消协投诉处理流程？ 12315受理网购投诉处理流程？

一、消协投诉处理流程？

消费者投诉处理流程是：消协接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求按照有关法律，法规，政策，在一定期限内答复，一般情况下在正式立案后的15日内处理完毕，超期未办的再次督促或采取其他办法，直到办结为止。

对内容复杂，争议较大的投诉消协将直接会同有晚部门共同处理。

二、12315受理网购投诉处理流程？

一、接待。12315消费者投诉申诉举报中心接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。

　　二、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名等信息要详细记载；对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。举报人不愿意表明身份的，应当尊重其意愿。

　　三、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报，应依照相应的工商行政管理法规进行受理。

　　四、处理。对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或管辖地工商所及时处理；对需要立案查处的案件，由有关职能机构办理。对属于民事争议的消费者权益纠纷的申诉，应依照有关规定进行调解。对不属于工商行政管理部门管辖的投诉，移交有关部门处理。

　　五、回复。投诉、申诉案件依法调解后，告知投诉申诉人；举报案件处理结果，必要时可回复举报人。

　　六、归档。投诉、申诉、举报处理情况及有关材料，应及时归档备案。

　　七、数据资料采集。

三、西安消协投诉流程？

可拨打12315电话投诉，说明投诉的商家名称地点和要投诉的原因，内容以及自己的诉求和联系电话。

四、消协网上投诉有人处理吗？

消费者协会网上投诉是一定有人处理的，但是要准备好投诉处理的一切资料，只要是合情合理就可以投诉成功的了。

五、然后要去消协投诉我们，请问去消协投诉会怎么样处理？

消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果，可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。　　

一、投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者与商店发生争议后，　　应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。　　

二、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票（复印件）等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等，以供处理投诉的消协同志参考。　　三、有些商品的质量问题投诉，因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况，所以，消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证、实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果，大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问，要实事求是地回答，不管是书面投诉还是口头投诉，都必须做到客观、真实、全面。最后，消费者填写投诉表。

六、消协投诉地板砖怎么处理？

瓷砖出现质量问题可以和销售者协商，要求更换新的产品，或者要求销售者进行原价退货。如果销售者拒绝退货，也可以向产品质量监督部门进行投诉，工商行政管理部门及有关部门也是可以投诉的

七、团购商家不接待投诉消协会处罚？

团购商家应该遵守相关的消费者权益保护法律法规，如果消费者对商家的服务或产品有投诉，可以向消费者协会或相关部门进行投诉。消费者协会可以对商家进行调查和处罚，以保护消费者的权益。同时，消费者也可以通过法律途径维护自己的权益。

八、12315网购投诉怎么填处理单位？

我们消费者在网购买货物或商品时。应当注意购买货物的生产单位。的地址及联系方式。及产品的商标标签合格证。等等相关的商品信息。

这是我们自保的一种很好方式。如果产品质量有问题。向12315平台投诉时，直接填写网站的网名和生产单位就可以了。

九、快手下单商家拒绝退货退款怎么去消协投诉处理流程？

1.

打开快手小店 打开快手APP,点击进入快手小店

2.

点击客服中心 在快手小店中,往后滑动,点击客服中心

3.

选择投诉或介入 可以选择平台介入或者投诉商家来解决问题

快手投诉商家不给退货问题可以在快手小店找到官方客服投诉。致电官方客服热线进行问题反馈。打“400-101-5454”联系快手平台客服发起投诉。

十、网购怎样投诉？

网购投诉的话，你先在这个平台上去投诉，平台上的服务人员会给你解答，如果说不行的话，就去打这个全国的投诉热线。或者说是12315的消费者权利热线呀