网购欺骗消费者行为怎么起诉商家 网购欺骗消费者行为怎么起诉商家呢

一、网购怎么投诉不良商家？

网购投诉不良商家，也可以打网购商家所在地12315给当地市场监督局进行投诉。

二、网购如何起诉卖家？

1，向网购交易平台投诉

消费者可向网购交易平台提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。即使店家消失无踪或者无法联系，如果网购平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，也要承担赔偿责任。

2，向消费者协会投诉

与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可拨打12315向消费者协会投诉，同样消费者也应保存好购物凭证等证据。

3，向12345投诉

各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。

4，向快递公司投诉

有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，这时应及时与快递公司进行协商。如果对处理结果不满意，可以在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，可以及时得到处理。

5，向公安机关报案

当欺骗情节严重，涉及金额较多时，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。

三、如何起诉网购平台？

可以到网站注册地的法院，也可以到本人所在地的法院进行起诉就可以了。

四、网购商家发错货怎么投诉？

订单的下方有个投诉商家按钮，你可以点进去提交一下你的证据，客服很快就会给你处理，不过你也可以先联系一下商家，这种情况一般商家都会重新给你发的，发错的商品商家会出运费让你帮忙寄出去，不过运费需要你先垫付，收到货之后商家会返还给你的。

五、网购时怎么和商家谈价？

谈价格的话，首先我们自己的态度要非常诚恳，其次就是我们购买的商品价格，金额不能低于市场价或者有活动的，目前，在淘宝商城APP购物软件平台购买的所有商品用户都是可以跟卖家进行协商价格的，但协商价格前提是要让他们保本不亏本

六、怎么把网购凭证发给商家？

点进去你网购的软件，然后点个人中心，选择全部订单，然后把你要把的订单截图下来，然后找到你要发的商家，点击联系商家，然后聊天窗口右边有一个+号的，点一下，把刚截图下来的网购订单凭证点一下，然后就可以发给你想发的商家了，这样商家就能收到你的凭证了

七、怎么起诉商家？

起诉商家前应当先行与商家进行沟通，如商家拒绝或未达成协议。可以收集相关材料向法院提交，并提交起诉状。

八、网购怎么找发邮政的商家？

下单之前可以先咨询商家，确认可以发邮政再下单。

九、网购茶叶商家遇敲诈怎么解决？

一，直接与网店协商

如果网店不搭理、推三阻四不解决，消费者应沉着应对，不应让愤怒和咒骂冲昏了头脑。即使明知与网店无法协商处理问题，也要为了收集维权证据(如聊天记录、邮件、电话录音等)而忍气吞声地与其沟通。消费者在与网店协商的同时还应注意收集保留以下证据:快递送货单、货到付款的付款单、银行流水、保修卡、发票、网上购物截图等。只要手里有证据，维权索赔就有了保障。

第二，向网购平台投诉维权

如果发现网店不愿意处理网购问题，果断向网购平台的投诉维权通道进行投诉维权，如淘宝可联系淘小二、客服等投诉维权，一般都能解决问题。现在的网购平台大多都承诺“网购先赔”，消费者通常只要及时向网购平台投诉维权，网购平台审核后都会先行对消费者进行赔付。

十、网购起诉流程及费用标准？

这个网络购物的纠纷起诉流程是首先要先写好这个起诉状，写清楚这次网络购物纠纷的具体诉讼请求和理由，然后就到所管辖的法院内进行立案，等待开庭中以及对案件的判决，判决结束之后就会执行。

1、写好打官司需要的起诉状 打官司首先要写好起诉状，起诉状要有恰当的诉讼请求，以及合理的事实与理由和法律依据，这些都是决定打官司胜败的重要因素所以，写诉状要有好的构思和设计，否则，不仅会影响打高技术的结果，有时还会造成律师费用的损失。

2、立案 写好了起诉状接下来需要提交到法院进行立案，立案时首先要选择一个有管辖权的法院，然后递交诉状和证据及其他相关材料拿到法院受理通知书后，等待法院传票通知开庭。

3、开庭 开庭程序主要包括法庭调查和法庭辩论法庭调查阶段的举证、质证是专业性很强的诉讼行为辩论阶段是充分阐述支持自己主张的事实理由和法律依据的时候其目的是说服法官和对方当事人认可自己的观点辩论结束后等待法院判决。

4、判决 开完庭后作出判决后，如果当事人不服判决，则必须在15天内提起上诉，也就是二审否则，一审判决生效，双方争议的问题要按照判决履行。

5、执行 判决生效后，如当事人不在判决确定的期限内主动履行义务，另一方当事人应及时申请法院强制执行拒不履行判决法院可以采取拘留、罚款措施，严重的可以追究刑事责任。

在网购交易时，要留存相关交易证据，比如：

(1)聊天记录

网购消费的纠纷案件中，很多消费者往往不能准确得知卖家的基本信息。

(2)发货单、快递单

收到的包裹中一般会有一张发货单，这可以作为销售凭证，要注意保存。一旦商品出现毁损时，如果卖家拒不赔偿。发货单、快递单等证据不仅可以让买家及时通过网络交易平台进行索赔，还可以在诉讼中起辅助作用。

(3)交易商品及包装

消费者通过快递公司拿货时，先签字后验货仿佛是不成文的“规矩”，但是，签了字往往又发现货不对板。此时，可以截图保持商品的宣传图片和文字，同时保留好商品原件，并对其拍照保存。

(4)发票

发票可以作为直接的维权证据，因此消费者在购买大宗商品时，最好向卖家索取发票。

4、制定诉讼策略

民事诉讼的一般举证原则是“谁主张谁举证”。如果消费者要起诉网店的商品有问题，需要举证其商品存在质量缺陷。对消费者而言，证明从网店购买过相关商品容易，因为有订单、付款记录、聊天记录等证据，但证明网购的商品质量有问题却很难，主要是消费者不知道怎样去证明以及收集哪些证据，最终即便起诉也很可能败诉。这也是很多消费者选择忍气吞声吃哑巴亏的原因。

事实上，要证明网购商品存在质量缺陷，消费者可以自行或向法院申请对网购商品进行质量鉴定，形成质量鉴定报告作为证据;或者可以向网购商品的原生产企业请求协助检查真伪，将邮寄回来的反馈意见作为证据。

5、明确诉讼思路

一旦消费者采取上述诉讼策略到法院立案后，消费者就极可能胜诉，而当网店败诉时，首先，网店必须退货退款赔礼道歉，甚至三倍赔偿。其次，法院判决书会认定网店销售违法商品，消费者完全可以拿着判决书督促网购平台查封该网店，不管查封是暂时的还是永久的，网店的损失必然巨大。最后，消费者无须担心网店不赔偿，一可以要求网购平台划扣网店保证金，二可以向法院申请强制执行。

一旦网店提出庭外和解，若消费者没有时间，可以要求网店重新发货或者退款退货，承担诉讼费用并赔礼道歉。

如果消费者在日常生活中进行网络购物产生纠纷的话可以先和商家进行沟通清楚，如果商家不愿意解决的话可以是可以就这起纠纷提起诉讼的，不过提起诉讼时要注意纠纷法院管辖的相关规定，并且还要按照上述详细的流程进行起诉。