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双十一在淘宝上买鞋子，昨天刚到，到货后发现鞋子有残，店家不给换，还说是正常现象，我能怎么办，希望

淘梦者2023-09-01 07:02:30网上商城1

一、双十一在淘宝上买鞋子，昨天刚到，到货后发现鞋子有残，店家不给换，还说是正常现象，我能怎么办，希望

是天猫店还是普通店呢？

其实不管哪个店，只要是质量问题，他们都必须给予退换货。并承担来回邮费。再说了，还有7天无理由退货呢.

建议联系客服，拍照给他们看，实在不行就淘宝投诉

如果确实是质量问题才4天肯定会给你退换的

但是你这个有点脱胶不知道到底是什么情况如果比较明显的话一定会换的如果真的很轻微的话属于正常问题个人认为也没必要退换

打12315吧！先到卖鞋子的商场，看他们管不管，一般大商场都是给管的！

很正常耐克鞋子娇贵的很如果护理不当就会裂开主要是晒鞋子的时候没注意 ~ 一般是没办法的，只能补补，不过如果个人感觉耐克鞋子 air force系列呀dunk系列旧旧的感觉也挺好看的

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