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在网上购物上当受骗到哪里投诉

访客2021-05-24 16:21:33网购陷阱55

从网上搜的 胶东在线消息 近日,留言编号为421683的网民咨询:日前,我在淘宝上网购被对方虚假商品所骗(与经营者店铺商品实际描写不符,到货是另外品牌的产品),请问,我能否在申请退货后,再要求对方赔偿(淘宝对未参与“保障服务”的经营者暂未实行处罚、赔偿支持,明显背法),乃至要求淘宝赔偿?赔偿标准是多少?应当到哪里投诉理赔? 市工商局回复:《消费者权益保护法》第4109条规定,经营者提供商品或服务有讹诈行动的,应当依照消费者的要求增加赔偿其遭到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的1倍。你可以要求对方进行赔偿。由于属地管理的原则,你应当到消保网上投诉。 可以在淘宝网上申述的,点击客服 ,举报店家

欺骗消费者行为,想投诉应该向哪里哪个部门

可以拨打315投诉,或者向消费者协会投诉。1、和经营者发生纠纷后,如果要向消费者协会投诉该经营者,纠纷时间应当在两年以内,超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。2、全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则,需要相关联的消费者协会协助的,相关的消费者协会应当给予协助。3、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。4、消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。投诉材料应包含以下内容:(一)投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。(二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。(三)有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。(四)明确、具体的诉求。

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