得物平台怎么退货 得物平台怎么退货退款

一、得物怎么退货？

退货政策

1、支持7天无理由的商品

当用户收到商品的时候需要在规定时间内，登录得物APP平台找到该订单实现自主申请售后。用户只需点击需要购买的商品下方的“购买”，然后先提交订单，不用支付，在“提交订单”页面就能看到商品是否支持七天无理由退货

2、不支持七天无理由退货的商品

如果不支持七天无理由退货的话，平台有权利不退货。如果并非用户自身造成的不想要，而是商品本身存在质量问题。这种情况用户可以及时反馈到得物平台客服，经核实后给予退货。

   退货流程：

得物退货/退款只能通过联系平台客服操作。

   1、找人工客服说要退换货，需要给个合理的解释，鞋子有什么问题都要拍照说明。

   2、不是所有商家都支持七天无理由退货，所以如果商家不给退，客服也没办法。买的时候一定要先问好。

   3、如果是鞋子有问题而退货的话，可以要求商家给你出邮费，如果只是个人原因换货，那可能要自己承担运费。

  得物是第三方电商平台，有的商家支持七天无理由退货，所以在购买商品的时候要看清楚，商家是否支持七天无理由退货，如果没有写，就不能退货，另外，如果要退货，一定要保留其识别标志和身份证，退鞋、不仅得物收取9.5% 的服务费，还要自己承担运费。还有得物是支持个人卖家进入，所以在退货前，要和客服协商清楚，以避免不必要的麻烦。

二、得物退货取消怎么继续退货？

打电话给得物客服，向他反馈这个退货取消的情况，然后要再次发请退发起退货平台上去。去点击订单，然后给得物客服确认要退发起退货，然后在那个订单里面点击售后发起退货。其实得物的退货流程就跟淘宝差不多，不同的点可能在于得物是第三平台，所以售后问题它需要跟卖家和买家同时交流以达成意见一致。所以不管是在回复还是审核的时间都比较长，如果心急的人可能会没耐心。

如果卖家收到你退货确定没问题就会在两个工作日给你退款或换货，如果超出了这个时间你可以打给得物的客服催促他。

有不少的用户反馈得物不予以退货，这时候就要看看自己的买的商品支不支持七天无理由退款了。

三、得物95怎么退货？

得物退货/退款只能通过联系平台客服操作。

1、找人工客服说要退换货，需要给个合理的解释，鞋子有什么问题都要拍照说明。

2、不是所有商家都支持七天无理由退货，所以如果商家不给退，客服也没办法。买的时候一定要先问好。

3、如果是鞋子有问题而退货的话，可以要求商家给你出邮费，如果只是个人原因换货，那可能要自己承担运费。

四、得物怎么原价退货？

第一你跟客服进行协商，然后在订单点退货

五、得物怎么撤销退货？

具体步骤如下：

1、登陆得物账号-点击我的网购平台-已买到的宝贝。

2、在已买到宝贝页面找到申请退款的宝贝。

3、宝贝后面状态显示退款中，点击退款中。

4、进入退款页面点击取消退款申请。

5、取消退款申请必须在卖家还没同意申请之前。

6、取消退款申请只能对未要求客服介入处理(点击“要求网购平台介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理。

7、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次，其他功能点及超时时间不变。

8、退款关闭后，继续运行此交易剩余的超时时间。

六、得物怎么合并退货？

.需将APP更新为最新版本

更新路径：APP后台—我—右上角点击客服旁的“设置”—最下面“关于得物”—“检查更新”—更新为最新版本

2.开通路径：APP后台—商家中心—右上角点击客服旁的“设置”—进入“合并退货设置”-开通

（备注：必须从商家中心进入设置）

七、得物到平台了可以随意退货么？

到平台了是不能随意退货的，必需收货后再进行操作。

八、得物退货原因？

得误退货的原因很多呀，比如说你的货品不满意，货品质量都是可以进行退货的，而且现在的得物上购物的话都有7天无理由退货的，所以你在得物上买的一些鞋子呀，一些潮牌呀，那如果收到货之后有瑕疵的话都是可以选择退货的，这是没有问题的。

九、得物怎么退货支持7天退货？

可以，购买的产品在收到后七天之内，如果没有拆封的情况下，不影响二次销售是可以直接退货的。

十、得物不支持退货怎么退货？

特殊商品如话费流量是不支持退货的，其他商品如果没有影响二次销售，而卖家不同意退货，是可以投诉买家的。