本人想送快递不知道有啥窍门?请教一下大神?
我送快递有半年了吧,我来说下技巧。首先得把我自己区域的路线熟悉清楚,清楚掌握,电话能打通的每个都必须打,通话录音很重要。碰到熟悉的客户,电话不接的千万别根据他的存放习惯给他签收,万一那个货他要拒收你就麻烦了,弄不好来个虚假签收投诉,运气好不投诉你寄回去的运费还得你掏。还有老人的快递最好让他本人亲自签收,且签名。送快递半年,老人投诉的次数最多,有些老人根本不知道是哪个公司给他送过快递,不分缘由就找卖家,卖家就会投诉你。送快递是个很卑微的工作,有时候感觉都没有尊严。碰到难缠的叫你送上楼的直接拒绝。说怕丢货,不敢离开车为由。他坚持要你送上门,你就说送完货再给他送上门。然后不要理他。不给他送,他叫你放商店,不要给他放,这种人一定要他本人签名签收。不要心软,免得吃亏。不管老弱病残,你要知道你送快递一块钱一票,万一你心软丢货了或被投诉罚款了你就等着后悔吧。其实为难你的都是很少网购的人,以少妇为主。有些人地址写不清楚你打电话问,他直接怂你会不会送快递,不会送就不要送的人你直接把他电话加入黑名单,不给他送,让他打电话到公司话务员。他会变的态度好的。纯手工打字,每一句都是肺腑之言。快递是个苦逼的工作,但凡有稍微好一点的工作尽快离开快递这行业。