承担，目前，在亚马逊APP购物软件平台购买的商品，如果有退货费的话，必须要由消费者承担，商家是不承担任何退费的