线上购物怎么投诉店铺呢(线上购物怎么投诉店铺呢知乎)

一、12315接受线上购物投诉吗？

12315是全国通用的维护消费者消费权益的电话服务热线，消费者在网上买东西时如果买到假冒伪劣商品那么就可以拨打12315电话投诉，消费者在投诉时需要详细说明网上购物的商家名称，商品名称，相关责任人姓名和电话号码以及交易时间和日期等

二、kkv怎么线上购物？

kkv目前没有线上店，只有线下店的。 

kkv门店分布：

截至2020年7月，首店面世1年多，KKV已进驻北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、苏州、郑州、天津、武汉、重庆等多个城市，累计开设超过300家门店。

三、京东投诉店铺怎么投诉？

直接评论给差评，然后售后选择客服介入，投诉就可以了

四、怎么投诉东方购物？

如果你所购买的商品是在三包时间内的，可以直接联系确认东方购物。如超出三包退换货时间的，那只能进行维修了。

如果在三包交换退货时间内，遇卖家不予处理，建议可以拨打12315消费者投诉电话。希望对您有所帮助

五、怎么投诉购物猫猫？

12315投诉交易猫可以通过以下几种方式

1 通过电话投诉，拨打12315消费者权益热线投诉，摆明事实，说明自己的诉求，一般在30天内给予回复

2通过12315APP投诉，下载12315APP，然后实名注册，点击投诉，上传投诉证据，说明情况，留下联系方式，当然如果有视频或图片传上更好。等待处理结果

六、电台购物怎么投诉？

　　解决电视购物产生的纠纷，一般有两种渠道： 　　一是向电视购物的广告发布者反映相关情况，协助处理； 　　二是通过代收货款的快递公司协助处理。建议消费者将相关的电视购物广告（比如截屏）以及快递单设法保留好，然后通过以上两种渠道维权。可以向消协投诉，也可以向广播电视主管部门或邮政管理部门反映情况。 　　《广告法》第38条规定：“违反本法规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任；广告经营者，广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。广告经营者，广告发布者不能提供广告主的真实姓名，地址的，应当承担全部民事责任。社会团体或者其他组织，在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，使消费的合法权益受到损害的，应当依法承担连带责任。” 　　综上，承担虚假广告的法律责任的主体和条件具体如下：首先，发布虚假广告的广告主——“产品销售者”；其次，若广告经营者和发布者——“广告公司”和“电视台”明知或应知虚假仍设计、制作、发布的，与广告主一起承担连带责任；再次，广告经营者和发布者——“广告公司”和“电视台”不能提供广告主的真实姓名，地址的，应当承担全部民事责任；最后，若有社会组织在虚假广告中推荐产品的，承担连带责任。

七、网上购物怎么投诉？

消费者网购时遇到权益受损，可以找交易平台解决处理，也可以找第三方投诉平台，还可拨打工商部门的投诉电话，质检部门的投诉电话，消费者投诉应当符合条件并提供投诉双方的信息。消费者投诉要有明确的被投诉人、有具体的投诉请求、事实和理由。此外还可以通过法律途径向法院起诉解决处理。

1、向交易平台投诉。

向交易平台提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。

2、向消协投诉。

和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。

3、向快递公司投诉。

有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。

4、向12345投诉。

各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。

综上所述，消费者在网络购物过程中，经常会因为产品质量问题、价格问题或者购买到假冒伪劣产品等与商家之间产生纠纷，遇到这种问题如果无法与商家通过协商达成共识，消费者可以通过法律途径保护自己，向正规购物平台的客服进行投诉要求退款，对于平台客服处理意见不服，也可以直接选择向消费者协会或者12345公共服务热线投诉。

八、电视购物怎么投诉？

属于一种营销，可以找工商部门投诉。

可以找电台投诉。

可以找省市长热线投诉。

另外，可以找其它媒体的相关版块或栏目帮助解决，或引起关注。

九、大润发线上购物怎么退款？

现在大润发可以线上和线下购买。线下可以凭着购物小票到服务台，服务员会登记，验收退货，然后需要您填写退货单子，写上您的电话和退货理由就可以给您货款原路返回了。

要是线上的话，直接在您购买的订单里您要退货的商品下面有退货按钮，点击进去填写一下提交，要是商品腐烂变质上传照片审核通过就可以不用退货直接退款的。要是其它或是个人原因是需要审核后需要退货才能退款。

十、北国超市怎么线上购物？

1:微信搜索北国超市小程序，进入小程序然后绑定微信，进入小程序选择所需的商品即可。

2:下载掌尚北国-超市到家自有平台选购，系统会自动匹配合适的卖场，选好商品及数量放到购物车里，点支付就可以。