得物购买东西怎么退货 得物购买东西怎么退货流程

一、得物九五买东西怎么退货？

第一步：在手机桌面上打开“得物”APP

第二步：进入个人界面选择并点击购买选项

第三步：进入购买选项后，选择要退货的商品，选择右上角“客服”选项

第四步： 进入客服对话页面，在对话框输入退货并选择退货原因

第五步：后填写相关的退货信息（物流信息等），等待退货即可

ps：申请退款后，与其他购物软件不同的是，得物app要收取一定的服务费，根据鞋子的价格收取。如果是在付费成功后三十分钟内退货，需要支付18元，在卖家发货之前是28元。在卖家已发货，而平台没有鉴定的情况下，收费58元，在平台鉴定后要收费68元。如果在平台已发货后，根据鞋子的价格要付一定的费用，鞋子的价格在100元以下，收费88元，鞋子的价格在501到1000元，一般收费是108元，在1001到1500收费128元。在1005元到2000元收费158元，如果鞋子价格在2000以上，收费甚至高达199元。

二、得物购买东西怎么留言？

这个可以直接联系卖家，给卖家发消息，并且进行备注。得物买东西是在准备支付的时候添加备注的，相关的备注信息只要填写到买家备注方面即可。卖家会根据买家的备注情况来发货。如果我们下单时忘记备注了，还是可以解决问题的，比如我们可以直接联系卖家客服，告诉他们我们想备注的问题就好了。

三、得物如何购买东西？

查找自己想买的，然后收藏加购。

要知道自己的尺码，按照平台给的方法测出自己的尺码，要不太大太小都影响穿行。在每一款产品下都有买家秀的，里面有上千张图片，可以在买家秀中评论，询问已经买的买家，上脚感受怎么样，尺寸大小合不合适。

用得物的3D技术全方位的看产品细节。

得物从一开始主打的方向就是装备鉴定，所以在这个平台买东西时鉴定是很重要的一步。所以用户如果在平台上买球鞋、手表之类的东西，一般都是要卖家邮寄到鉴定中心进行鉴定的，所以这样的话用户从购买到实际拿到货之间的时间会很长。

所以后来平台才慢慢地推出了多种购买方式供用户选择，极速发货的话一般采用的是顺丰物流，速度比较快，三天左右可能就会到货。闪电直发是得物上面最快的方式，上面都是平台提前鉴别、验证过的商品，提交订单后平台直接发货，所以会快很多。海外直邮的话就是海外用户的订单，这几种方式虽然价格不一样，但商品质量还是有保证的，只需要根据自己的需要选择。

四、在得物买东西怎么申请退货？

1选择需要退货的商品，点击申请售后，然后选择我要退货。

2选择退货原因和方式，自行上传凭证，然后提交。

3最后在预约上门取件页面选择上门时间，支付运费等待退货即可。

注意事项：若商家不支持七天无理由退货，便无法退货，建议转售。退货运费需要自己承担，平台不承担。

五、得物怎么退货？

退货政策

1、支持7天无理由的商品

当用户收到商品的时候需要在规定时间内，登录得物APP平台找到该订单实现自主申请售后。用户只需点击需要购买的商品下方的“购买”，然后先提交订单，不用支付，在“提交订单”页面就能看到商品是否支持七天无理由退货

2、不支持七天无理由退货的商品

如果不支持七天无理由退货的话，平台有权利不退货。如果并非用户自身造成的不想要，而是商品本身存在质量问题。这种情况用户可以及时反馈到得物平台客服，经核实后给予退货。

   退货流程：

得物退货/退款只能通过联系平台客服操作。

   1、找人工客服说要退换货，需要给个合理的解释，鞋子有什么问题都要拍照说明。

   2、不是所有商家都支持七天无理由退货，所以如果商家不给退，客服也没办法。买的时候一定要先问好。

   3、如果是鞋子有问题而退货的话，可以要求商家给你出邮费，如果只是个人原因换货，那可能要自己承担运费。

  得物是第三方电商平台，有的商家支持七天无理由退货，所以在购买商品的时候要看清楚，商家是否支持七天无理由退货，如果没有写，就不能退货，另外，如果要退货，一定要保留其识别标志和身份证，退鞋、不仅得物收取9.5% 的服务费，还要自己承担运费。还有得物是支持个人卖家进入，所以在退货前，要和客服协商清楚，以避免不必要的麻烦。

六、得物买东西显示支持退货怎么退？

打开你的下单账号，然后到个人中心，找到您的订单，然后申请退款，选择退货退款，然后申请好联系下商家客服，在你的订单右下有一个客服，点下一下，然后跟客户说让他帮你通过后售后申请，然后通过后售后页面那里会有退货地址的，你按退货地址寄回，寄出后你把退货单号填写上去就可以了，填写好后续自己留意下物流信息，如果看到商家那边签收了，那么可以联系他们催退款了

七、得物退货取消怎么继续退货？

打电话给得物客服，向他反馈这个退货取消的情况，然后要再次发请退发起退货平台上去。去点击订单，然后给得物客服确认要退发起退货，然后在那个订单里面点击售后发起退货。其实得物的退货流程就跟淘宝差不多，不同的点可能在于得物是第三平台，所以售后问题它需要跟卖家和买家同时交流以达成意见一致。所以不管是在回复还是审核的时间都比较长，如果心急的人可能会没耐心。

如果卖家收到你退货确定没问题就会在两个工作日给你退款或换货，如果超出了这个时间你可以打给得物的客服催促他。

有不少的用户反馈得物不予以退货，这时候就要看看自己的买的商品支不支持七天无理由退款了。

八、得物95怎么退货？

得物退货/退款只能通过联系平台客服操作。

1、找人工客服说要退换货，需要给个合理的解释，鞋子有什么问题都要拍照说明。

2、不是所有商家都支持七天无理由退货，所以如果商家不给退，客服也没办法。买的时候一定要先问好。

3、如果是鞋子有问题而退货的话，可以要求商家给你出邮费，如果只是个人原因换货，那可能要自己承担运费。

九、得物怎么原价退货？

第一你跟客服进行协商，然后在订单点退货

十、得物怎么撤销退货？

具体步骤如下：

1、登陆得物账号-点击我的网购平台-已买到的宝贝。

2、在已买到宝贝页面找到申请退款的宝贝。

3、宝贝后面状态显示退款中，点击退款中。

4、进入退款页面点击取消退款申请。

5、取消退款申请必须在卖家还没同意申请之前。

6、取消退款申请只能对未要求客服介入处理(点击“要求网购平台介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理。

7、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次，其他功能点及超时时间不变。

8、退款关闭后，继续运行此交易剩余的超时时间。