网上消费者怎么投诉 网上消费者怎么投诉商家

一、消费者投诉网上平台？

全国12315互联网平台，是全国消费者通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报的平台。这一平台由工商总局建设，全国工商和市场监管部门共同使用。

2021年3月15日，全国12315平台开通“热线办理进度查询”和“工单短信提醒”两大便民功能。

二、北京消费者网上投诉通道？

投诉渠道：

1、电话投诉：

北京消费投诉：本地直接拨打12315，外地拨打（区号）+12315

拨打电话须知：如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的公司名称、地址、电话等。

2、网络投诉入口：

点击进入投诉网站平台

进入平台后，选我要投诉或我要举报，投诉人填写的投诉内容应当符合平台要求的格式，事实清楚、实事求是，并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式，以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。 如需要查询公司信息点击【企业查询】

3、微信投诉入口：

现在已经开通微信投诉入口，用户可登陆微信app软件，进入搜索“12315”可选到12315小程序，如果是日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉，进入程序后选择“我要投诉”，如果是商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报的请选择“我要举报”。信息填写提交投诉成功后就会产生案件编码，用户可通过小程序在个人中心随时查看到反馈进度。

三、12135消费者投诉怎么投诉？

当消费者合法权益遭到损害时，可以向12135进行合理投诉。首先可以拨打12135投诉电话，书面通知、网络平台和到访等形投诉和检举。登记申诉举报内容，工商行政管理机关职权范围内予以受理。分析具体情况，让不同部门处理。调解后，按规定程序告知申诉人具体结果。

四、消费者315投诉后处理流程网上？

将图片文字内容进行提交之后，确认好自己的个人信息，提交成功，如果说受理的情况下会收到受理短信，在受理之后的一个月之内会帮助你进行处理，也会有工作人员电话联系你。

消费者315投诉之后，如果说平台针对于你所投诉的内容进行了查看之后，确认受理的时候，你会收到确认受理的短信，这个时候就代表说消费者协会接收了你当前的一个投诉申请。在申请之后，他一般会给你拨打电话确认投诉的流程。确认之后就会联系另一个纠纷方去进行协商，在协商的过程中，如果说双方没有办法达到完全的满意度，这个时候你就只能去申请法律援助。

五、网上投诉怎么投诉？

要进行网上投诉，你可以遵循以下步骤：

1. 确定投诉对象：确定你要投诉的组织、公司或个人。确保你有准确的联系信息，例如网站、电子邮件地址或客户服务电话号码。

2. 收集证据：收集与你投诉相关的所有证据。这可能包括电子邮件、聊天记录、订单信息、付款凭证、照片或任何其他可以支持你的投诉的文件。

3. 查找投诉渠道：访问该组织的官方网站，查找投诉渠道或联系方式。通常，在网站的底部或"联系我们"页面上会提供相关信息。你也可以通过搜索引擎查找该组织的投诉程序。

4. 编写投诉信或填写投诉表格：根据提供的指导，撰写一封详细的投诉信或填写投诉表格。在投诉信中，清楚地描述你的问题，并提供所有相关的细节和证据。尽量客观、准确地叙述，并附上任何相关的支持文件。

5. 发送投诉：将你的投诉信发送给指定的投诉渠道。如果有提供电子邮件地址，可以通过电子邮件发送。如果只提供了邮寄地址，可以打印信件并邮寄给他们。确保在发送前备份所有文件和信件副本。

6. 跟进投诉：等待组织回应你的投诉。根据组织的回应，可能需要提供额外的信息或进一步的沟通。保持耐心，并及时回复他们的请求。

此外，如果你所在的国家或地区有相关的消费者权益保护机构或政府部门，你也可以向他们寻求帮助。在某些情况下，他们可能能够介入并调解解决你的问题。

请注意，以上步骤可能因所在国家和组织而有所不同。在进行网上投诉之前，最好查阅相关组织的网站或与当地机构咨询以获取更准确的指导。

六、欺诈消费者怎么投诉？

一、欺骗消费者怎么投诉

　　可以拨打12315投诉，或者向消费者协会投诉。

　　1、和经营者发生纠纷后，如果要向消费者协会投诉该经营者，纠纷时间应当在两年以内，超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。

　　2、全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则，需要相关联的消费者协会协助的，相关的消费者协会应当给予协助。

　　3、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。

　　4、消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。

七、商家怎么投诉消费者？

我开小超市有十三年了，从来没听说过商家投诉消费者，想投诉消费者也不知道怎么去投诉，去哪里投诉，只有消费者投诉商家的，发生了什么样的事情能让商家投诉消费者，商家与消费者发生争执，可以协商解决，如问题出在商家身上，尽量做到让消费者满意。

八、卖家怎么投诉消费者？

一）与经营者协商和解：消费者在遇到问题时，首先应该找商家协商解决。针对不同的产品，这个“商家”的概念也不尽相同。一般产品应该只需找柜台代理商即可，而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设立的的客服、售后部门解决。（二）请求调解：当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时，则应该找

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

九、12315消费者投诉平台怎么投诉网店？

可以拨打打电话投诉，说清楚网店名称，也可以网上投诉

十、消费者协会投诉京东怎么投诉？

回答如下：消费者协会投诉京东可以通过以下几种方式进行投诉：

1. 在京东官网上进行投诉：登录京东官网，进入“我的京东”页面，点击“投诉与建议”，填写相关信息并提交。

2. 拨打京东客服电话进行投诉：拨打京东客服电话400-606-5500，按照语音提示进行投诉。

3. 到当地消费者协会进行投诉：到当地消费者协会进行投诉，消费者协会会协助处理相关问题。

4. 在相关论坛或社交平台上公开投诉：在相关论坛或社交平台上公开投诉，引起关注并寻求解决方案。

无论采取何种方式进行投诉，消费者都需要提供详细的投诉内容和证据，并保留好相关证据，以便后续处理。