你们的车险都在网上哪里买的?
车险办理一共有两大渠道,电销和传统。
电销又分电话销售渠道,和网销渠道;传统又分直销渠道、经代渠道、车商渠道和交叉销售渠道。
传统渠道是最早的车险销售渠道,随着车险行业发展进步,后来有了其他各渠道。
你说的网上购买车险,基本上就是网销了,也就是保险公司在官网做广告,客户通过广告进入官网算价,然后官网再将客户算价信息推送给保险公司网销团队坐席,由他们反过来联系客户提供车险服务。
还有一种可能就是通过网上认识车险代理人或保险经纪人(比如我),然后像他们咨询车险,由他们提供多家公司报价和服务介绍后,再出单对应保险公司。这种渠道一般就是经代渠道了。
车险跟寿险不同,条款统一,多数车主购买车险主要焦点放在哪家公司的优惠上,然后就是品牌知名度的选择上,最后是各家公司服务的对比上。(基本还是以老四家为主)
多数保险公司各渠道车险后续服务一模一样,不会因为投保渠道不同而有差异化对待(个别公司会有差异)。渠道之间价格一样、服务一样,最终只是优惠方式不同。
比如电销、网销渠道可以送补漆、保养、洗车、代驾等第三方增值服务,而传统渠道中的经代渠道、直销渠道、车商渠道基本都是以保费优惠为主。
大致如此,供参考!