如果在网上买的假的东西，应该怎么办？
典型案例小姜平常喜欢网购。早在前几个月，小姜参加了“双十一”的网购狂欢节，为自己买了一把促销的飞利浦剃须刀。这把剃须刀比平时专柜价格要便宜不少，商家的解释是因为参加了双十一的活动，所以才有巨大的优惠。
可是，使用不久后，这把剃须刀就坏了。于是，小姜就拿着它去了当地的一家飞利浦维修中心。维修人员拿到这把剃须刀时，当场告知小姜是假货。
小姜回想起来，当初自己在购买的时候，商家再三保证这款剃须刀是飞利浦的专柜正品。然而，这次小姜再次在线联系商家，向其提出是假货的时候，商家却坚决不认账。商家甚至还表示，由于小姜使用了一段时间，很有可能已经将剃须刀掉包，想用假的货品拿来骗商家的钱。
小姜这时候说不清了，明明是自己买到了假货，商家竟然还反咬一口，自己该怎么办呢？
律师说法根据《消费者权益保护法》，如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，可以要求退一赔三。也就是说，能够证明买到了假货，就可以主张权利。
那么关键在于，如何获得有效的证据！
如果害怕买到假货，那么，在买入后，需要及时索取发票、保留支付凭证，同时，保留当时和商家的聊天记录，在快递到达后，对开箱的过程全程录像。对疑似假货的商品，找到当地的鉴定机构进行有效的鉴定。
如果确定是假货，而先前证据不充分的，可以再下一单并注意保留证据。
确定是假货之后，可以找到商家协商，尽量获得其承认。对于拒不承认的，提交至网购平台投诉，现在网购平台打击力度很大，商家一般不愿意承担这个风险。
如果这时候还处理不好的，可以直接找到商家所在地的工商部门进行电话举报。
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