网购手机收货和退货时要注意什么？

一、网购手机收货和退货时要注意什么？

1，看外包装是否完整，一定要本人签收，并且先验机，再签收。

　　手机价格是比较高的。收货时，大家要比较细心，不要让家人或朋友代收，以免出错。另外包装要看一下是不是完整的，如果包装有问题，或者有破损，要当着快递员开拆检查清点后，再签收。

　　如果破损严重呢，就要马上联系卖家，是否签收或者退回。不管卖家怎么回答你，都要对包装拍一下照片再开拆。(这里强调一下，不要去恶意拖快递员的时间，因为对他们来说，时间就是业绩或者生命)。

　　2，机子收到后，先不要帖保护屏，外观千万不要刮伤。

　　先试一下机子是否有问题，如果有问题可以联系卖家退货或者换货，但要保证外观不能刮伤，以免影响2次销售。

　　体验真机后再购买

　　不管哪一款手机，在发布会上，或者是各种宣传稿上，都可以看到一堆夸奖它的词汇。但真的.有这么好吗？你所期待的手机应该具备怎样的功能呢？在网上看中之后，教授建议大家先去实体店体验一下，感受一下真机握在手里的感觉，以及其中的功能所给你带来的真实感受，而不是简单的看看网上那一堆华丽的词藻描绘出的形象。

　　基本上各大品牌都有自己的实体店，有的网上商城也会有自己的实体店，大家可以通过多途径去获取真机使用体验。

　　通过正规渠道购买

　　不少人随便在某宝或者一些论坛上以非常优惠的价格将手机买回来，本来沾沾自喜的，在收到手机之后发现总是出现问题，或者发现竟然是山寨机，得不偿失。

　　所以购买手机我们一定一定要通过手机品牌的官方网站，或者是该品牌授权的商城购买，并且通过其他电商网上商城，比如京东、苏宁等网站购买的，最好选择在该商城自营店购买。这样可以保证买到的手机是正品，并且若遇到问题，处理起来会方便许多。

　　看清七天无理由退货的条款

　　很多人过分依赖七天无理由退货条款，觉得就算买到质量不好的也不怕，反正可以退货。然而你知道吗？七天无理由退货也是有一定的要求的，各大电商网站相关的解释或许有所出入，但无一例外都有一个准则，那就是需经过检测“不影响二次销售”才能给予退货服务。

　　那什么叫做不影响二次销售呢？用户可以拆包装，也可以试用，不过试用有一定的要求，比如不能将手机进行root，苹果手机不可以登陆 Apple ID激活。还有退货时要确保手机功能没有任何问题，外观没有损坏，配件齐全。

　　先验货再签收

　　在收到快递时，一定要先开箱验货，确保手机没有问题，并且发票和三包证书等齐全再签收。若手机有问题，或者票据不齐全则可以当场作出退货等处理。

　　在这里教授严肃的提醒大家，网购手机，一定一定要确保发票及三包证书等票据齐全，否则若手机出问题，官方维修点可能会拒绝提供售后服务。

　　价格货比三家

　　有的人将手机买回来之后，发现自己在网上买的手机，竟然比朋友在实体店买的还贵！本来网上购买想图个便宜的，却被坑了！所以价格一定要货比三家再定夺。首先必须了解的是线下实体店销售的价格，再去品牌官方网站查看销售的价格，最后再去第三方授权网站了解一下价格，货比三家之后，再购买，这样就不怕被坑啦。

二、网购退货淘宝介入处理需要多久时间?网购退货？

你在退款申请发起后的第3天可以申请淘宝客服介入，只有你点击退款申请上方的“要求淘宝介入处理”，客服才会介入，并不自动介入。点击“要求淘宝介入处理”后，会给予3天的举证期，如果需要买家举证的，还会给予卖家24小时的处理期，之后会进入到淘宝审核凭证期，一般会在4天内给出处理意见。

卖家行为属于违背承诺延迟发货，且虚假发货。

如果真的给你发货，且没有得到你同意，这是强行发货。按规则强行发货买家拒收后，所有损失卖家承担，因此你无需考虑邮费承担问题。

三、网购怎么退货？

网购退货的具体操作流程可能因不同的电商平台而有所不同，以下是一般的操作流程：

1. 查看退货政策：在网购商品页面或电商平台的相关条款中查看退货政策，了解退货条件、期限、方式等信息。

2. 提交退货申请：在退货期限内，登录电商平台账号，进入订单页面，找到需要退货的商品，点击“申请退货”或“联系卖家”等按钮，填写退货原因和退货说明，并上传相关照片或证明材料。

3. 卖家审核：卖家收到退货申请后，会进行审核，审核通过后会发出同意退货的通知，并提供具体的退货方式和地址等信息。

4. 退货商品寄送：根据卖家提供的退货方式和地址，将商品寄回卖家处，建议选择快递公司或物流公司进行快递寄送，并保留好运单和物流凭证。

5. 卖家收货验货：卖家收到退货商品后，会进行验货，确认商品符合退货条件，然后进行退款或重新发货等操作。

需要注意的是，退货商品需要保持完好的外观和包装，并尽量保留商品的配件、赠品等附件，以便更好地进行退换货处理。同时，建议在退货前先与卖家联系沟通，了解具体的退货流程和注意事项，以便更好地进行退货操作。

四、网购退货需要包装吗？

在网购退货时，通常需要将商品妥善包装以保护商品在运输过程中的安全。以下是一些建议，帮助您进行退货包装：

1. 原包装：如果商品有原包装，尽量使用原包装进行退货。原包装通常为商品提供了最佳的保护，有助于减少运输过程中的损坏风险。

2. 填充物：在包装盒内填充适当的填充物，如泡沫、气泡膜等，以固定商品并减少震动。确保填充物紧密包裹商品，防止在运输过程中移位。

3. 胶带密封：使用胶带将包装盒密封，确保商品在运输过程中不会掉落或受到外部环境的影响。

4. 外部包装：对于需要进一步保护的商品，可以在原包装外加一层外部包装。外部包装可以是纸箱、布袋等，确保商品在运输过程中不会受损。

5. 退货标签：在包装上贴上退货标签，包括退货地址、收件人信息等。有些电商平台会提供预打印好的退货标签，您可以在退货申请通过后按照平台要求进行操作。

6. 快递选择：选择一家可靠的快递公司进行退货。在邮寄时，向快递员说明是退货商品，以便他们采取适当的运输措施。

请注意，具体的包装要求可能因商品类型和电商平台的规定而有所不同。在退货时，请遵循相关法规和平台规定，确保退货过程顺利。

五、网购时注意哪些事项？

注意是否为高仿品，不要贪图便宜，先向客服咨询好

六、网购退货时怎么让商家付邮费？

一般网购的规则都是 问题出在商家，商家就必需负责退回的运费了所以，你要做的就是，在陈述你退款的理由时，找到产品质量相关的问题、或者商家描述严重不符的问题就可以解决了

七、网购退货时退款说明应该写什么？

1.卖家是否可以以商品没有包装而拒绝退货？收货后发现质量问题，属于卖家责任，买家有权选择维修或者退货。但是大宗设备一般只修不换，除非问题很严重，严重到涉嫌虚假描述、货不对版等违反广告法及其他工商管理规定，如果你能举证，不仅要给你退，还要再赔你3-10倍购物金额。

2.包装费由买家承担是否合理？合理，退货必须包装完好，外包装如有破损或丢失，一般情况下都是双方协商一个补偿价格，只要买家不是太过强势，仗着上帝身份咄咄逼人，或者卖家就是无赖，一般都好商量。

3.卖家收到退货，以物流损坏而不退款，应该如何维权？这个简单了，卖家应该向德邦物流索赔，而不应该向买家主张权利，此事可以向网购平台投诉，责任很清楚。除非卖家(也就是收货人)能够请送货的德邦物流提供盖有公章的书面证明，证明物流过程中没有损坏，也就是说物流包装没有打开或挤压变形，以此反证你寄出时就是废品。

八、网购退货怎么买？

网购退货怎么卖？

在网上买商品时，如果自己不满意可向卖家申请退货，卖家会第一时间给你作出退货的申请。

九、网购商品怎么退货？

1、打开淘宝，登陆后即可进入我的淘宝，如下图所示：

2、点击查看全部订单，如下图所示：

3、进入订单页面，选择要退货的宝贝并点击，如下图所示：

4、点开宝贝订详情页面，选择退换，如下图所示：

5、进入退换服务类型，选择退换类型，如下图所示：

6、进入申请退款／退货页面，填写资料，提交后等商家审核即可，如下图所示：

十、网购退货怎么退？

接着点击查看订单，点击要退货的订单，进入到订单详情页面后点击退款，然后根据页面提示选择原因进行提交即可。

如果订单已付款并且商家也已发货了，操作方法与未发货状态是一样的，可以在选择退货后和卖家进行商议，若卖家不同意的话，在快递到了拒收快递即可。

如果订单已付款，顾客已收到商品，若商品没有瑕疵可以申请7天无理由退款，若有瑕疵直接选择即可，操作方法与上述一致，在申请之后及时联系卖家，按照卖家提供的地址进行发货。

若商品有运费险的话，在卖家签收之后，运费会在72小时内自动退回账户。