网上购物怎么退货流程?
一、网上购物怎么退货流程?
1. 发起退款
买家在订单发起退款,选择订单产品和数量,发起退款。如果此时订单还没有出库,不需要运营审核,直接传到仓库,拦截下架任务或者出库任务。
2. 运营审核
运营需要审核买家发起的退货的合理性。笔者公司平台的受众买家一般是分销商,中间商等大的客户,并非单人买家,所以从维护客户关系的角度,我们一般在确认收货日起三十天仍予以退货。若买家提交的申请有点问题,运营这边会进行打回,由买家修改后重新提交。
3. 仓库签收验货
运营审核通过买家的退货申请之后,买家需要上传寄回的运单号。由于当前公司还没有自营配送,暂且没有上门取件的功能需求。
仓库收到货后会进行签收验货操作。通过扫描运单号对相应的退货单进行签收,验货通过。若此时卖家还没有将运单号上传。则对于仓库来说这是一个没有来源的包裹。只有等到买家把退货运单号上传,退货流程才能继续走下去。
4. 财务打款
验收通过后,财务打款或者还款。
对于买家看到的状态的设计,我们按照流程的节点,做了以下状态的划分。
二、淘宝购物退货退款流程?
01
登陆淘宝官网以后,在我的淘宝下面的“已买到的宝贝”里面,选择自己想要退货退款的宝贝。
02
若为商品问题,或者不想要了且与卖家达成一致退货,请选择“退货退款”选项,退货后请保留物流底单。
03
具体的退货流程为:1.申请退货 >2.卖家发送退货地址给买家 >3.买家退货并填写退货物流信息 >4.卖家确认收货,退款成功
特别提示
退货退款需要满足一定的条件
需要与卖家协商好退货退款事宜
三、云南购物退货流程?
1. 云南购物有退货流程。2. 在云南购物的退货政策中,如果商品有质量问题可以退货,需要先联系客服并说明问题,并填写退货申请表;如果是买家原因想要退货,需要在收到商品7天内联系客服并填写退货申请表,但需要承担退货运费。3. 建议在购物前多了解商家的退货政策,避免出现不必要的麻烦。同时,保留好购买时的发票和物流单据,能够帮助退货过程更加顺畅。
四、东方购物退货流程?
如个人原因导致的退换货,未使用且不影响二次销售(商品原包装未拆封),产品自售出之日起7日内,支持无理由退换货
一.东方cj退货不适用7天内无理由退换货的商品,以下商品有质量问题方可退货
1.个人定制类商品。
2.在线下载或者您拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。
3.服装鞋帽类商品吊牌损毁或已穿洗涤的。
4.钻石、黄金、手表、珠宝首饰、奢侈品、收藏品及个人配饰类产品。
5.食品(含鲜活易腐类)、保健品、虚拟商品。
6.交付的报纸期刊类商品。
7.手机、相机、笔记本产品原包装打开、通电、过水、插入卡槽、安装电池开机启动等已使用。
8.汽车、旅游、保险、票务。
9.退回商品不完好。
10.其他根据商品性质不适宜退换货,经您在购买时确认不宜退换货的商品。
二.东方cj退货不可退换货的商品,以下情况不予办理退换货
1.任何非东方购物出售的商品。
2.过保商品(超过三包保修期的商品)。
3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。
4.无法提供商品保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的。
5.密封产品原包装打开,一次性封贴或胶条破损(质量问题除外)。
6.产品已使用(质量问题除外)。
7.商品经穿、戴、使用、洗涤、遭污损、损坏等情形的。
8.正常磨损的商品。
9.商品任何因不当使用及未妥善保管而导致的质量问题的。
10.商品产品标识、包装、吊牌、三包卡、说明书、发票、赠品、配件等缺失的。
11.其他依法不应办理退换货的。
三.东方cj退货各商品分类退换货细则
1.个人护理、美妆类商品退换货细则
1)商品一经售出,若无质量问题,不接受7天无理由退换货。
2)商品质量问题,自实际收到商品之日起7天内可退换货,15天内可换货。
四、东方cj退货处理流程:
将书面鉴定(如遇过敏问题需要提供医院的相关证明)、附件、说明书、购物凭证、包装、商品一并返回我司办理退换货手续。
如果顾客在使用时对商品质量表示质疑,请出具书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。
3)注意事项
商品保质期将到或外包装有损包括在内的所有活动清仓商品,不予退换货。
遇过敏问题产生退货需要提供医院的相关证明。
因个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸,洗涤,皮具打油,刺绣,长时间穿着等),不予退换货。
五、贵州旅游购物退货流程?
贵州旅游购物的退货流程是存在的。旅游者在游玩期间购买的商品,如果需要退货,可以到购买商品的商铺进行退货操作。明确结论是可以退货。原因是因为根据国家《消费者权益保护法》,消费者在购物时享有七天无理由退货权利。是在退货时需要注意一些细节,例如保留好购物小票等。
六、三佳购物退货流程?
需要分两步完成。去快递公司找快递员寄件或者网上寄件。然后拿到寄件快递单号,填到对应的订单上便完成。
1.登录,打开订单,点退款。
2.填上单号和物流信息。拓展资料退货原因(a)商品质量或包装有问题,顾客退回后,门店收货部再转退给供应商;(b)存货量太大或商品滞销,门店消化不了,退还给供应商;(c)商品未到保质期,即已变质或损坏
七、青海旅游购物退货流程?
三个月内均可联系你报名的旅行社,将物品和票据统一交给他们,由他们代为退货。请保留好收据等证据,如果一个星期未果,可催促旅行社,再过三天未果,可联系当地旅游监管部门,由旅行社先行赔付!
八、网上购物怎么退货?网上购物怎么退货?
网上购物退货的具体流程可能因平台而异,但一般情况下遵循以下步骤:
1. 阅读退货政策:在购买商品之前,建议您仔细阅读网上商家的退货政策。了解退货条件、时间限制、退款方式等重要信息。
2. 联系客服:如需退货,与商家的客户服务部门联系是首要步骤。通常可以通过在线聊天、电话、电子邮件等方式获取联系方式。
3. 准备必要信息:商家可能会要求提供订单号、商品状况、购买日期和发票等相关信息。准备好这些信息以便后续处理。
4. 提交退货申请:按照商家要求填写退货申请表格或在线提交退货申请。确保提供准确的信息,描述退货原因以及想要获得的解决方案(如退款、换货)。
5. 等待商家确认:商家收到退货申请后,将进行审核并确认是否接受退货请求。他们可能会联系您以进一步核实信息。
6. 按照指示返还商品:如果退货申请被批准,商家会告知您如何返还商品。通常,您需要将商品邮寄回商家指定的地址,并承担退货运费。
7. 确认退款或换货:商家收到退货并确认商品符合退货条件后,会按照之前协商的方式进行退款或换货。退款金额和时效可能根据具体情况有所不同。
九、网购怎么退货退款流程?
订单下面有一个退货退款按钮,点击申请退货退款。首先联系卖家协商,卖家同意,就在后台申请退货退款,填写快递单号,然后把快递发出去,确认卖家收到货物,卖家就会把钱款原路退回。
十、网购怎么退货和退款退货退款流程?
网购退货退款流程如下:
1、首先要联系客服,在退货的时候,不要直接就把东西给人家寄过去,有客服的联系客服,没有客服的遵守退货的流程。
2、寄送快递,在和卖家那边沟通好了以后,就可以把东西给他寄回去,然后在网上确认就可以了。
3、等待退款,最后一步就是等待退款,一般正常情况下会退到付款账户里。