政治试题从经济生活角度分析快递乱象存在的原因级解决办法？

（1）原因：①市场调节存在自发性，部分快递公司缺乏诚信；②快递行业法律法规、行业规范不健全；相关部门监管不力。

（2）解决办法：①国家：加强宏观调控，切实加强社会信用建设，健全社会信用体系尤其要加快建立信用监督和失信惩戒制度。②企业：坚持经济效益与社会效益的统一，多为消费者着想，树立诚信意识，合法经营、诚信经营。③消费者：要学法、懂法、守法、用法，树立权利意识和法律意识，运用法律维护自身的合法权益。