网购诈骗消费者如何维权？
关于市民购买圣斯克床具两个月后，发现床面受损的问题。网上帮办联系了天津圣斯克家具售后部经理，对方表示，该位顾客反映问题后，维修工人实地查看后发现，床面受损是由于后期使用不当造成的。?
李经理说，顾客购买后的送货程序是，上门安装后，工作人员都会请顾客查看商品是否有质量问题，确定完好无损，装修效果图，顾客才签字。
这位顾客的产品是购买后人为使用不当造成的，圣斯克家具保修一年，终身免费维修，但产生的配件成本费应由顾客承担。目前，双方还在就维修一事进行协商。?
关于市民咨询如何办理房产继承公证的问题。网上帮办了解到，市民应需携带材料到公证处办理。材料包括：已经盖章的《申办继承公证亲属关系证明表》、《亲属关系证明表》；去世产权人（即“被继承人”）的死亡证明原件（派出所或医院出具）；去世产权人的配偶、父母、子女或其他继承人中死亡的，应提供死亡证明原件（派出所或医院出具）；但去世产权人年岁超过70岁的，其父母的死亡证明可提供骨灰存放证、墓地证、安葬证、无利害关系的证人证明；所有的继承人携带身份证、户口本一起办理公证手续，不能亲自办理的，要求继承的提供公证委托书，放弃继承的提供经公证的《放弃继承声明书》；遗产的产权凭证（如房产证、存单、公积金查询单、股票查询单等）。
最后，由公证员办理完公证手续后，领取公证书即可。?
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