网购怎么退货退款？
正常来讲，只要商品不影响二次销售，且没有出现人为损坏的情况下，是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通，商家同意退款后，直接在后台点击“申请售后”。
然后在弹出的界面里选择“我要退款（如需退货）”。
只要与商家协商一致，商家同意用户只退款、不退货，那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”，可点击另一选项。
点击“我要退货、退款”，然后根据自己的需求选择退款或退货退款，并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明，点击提交即可，商家审核通过后，会同意退款或退货。
需要注意的是，走正常的流程退款或退货，需要与商家进行协商，商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货，处于待发货的状态。
可以直接在订单的下方点击“退款”，如果商家开通了极速退款功能，款项会在很短的时间内，按照原路退回到账户中的。
在网上买东西，怎么退货？
1.买到实物，但是不满意的时候，直接登录旺旺号，跟商家进行协商，商家同意后，打开淘宝网首页；
2.点击“我的淘宝”，再点击“已买到的宝贝”。；
3.找到你买到的宝贝，点击“退货/退款”，进入退款管理页面。；
4.退款里有两种方式，请如实选择，如果未收到货，则点击“未收到货”。收到货但质量不好，都点击“已收到货”。；
5.如未收到货的朋友，在这里申请，填写你的信息，然后提交信息，等卖家回复。；
6.收到货但想退款的朋友，这里有两种选择，一种是需要退货，一种是不需要退货（有可能是店主的价格不一，需要退一部分金额，或者已经协商好了）。；
7.最后提交申请，卖家会做出判断的，如果卖家不肯退款，则可以申请客服介入调查。如果你还有什么要修改的也可以再修改一下，当然，你也可以取消申请。
