新手刚学卖衣服怎么跟客人聊天,卖衣服的诀窍
一般的导购看到顾客第一句话就是:“你好,欢饮光临!”,其实这句话说错了!
第二句话说错的人更多了!
“您想要点什么?”错!
“有什么可以帮您的吗?”错!
“先生,请随便看看!”错!
“你想看个什么价位的?”错!
“能耽误您几分钟时间吗?”错!
“我能帮您做些什么?”错!
“喜欢的话,可以看一看!”错!
这是几种常见的说法,但都是错误的说法,开始你就错了,好的开始是成功的一半,那么错误的失败也是失败的一半。
我们可以想一下,顾客听到这些话,会怎么回答你呢?基本上一句话都可以把你搞定,那就是:“好的,我随便看看!”怎么样?听着熟悉吧!你怎么接话呢?很多导购说:“好的,您先看,有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了!再想见他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一两年,一台电视可能八年,一台冰箱可能十年,如果你卖的是骨灰盒的话,这辈子估计都见不到了!