全国消费者投诉热线？ 消费者投诉热线12345投诉范围？

一、全国消费者投诉热线？

12315

武汉消费者协会投诉电话是12315。

作为消费者，其消费活动的内容不仅包括为个人和家庭生活需要而购买和使用产品，而且包括为个人和家庭生活需要而接受他人提供的服务。

但无论是购买和使用商品还是接受服务，其目的只是满足个人和家庭需要，而不是生产和经营的需要。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

可以直接拨打12315。也可以采取信函、面谈、互联网形式进行。消费者与生产者及销售者不同，必须是产品和服务的最终使用者而不是生产者、经营者。也就是说，购买商品的目的主要是用于个人或家庭需要而不是经营或销售，这是消费者最本质的一个特点。

12315处理投诉的程序具体如下：1、投诉举报分为口头投诉举报和书面投诉举报；2、口头投诉举报，向12315平台电话及通过12315网站投诉举报的，由话务员将投诉内容录入12315行政执法系统软件并分流至承办单位；3、书面投诉举报：通过信函、传真、电子邮件和上级及其他部门转办、交办等形式向我局提交的投诉和举报，录入12315行政执法系统软件并分流至承办单位。《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条 消费者投诉应当符合下列条件：（一）有明确的被投诉人；（二）有具体的投诉请求、事实和理由；（三）属于工商行政管理部门职责范围。 第十二条 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

二、消费者投诉热线12345投诉范围？

受理

企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

不受理

须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

三、抖音消费者投诉热线？

抖音是一家中国的短视频社交平台，如果您在使用抖音时遇到了问题或需要投诉，可以尝试以下方式进行联系：

抖音官方客服：您可以在抖音应用中找到客服联系方式，通常在设置或帮助中心的相关页面中提供。您可以通过在线客服、留言或邮件等方式与抖音官方客服团队取得联系。

抖音官方网站：您可以访问抖音的官方网站，查找相关的联系方式或提交投诉表单。通常在网站的底部会有相关的联系信息。

社交媒体平台：抖音也在一些社交媒体平台上设有官方账号，例如微博、微信公众号等。您可以通过这些平台与抖音官方进行沟通和投诉。

请注意，具体的投诉热线可能因地区和时间而有所不同，建议您根据您所在地区的具体情况进行查询。

四、网上购物投诉？

网上购买了商品，如果说商家不发货的情况下，你可以进入你商品所购买时所提交的订单，下面会有投诉商家的这两个字样。

在投诉的过程中，可以选择商家超时发货，或者是出现虚假宣传等一些内容，平台客服审核通过之后会给予你一些补偿，这个时候你就可以将商品进行退款。

五、消费者投诉热线投诉婚庆可以吗？

当然可以。消费者投诉热线其实是为了保障消费者权益而设立的，无论是什么类型的消费问题，消费者都有权利进行投诉。在婚庆行业中，如果出现了问题或者纠纷，消费者可以通过投诉热线进行投诉。具体操作方法是：先准备好相关证据，比如合同、交易记录、短信记录等，然后拨打12315或当地的消费者投诉热线，向相关部门投诉。经过调查和核实后，相关部门将会给出合理处理意见。所以，消费者在遇到婚庆服务问题时，可以利用消费者投诉热线进行投诉，并维护自己的权益。

六、消费者投诉热线可以投诉发货慢吗？

12315消费者热线不可以投诉发货慢的问题，如果消费者在网上买东西时发现商家发货的时间比较慢，那么消费者可以点击“提醒商家发货”的按钮，除此之外还可以登录商家客服网站平台与商家进行沟通，问清楚发货慢的原因，有可能是因为天气等原因导致发货慢

七、消费者投诉热线有用吗？

当然有用，随着人们的法律意识越来越强，对我们消费者的权益保护，国家这一块做的很好，你要打这个热线，是准保有人来调查给你反馈的

八、浙江金华消费者投诉热线多少？

解答

浙江省消费者投诉电话是12315，且消费者可以在每年的三月十五号进行投诉，来维护自己的权益，消费者可以与商家进行协商来进行赔偿，协商不成，可以在到法院提起诉讼解决。

九、网上购物怎么投诉？

消费者网购时遇到权益受损，可以找交易平台解决处理，也可以找第三方投诉平台，还可拨打工商部门的投诉电话，质检部门的投诉电话，消费者投诉应当符合条件并提供投诉双方的信息。消费者投诉要有明确的被投诉人、有具体的投诉请求、事实和理由。此外还可以通过法律途径向法院起诉解决处理。

1、向交易平台投诉。

向交易平台提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。

2、向消协投诉。

和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。

3、向快递公司投诉。

有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。

4、向12345投诉。

各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。

综上所述，消费者在网络购物过程中，经常会因为产品质量问题、价格问题或者购买到假冒伪劣产品等与商家之间产生纠纷，遇到这种问题如果无法与商家通过协商达成共识，消费者可以通过法律途径保护自己，向正规购物平台的客服进行投诉要求退款，对于平台客服处理意见不服，也可以直接选择向消费者协会或者12345公共服务热线投诉。

十、网上购物如何投诉？

：1、可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉；2、拨打12315或者直接到所在地消费者协会投诉；

3、直接找购物网站客户服务部门投诉；

4、向有管辖权的人民法院提起诉讼。