线上购物如何投诉商家最有效的方法(线上购物如何投诉商家最有效的方法是)

一、如何投诉商家最有效的方法？

拨打消费者投诉电话12315，进行实名举报比较可靠。

如果是连锁店的话也可以总部投诉等等，方法和途径很多，最好的就是315了。协商不成可以向当地消费者协会投诉。

处理顾客投诉流程

接听电话

1、接听电话时，应亲切礼貌的先告诉对方。

2、找人的电话应每隔一分钟给予确认是否已经接通，并请对方稍等;如果超过两分钟未接听时，应请对方留言或留电。

3、随时准备便条纸，将对方的留言确定记录下来，以便事后处理。

4、接听电话时，应适时发出“嗯”的声音，好让对方明了你正在仔细聆听。通话完毕后，应听到对方已挂电话后将听筒轻声放下。

顾客询问

1、对于顾客的任何询问，应以礼貌的态度，并且耐心的聆听之后，给予具体的回答。千万不可漫不经心或随手一指。如果必须以手势说明方向时，应将手心朝上，四指并拢。

2、对于顾客的询问或投诉，如果职员本身无法给予满意的回答或处理时，必须立即请当值主管出面处理。

处理顾客投诉

1、当顾客在商场的购物行为无法得到满足时，很自然的就会产生抱怨，甚至前来投诉。抱怨的原因可能是来自于商品，也可能来自于服务。抱怨一旦产生，不论是对顾客，或是对商场而言，都是一个不愉快的场面。

2、当顾客买到不佳的商品，或是对于商场提供的服务品质和项目不满意时，对顾客的心理、生理都可能造成伤害，甚至因为投诉所造成的时间上的浪费，更是不法衡量。至于商场本身，则可能因为顾客抱怨的产生，而降低顾客对商场的信心。情况严重者，还可能影响到商店的信誉及营业收入。

3、针对以上举例，事实上，并非所有的顾客有了抱怨都会前往商场投诉，而是以“拒绝再度光临”的方式，来表达其不满的情绪，甚至会影响所有的亲朋好友来采取一致的对抗行动。反过来说，如果顾客是以投诉来表达其不满，至少可以让商场有说明或改进的机会。

所以，因为商家本身态度的恶劣或者是质量的不满，想要举报和投诉的话，首要选择是拨打消费者投诉电话12315或是向当地消费者协会进行投诉。

二、投诉商家最有效的方法？

投诉商家，在商场购物，如果遇到购买商品质量不好，又不喜欢，想退货，与销售营业员协商无果，最好的有效方法，是打电话投诉消费协会，商场就会与你沟通。

三、商家投诉最有效的方法？

在购买商品或货物时，与商家因为商品的质量发生了争议，或受到了损失。最有效的投诉办法是。马上，对各种相应的证据进行收集整理。并总结好投诉的理由和原因。以及投诉的合理诉求。这样就能做到在投诉时，有理有据。也便于投诉部门对案件进行处理。以及达到投诉的目的。这就是最有效的投诉办法。

四、投诉快手商家最有效的方法？

消费者在消费当中，如果受到了欺骗，购买到了假冒伪劣产品。最有效的办法，是马上搜集固定证据，与其相关的证言，证物，投诉快手平台商家也是一样的，只要有充足的理由和确凿的证据，再向有关部门进行投诉时，才是最有效的投诉方法了，也能获得满意的处理结果。

五、快手投诉商家最有效的方法？

快手怎样快速有效投诉卖货的商家

打开快手，然后点击左上角的三条横杠。

在弹出来的选项里面点击快手小店。

在快手小店里面选择买家端里面的商家消息。

再选择消息对话框里面的头像。

之后点击右上角三个点里面的举报。根据自己的需要进行投诉卖家就可以了。

六、投诉商家最简单的方法？

如果我对商家不满意，我觉得投诉不如退货来的快而且简单，投诉需要漫长的一个阶段，所以来说费时，费力，废话不如干脆退货。

七、商家如何投诉骑手最有效？

通过平台和负责人。一般而言，商家想要投诉骑手，只有两个渠道。

第一，是通过平台的客服或者业务BD。

第二，是直接联系配送区域的站点负责人进行投诉。无论是专送，还是众包，大抵相同。个人建议，如果没有什么大的事情，最好还是不要轻易投诉骑手。否则的话，骑手报复起来也很麻烦，最直接的一点，多弄几个差评就够商家受的了。

八、如何投诉淘宝商家最有效？

1、首先打开淘宝，点击右下角【我的淘宝】，在【我的订单】右侧点击【查看全部订单】，找到自己想要投诉的卖家；

2、点击打开，下拉点击【查看更多】，可以选择【投诉商家】，可以看到一些想要投诉的原因；

3、选中后在弹出的投诉页面上填写相关内容，点击【提交申请】，就可以投诉淘宝卖家了。

九、网购投诉商家最有效的方法？

1、向交易平台投诉

提供自己所掌握的证据：包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，向购物平台提出投诉。

一般网购平台都有相应的投诉机制，投诉属实的，会有相应的处罚机制。

2、向消协投诉

和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。

保存好购物凭证等证据，按属地原则向商家所在地消协投诉。

3、向12345投诉

各地政府部门都设立了12345市民服务热线。

拨打热线投诉后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。

相关部门不仅需要回复市民，还需将办理结果反馈给市民服务热线，所以投诉一般能得到较好解决。

4、向快递公司投诉

如果网购商品是在寄送环节出了问题，商品受损应该由快递公司承担责任。

可以在国家邮政局等网站上投诉，得到赔付。

十、投诉淘宝商家最管用的方法？

一、直接在订单中进行投诉

1、打开淘宝平台，在此窗口中登陆淘宝帐号。

2、登陆成功后，可以把鼠标移至：我的淘宝--已买到的宝贝，点击它进入个人购物窗口中。在此窗口中找到买到的物品，不管交易是否成功，是否关闭，才会有举报，投诉相关的按钮。

3、如果交易关闭后，点击“投诉”按钮后会弹出一个小窗口，会有一个蓝色字样提示点击查看里面的具体投诉明细信息。如果交易没有关闭，或是交易正在进行中，点击“投诉”按钮后可以进入投诉流程中。

二、直接找平台淘宝客服

1、在进入淘宝平台后，把鼠标移至顶部的：联系客服--消费者客服，点击它进入消费者窗口中。

2、点击“联系客服”选项卡;在此窗口中可以直接在线联系，也可以直接电话联系平台客服，进行沟通后投诉淘宝卖家店铺。这里的投诉，建议买家提交相关的真实凭证。我们在购买东西的时候要仔细看清楚，如果购买到一些假冒劣质产品，侵害了我们的消费者的利益，我们就可以按照上面的方法去相关部门投诉举报，最后大家应该知道12315可以投诉淘宝卖家了吧。如果大家在淘宝上遇到侵权问题的话，不仅可以找12315投诉，还可以直接找淘宝客服去投诉。