网购物流服务的特征 网购物流服务的特征有哪些

一、物流服务的特征是什么？

　根据国外物流发展情况，将现代物流的主要特征归纳为以下几个方面∶

　　1.物流反应快速化。物流服务提供者对上游、下游的物流、配送需求的反应速度越来越快，前置时间越来越短，配送间隔越来越短，物流配送速度越来越快，商品周转次数越来越多。

　　2.物流功能集成化。现代物流着重于将物流与供应链的其他环节进行集成，包括∶物流渠道与商流渠道的集成、物流渠道之间的集成、物流功能的集成、物流环节与制造环节的集成等。

　　3.物流服务系列化。现代物流强调物流服务功能的恰当定位与完善化、系列化。除了传统的储存、运输、包装、流通加工等服务外，现代物流服务在外延上向上扩展至市场调查与预测、采购及订单处理，向下延伸至配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制策略建议、货款回收与结算、教育培训等增值服务；在内涵上则提高了以上服务对决策的支持作用。

　　4.物流作业规范化。现代物流强调功能、作业流程、作业、动作的标准化与程式化，使复杂的作业变成简单的易于推广与考核的动作。

　　5.物流目标系统化。现代物流从系统的角度统筹规划一个公司整体的各种物流活动，处理好物流活动与商流活动及公司目标之间、物流活动与物流活动之间的关系，不求单个活动的最优化，但求整体活动的最优化。

　　6.物流手段现代化。现代物流使用先进的技术、设备与管理为销售提供服务，生产、流通、销售规模越大、范围越广，物流技术、设备及管理越现代化。计算机技术、通讯技术、机电一体化技术、语音识别技术等得到普遍应用。世界上最先进的物流系统运用了GPS(全球卫星定位系统)、卫星通讯、射频识别装置(RF)、机器人，实现了自动化、机械化、无纸化和智能化，如20世纪90年代中期，美国国防部(DOD)为在前南地区执行维和行动的多国部队提供的军事物流后勤系统就采用了这些技术，其技术之复杂与精坚堪称世界之最。

　　7.物流组织网络化。为了保证对产品促销提供快速、全方位的物流支持，现代物流需要有完善、健全的物流网络体系，网络上点与点之间的物流活动保持系统性、一致性，这样可以保证整个物流网络有最优的库存总水平及库存分布，运输与配送快速、机动，既能铺开又能收拢。分散的物流单体只有形成网络才能满足现代生产与流通的需要。

　　　8.物流经营市场化。现代物流的具体经营采用市场机???，无论是企业自己组织物流，还是委托社会化物流企业承担物流任务，都以“服务-成本”的最佳配合为总目标，谁能提供最佳的“服务-成本”组合，就找谁服务。国际上既有大量自办物流相当出色的“大而全”、“小而全”的例子，也有大量利用第三方物流企业提供物流服务的例子，比较而言，物流的社会化、专业化已经占到主流，即使是非社会化、非专业化的物流组织也都实行严格的经济核算。

　　　9.物流信息电子化。由于计算机信息技术的应用，现代物流过程的可见性(Visibility)明显增加，物流过程中库存积压、延期交货、送货不及时、库存与运输不可控等风险大大降低，从而可以加强供应商、物流商、批发商、零售商在组织物流过程中的协调和配合以及对物流过程的控制。

二、物流服务有哪些特征？

(1)从属性。

由于货主企业的物流需求是以商流为基础，伴随商流而产生、发展，因此，物流服务必须从属于货主企业物流系统，表现在流通货物的种类、流通时间、流通方式、提货配送方式都是由货主选择决定，物流企业只是按照货主的需求，提供相应的物流服务。(2)即时性。物流服务是属于非物质形态的劳动，它生产的不是有形的产品，而是一种伴随销售和消费同时发生的即时服务。(3)移动性和分散性。物流服务是以分布广泛、大多数是不固定的客户为对象，所以，具有移动性以及面广、分散的特性，它的移动性和分散性会使产业局部的供需不平衡，也会给经营管理带来一定的难度。(4)需求波动性。由于物流服务是以数量多而又不固定的顾客为对象，它们的需求在方式上和术量上是多变的，有较强的波动性，为此容易造成供需失衡，成为在经营上劳动效率低、费用高的重要原因。(5)可替代性。物流服务的可替代性主要表现在两个方面：①站在物流活动承担主体的角度看，产生于工商企业生产经营的物流需求，既可以由工商企业自身采用自营运输、自营保管等自营物流的形式来完成，也可以委托给专业的物流服务供应商，即采用社会化物流的方式来完成。因此，对于专业物流企业，不仅有来自行业内部的竞争，也有来自货主企业的竞争。如果物流行业整体水平还难以满足货主企业的需求，则意味着物流企业会失去一部分市场。反过来说，物流行业的服务水准难以达到货主要求的情况下，货主企业就会以自营物流的形式拒绝物流企业的服务，物流企业的市场空间的扩展就会面临困难。②站在物流企业提供的服务品种角度看，由于存在着公路、铁路、船舶、航空等多种运输方式，货主可以在对服务的成本和质量等各种相关因素权衡之后，自主选择运输形式。因此，不同运输手段便会产生竞争。物流企业的竞争不仅会来自同业种内的不同企业，还会来自不同业种的其他企业。物流服务的可替代性，对于货主企业来说增加了物流服务实现形式的选择，但对物流企业来说，特别是运输企业来说，就增加了经营难度。

三、网购换货怎么查看物流？

　　很多人都非常喜欢在淘宝上购物，就因为淘宝上的物品种类非常多，而且实惠，不用出门就可以购买到自己喜欢的东西，非常方便。那么，淘宝退货怎么查物流信息？下面将会为大家介绍。淘宝退货怎么查物流信息　　

1、首先点击打开淘宝的App，在主页点击右下角的【我的淘宝】标签页；　　

2、在【我的订单】的栏目最右侧就可以看到【退款/售后】，点击打开；在详情页中点击【查看详情】，　　

3、点击【协商历史】就可以查看到您退货的快递公司，以及退货的快递单号；　　以上就是关于淘宝退货怎么查物流信息的解答，希望可以帮助到大家。

四、网购补发的货怎么查看物流？

问客服要单号。补单快递可以直接询问商家客服，询问快递单号。卖家重新发货，并在线修改快递单号或是给买家发送快递单号，买家及时查看走向即可。或者是卖家会在线发送快递单号给买家的，并提醒买家及时查收。

五、网购大件物流信息怎么查？

1、在“我的”页面，点击“我的订单”。

2、然后点击要查询物流信息的订单。

3、接着点击顶部的物流信息。

4、最后就能在跳转的页面查看订单跟踪的物流信息了。

一般来说大件的东西会用一些海绵或者一些报纸包住外面，然后胶带黏住，不过安全性是不保证的，建议不要放贵重东西。可以通过手机查询快递类的APP和微信公众号查询。可以通过物通网的物流查询频道直接查询。

六、网购大件物品走物流都没物流信息吗？

不是的。一般的物流公司可以上传物流单号并且购物平台也支持的是能看到物流的。看不到的有以下几种情况:

1.  卖家发的物流，购物平台的物流系统里没有导致卖家无法填写，可以找店家询问发货的物流公司，去对应官网即可查询。

2.卖家虽然点击发货了，但是物流还没有拉走货，卖家只是把单号上传了。

3.也有可能是物流官方数据没有更新。

七、网购的物品物流公司是如何消毒的？

一般快递和物流消毒大部分采用的人工喷洒消毒剂进行消毒，比如常用的次氯酸、低浓度过氧化氢高水平消毒剂，但是这种消毒的前提也是有关部门对快递分拣或网点有硬性要求。一般不采用紫外线消毒，因为对皮肤的伤害我就不用说了。

另外现在还有一种有效且快捷的消毒方式就是有一种消毒传送设备，从A端进货物，B端出货物。在AB端中间设备进行短波紫外线进行消毒。

八、网购查不到物流怎么回事？

卖家发货，并不能马上查到物流跟踪信息，耐心等待一些时间；有可能卖家只填了一个快递单号，快递公司没有收走件，还有就是有可能快递公司收走了件还没有录入电脑；一般的情况只要快递公司取走了件，第二天都可以查到。除非节假日，件多会过几天才能查到。

九、以顾客为中心是物流的什么服务特征？

以顾客需求为导向是物流企业提供有效服务的前提物流企业只有充分认识物流活动及其特性,把握顾客需求,才能提供行之有效的物流服务.物流服务具有特殊 性.从物流活动所涉及的内容看,虽然有部分活动涉及第二产业(如包装,加工等),但绝大多数是独立完成的

十、没有网购却收到物流短信怎么处理？

可以联系快递员问下是什么包裹，或者拒收。