采购迟迟不下单怎么办呢(采购迟迟不下单怎么办呢怎么投诉)

一、下单迟迟不发货怎么办？

1、可以申请退款，消费者在购物平台中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除合同。具体方法如下：

（1）先尝试与卖方沟通也许是因为发货量等原因错过了客户的订单；

（2）找到订单，直接申请退款；

（3）申请退款后，即使卖方不经营，退款也会在规定时间内退还给客户。如果卖方拒绝退款，建议客户立即申请客户服务干预，防止卖方在自动确认后因长期拖延而携款逃跑；

（4）退款成功后，如果购买的人没有得到赔偿，请先与卖家协商赔偿。如果卖家不愿意赔偿，建议投诉赔偿，找到订单，选择投诉商家。

2、向交易平台对这个商家提出投诉并向交易平台提供自己所掌握的证据包括实物、聊天记录、发票、交易记录等。一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台，而且对于投诉属实的，一般都会有很严厉的处罚机制。明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底，不要因为钱不多觉得没必要而算了，千万不可抱有这种想法，这样只会助长那些人的气焰。其实，从开始买东西的时候起，你就应该在聊天软件中记录下你们所有的交易过程，而且这里要注意，一定要用交易平台的官方聊天工具，不要用其它的聊天工具。聊天工具中记录的信息对你的维权之路很重要，一定不可过早删除。此外，要对购买的商品拍好照片，作为可能的证据；

3、情节比较严重，涉及金额比较多的，可以向国家公安机关报案。报案的流程具体如下：

（1）到派出所报案，民警会根据受害情形种类制定相应的报案笔录，如治安类的、刑事类的等等；

（2）制作笔录的时候，要把民警询问的事情说清楚，表述得清晰，最后签字；

（3）派出所立案后，就会进行侦查，注意保持电话通畅，以便配合民警随时侦查以及通报办案进展。

4、对于网上购买的东西和在实体店一样，可以同向12315消协投诉，由他们出面帮你解决问题。同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉；

5、如果对违约情况有约定的，还可以要求商家赔偿违约金。当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第八条 【知情权】消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

《中华人民共和国民法典》

第五百八十五条　 【违约金】当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。

约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。

当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

第五百六十三条 有下列情形之一的，当事人可以解除合同：

(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;

(二)在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;

(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行;

(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;

(五)法律规定的其他情形。

以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。

第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

二、快递下单、迟迟不来取货怎么办？

快递下单了，不来取货的人应该是在异地，也许他觉得这个快递的东西不急着用，他也不急着取，所以我们也不必着急，把快递来的物品保管好，不要丢失了，等到那个主人哪一天闲了，他想我还有一个快递没取回来呢？走着去看看取回来吧！然后物归原主，皆大欢喜，重点是东西保管好。

三、京东下单后迟迟不发货怎么办？

在京东买了东西一直不发货，卖家如果明确告诉你感觉亏了让买家自己申请退款，各种推脱，注意保存好聊天记录，进行截屏取证，截屏后向京东直接投诉商家就可以了。

四、京东下单后商家迟迟不发货怎么办？

用户在京东下单后商家迟迟不发货，可以先点击下订单的提醒发货功能，再联系商家客服催促发货。如果客服一直不回复也不发货的话可以投诉到平台客服那里，平台会联系商家的，如果这样还是不发货就只能退款了。

五、大公司客户迟迟不付款怎么办呢？

作为一名脑力工作者，我们都要做好一个心理准备，那就是拖款。

相信大家都有这样的经历，稿费被拖了几个月都要不回来，欲哭无泪。

这篇在此跟大家分享一下预防及应对拖款的一些方法，仅供参考。

1. 不要碰到大公司就跪舔

记得去年6月的时候，我有个朋友接了海尔的案子，一个月项目的总金额超过5万，他合同签订之后跟我炫耀了一把，我开始也是很替他高兴，但我多问了一句，这个案子是怎么接到的？

他告诉我是一个公关公司转介绍的。

我就纳闷了，心里有点不详的预感。但我又不好说明，于是告诉朋友，最好收预付款再做。

但朋友因为对方是海尔，大公司啊，心里特别激动，他告诉我，这次如果做好了很可能形成长期合作。

等到朋友把项目顺利做完，去要钱的时候，对方开始各种搪塞：财务不在，领导还没签字，项目还在做总结等等。

到年底过年的时候，又说年底封账了，过完年开工后朋友又去催要稿费，结果又拖了2个月，现在已经3月份了，还没要回来。

我朋友已做好了心理准备，要么带一拨人去他们公司总部闹去，要么写揭发稿去求媒体曝光，对方看朋友要来硬的了，这才答应说会在3月底把钱结清。

从去年到现在已经过去半年了，这笔钱还没有要到。对方对接的经理都已经离职换人了，朋友的钱到底还能不能拿到呢？我也不能确定。

以上在我们看来是很让人气愤的，但对于大公司来说，半年的账期真的不算什么，很多都是1年起。虽然合同上写的是3个月结款，但合同对于很多公司来说，根本没有约束力。

如果真要打官司，你去请律师，折腾一番可能要花更多钱，而对方是大公司，有自己的法务团队，个人是很难斗得过的。

所以很多自由职业者选择吃哑巴亏，就这么算了。

而对于很多大公司来说，他们去找一个公关公司合作，要花很多钱，并且因为是公对公，不能拖款太久。相比之下，去找一个freelancer，他们能省很多钱，比如同样的案子，找公关公司要10万多，并且3个月得结款。而找freelancer，或许只要5万，并且可以无限期拖款。

现在大家能明白了吧，不要因为对方是大公司就跪舔，个人得强势一些，能要预付款就预付，账期太长的案子，宁愿不接。

2. 跟客户方的对接人成为朋友

接了案子后，客户一般会安排一个经理来跟你沟通对接，这个人很重要。

有的对接人脾气很差，经常骂人，这是很正常的，因为他也是拿工资办事，可能事情太多太杂，他脾气不好可以理解。

在做项目的过程中，一定要跟对方的对接人成为朋友，让他信任你，甚至可以成为很好的朋友，熟了之后，他会告诉你关于这个项目背后的很多信息，以及结款的规律等等。

比如我有个北京的客户，刚开始第一个月，我几乎每天跟她吵架，她经常在微信群里把我们骂的体无完肤。

但项目还是得继续做啊。

我就拿出一种体谅和理解的心态去关心她，夜里看到她加班还跟她一起吐槽她的上司。

久而久之，我们真的成了很好的朋友。我理解她工作太忙，在北京打拼不容易，她也体谅我创业不易。她会把公司一些多的预算安排给我，我出去玩看到地方特产，也会寄给她尝尝。

上个月她还给我发来女儿的照片，我说她工作忙还要带孩子真不容易，她告诉我马上有新的项目会帮我去申请。

这样这个项目进展起来会容易得多，去要结款也会快很多，而与此同时，你收获了一个很好的朋友。即使有一天TA不在这个公司了，也不会影响你们的友谊。

3. 成为客户不可或缺的关键人物

我有几个客户，他们找我不是因为我人靠谱或者做事认真负责，是真的因为他们的事找其他人都搞不定，只能找我。

在这种情况下，我可以溢价，也可以自己决定结款的时间。

比如客户有拖款了一个月了，我会告诉他，请结完款再安排接下来的工作，如果不结款我们暂时先停止合作。

客户只好去推进结款了。

但在此过程中，我都是就事论事，据理力争，绝不会摆出嚣张的态度，这种与客户的关系有点像是客户的外援，他们对我是又爱又恨，但没办法，因为暂时他们不可能找到比我更靠谱的供应商。

以上，总结，怎么解决客户的拖款问题？

能预付就先要预付，能搞定对方对接人就搞定，

最好的一种状态是，让自己变得很强很强，无可替代，客户不敢拖款，因为担心失去你这么好的助力。

六、商品已下单迟迟不发货？

商家没说明发货时间的话，默认淘宝最晚发货时间为72小时整即3天。

正常的为24小时或48小时之内商家会发货，但也有些特殊情况，商家会延迟发货时间。

一般来说，发货时间，如果卖家没有自己承诺什么时候发货的，默认在买家付款后的72小时内必须发货。否则买家可以申请退款后，投诉卖家违背发货时间承诺。

发货时间规则：

延迟发货，是指除规定商品外，卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。

卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。

七、商家采购下单，有没有批量下单软件？

有的，介绍给你一款完全图形化界面的脚本工具软件“无敌点击狗”就能做到的。无敌点击狗是不需什么复杂的编程知识，就能实现各种批量下单操作，自动点击按键，自动录入输入等。可以这么说，只要是电脑前的一切鼠标、键盘按键这些重复性动作，都可以借助无敌点击狗软件自动完成，包括还有表单文件提取自动录入，自动打开窗口自动上传文件等功能。

八、京东采购中无法下单？

有可能此款已下架，或者是已经售空，预约提醒到货通知

九、京东商城下单后迟迟不发货怎么办？

消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。

消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的；

或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。

十、客户很满意，却迟迟未下单，该怎么办？

我们做外贸经常会碰到这种情况，就是聊了好几个月的客户，客户对产品也有较大的需求，并且对我们的质量和价格都满意，就是不下单。电话询问，EMAIL咨询，每次回复都说马上下单，但就是不下。　　如果遇到这种情况，以后EMAIL中怎么交流呢？　　其实，遇到这种情况，不用急，是你的，总是你的，不是你的，再催也不是你的，跟客户要保持联系，经常沟通是对的，但不要给他感觉在催。　　即使客户对样品质量确认了，价格也无异议，不一定就是会下订单的客户。　　客户有好几种：确实有需求的，打探行情的，在开拓这个产品的等等。只有客户本身在市场中，又有需求，才会比较快速的下单。如果客户是打探行情的，不是没有下单可能，往往需要你确实比他目前的供应商有明显优势，他才会考虑换采购渠道。至于在市场开拓阶段的客户，期望值不能太高，客户往往也需要比较长的时间。　　我们能做的尽可能配合客户，在联系过程中充分体现我们的实力，优势等等，让我们成为客户下订单的首选供应商。