消协投诉程序？ 团购商家不接待投诉消协会处罚？

一、消协投诉程序？

消费者向消费者协会投诉的程序

　　1、消费者投诉要有文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录，具备以下内容：

　　投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;

　　被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等;

　　购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格，受损害及与经营者交涉的情况，并提供凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。

　　2、未经受理投诉单位同意，不要邮寄票证、单据(可以提供复印件)和实物，以防丢失。

　　3、消费者协会受理投诉的范围包括消费个人购买、使用的生活消费品和使用服务中发生的有关质量、价格、卫生、安全、规格、计量、说明、包装、广告等方面的问题。

　　只要是《消费者权益保护法》规定的消费者权益受到损害的投诉，消费者协会均应受理。

　　4、消费者写投诉信时一定要实事求是，反映的事情要准确，既不夸大，也不缩小，不能感情用事，任意歪曲事情真象，也不要使用侮辱性的语言，更不能把自己使用不当等消费者自身原因造成的商品性能出现的问题，推到经营者身上。

二、团购商家不接待投诉消协会处罚？

团购商家应该遵守相关的消费者权益保护法律法规，如果消费者对商家的服务或产品有投诉，可以向消费者协会或相关部门进行投诉。消费者协会可以对商家进行调查和处罚，以保护消费者的权益。同时，消费者也可以通过法律途径维护自己的权益。

三、网购怎样投诉？

网购投诉的话，你先在这个平台上去投诉，平台上的服务人员会给你解答，如果说不行的话，就去打这个全国的投诉热线。或者说是12315的消费者权利热线呀

四、网购投诉热线？

网购的投诉热线可以直接拨打商城平台的客服电话，或者拨打12315咨询

五、怎么投诉网购？

1、淘宝投诉卖家分两种情况，一种是还没有购买商品，在与卖家咨询时双方出现了矛盾，另一种是已经在卖家那边购买了相关的商品。

2、如果是第一种情况，自己在没有恶意的情况，卖家的言语或者行为中伤了自己，可以在旺旺聊天窗口点击聊天窗口上方的举报按钮。

3、然后在弹出的举报中心窗口中，根据卖家的恶意行为，选择合适的举报方式并且填写相关的内容，并且提交，这样就举报成功了。

4、大部分人投诉卖家的原因应该是第二种，那就是对商品不满意，而和卖家达不成双方都同意的方案，如果理由合理的话，就可以投诉卖家了，具体方法是登录淘宝网点击我的淘宝下的已买到的宝贝。

5、这样就进入了已买到的宝贝的列表页面，在已买到的宝贝的列表页面可以看到，基本上所有的商品的商品操作那一个列表下都有投诉商家的便捷链接。

6、也就是点击投诉商家链接就可以进入服务投诉页面，在这个页面上写清楚投诉原因和投诉说明、联系电话和凭证等，然后点击提交投诉申请给客服，让客服介入处理，就可以了。

六、消协投诉受理时间？

每周星期一—星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30，直接打12315电话，人工受理。其它时间可以传真,或这个互联网投诉。

12315有人工接听时间为政府正常上下班时间，其他时间你可以留言。人工客服电话上班时间：星期一至星期五，早8:30~12:00;晚2:00~5:30。周末休息。

七、什么是消协投诉？

在店里面消费不满意，或者被欺骗强制消费，诈骗消费者的时候可以找消协投诉处理

八、西安消协投诉流程？

可拨打12315电话投诉，说明投诉的商家名称地点和要投诉的原因，内容以及自己的诉求和联系电话。

九、怎么向消协投诉？

当你与销售商、生产厂协商不成后，就应选择向消费者协会投诉。你可向自己所在地的消费者协会或被投诉单位所在地的消费者协会投诉，消费者协会接到投诉后，根据投诉反映的问题转交被投诉单位，要求他们在规定时间内作出处理和答复；或转请政府有关部门按国家政策、法规处理。有些重要投诉，协会将派人调查、解决；对一些不了解有关政策规定的投诉，协会将向消费者作解释。协会对所有投诉均及时作出答复。

十、怎么投诉消协人员？

答：向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。

消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。

首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票（复印件）等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等。以供处理投诉的消协同志参考。