网购怎么投诉最有效
首先,我们要找的是客服,然后提供以下信息想解决问题,如果客服解决不了问题,你们协商失败的话,第二个去找阿里小蜜或者平台官方的客服来投诉,第三个就是互联网信息投诉平台,在这个平台上投诉效率很快,如果是快递的问题还可以去中国邮政管理局。
投诉客服,直接给客服打电话,然后把和卖家的聊天截图发给客服
网购怎么投诉?
1.最好跟快递员讲,先那回去自己认认真真验完货!!!再打电给他帮签收或有问题叫他退货并拒签!!!(淘宝上千万别点收货)2.若已签收,则上传凭证,聊天记录,实物照等-->>去退货流程(不可省的流程!若是轻信卖家直接无凭无证的退回,到时他想奈,不鸟你就麻烦了!)这里要小心了:若物价值(不是卖给你的价格啊,价值肯定<价格的,不然人家赚什么钱)对卖家来说不大于快递费时,你选到付方式快递,有些不良的家伙是会故意拒收的!!!(就算他放话到付,也不定能信)接着,如是卖家不理你就要求客服介入,再不理就打消费者热线。走上述流程时定要注意时效啊免得不小心超时了,被卖家得了便宜,要细致走流程,不要随意轻信利益相关者(快递叫你签收、卖家叫你私了啊等)
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。