网络购买决策过程(网络购买决策过程包括)
一、消费者购买决策过程？
1、过去，消费行为模式是AIDMA：注意——兴趣——欲望——记忆——行动（购买）。
传统营销时代的矛盾在于，当消费者实际购买时，很有可能想不起来广告内容了，所以记住广告内容很重要。因此，传统时代的广告投放以打造品牌知名度为第一目的，强调品牌形象，帮助记忆。
2、到了互联网时代，由于传播规则的变化，矛盾发生了改变：
首先，看广告和购买这两个行为可以同步了。消费者看广告产生了兴趣，可以马上搜索了解产品，然后下单购买。这就意味着“记忆”的重要性下降，让消费者产生即时的购买冲动才最重要。
其次，社交网络便于消费者分享使用感受和评价，这种口碑传播的影响力很大。而传统时代，消费者只能通过口头告知身边有限的几个人。
因此，互联网时代，消费者行为模式变成了AISAS：注意——兴趣——搜索——行动——分享。
3、移动互联时代，消费者行为模式再次发生了改变，变成了SIPS：共鸣——确认——参与——共享扩散
这个时代的最大特征，是信息大爆炸。与之前相比较，广告很容易湮没在海量的信息中。广告的投放频次，与获取到的注意力数量之间的比值越来越大，广告的性价比越来越小。也就是说，消费者的注意力空前稀缺。
喊多大声，喊多少次，已经无用。重要的是“喊什么内容”。只有消费者对你的内容产生共鸣和认同，确认你是他的菜，才愿意参与进来跟你一起玩，并且把你分享给更多人。
二、产业市场购买决策过程的特点？
产业市场特征如下：产业市场上购买者数量相对较少；产业市场上购买者购买数量较大；产业市场需求属于引申需求；产业市场需求缺乏弹性；产业市场需求波动性大；产业市场购买属于专业人员购买；产业市场的购买属于直接购买；产业市场购买决策参与者较多。
三、简述消费者购买决策过程？
由这几个过程组成：稳定因素、随机因素、感觉心理因素、动机、经验。
1、稳定因素
这主要是指个人某些特征，诸如年龄、性别、种族、民族、收入、家庭、生活周期、职业等。稳定因素不仅能影响参与家庭决策者，而且影响人们决策过程的速度。在决策过程的某一特殊阶段，购买行为也部分地决定于稳定因素。
2、随机因素
随机因素是指消费者进行购买决策时所处的特定场合和具备的一系列条件。有时，消费者购买决策是在未预料的情况下作出的，或者某种情况的出现将延迟或缩短人们的决策过程。
3、感觉心理因素
不同的人用不同的方法同时看到同一事物的结论是不一样的。同样，同一个人在不同的时间用不同的方式看同一事物，结论自然也不同。感觉是为了获得结果对输入的信息进行识别，分析和选择的过程。人们通过感官：看、听、闻、尝和摸等接受信息。
4、动机
动机是激励一个人的行动朝一定目标迈进的一种内部运力。在任何时候一个购买者受多种动机影响而不是仅受一个动机影响，而某一时点一些动机比另一些动机强，但这种强烈的动机在不同的时点是不同的。动机能降低或增大压力。
5、经验
经验包括由于信息和经历所引起的个人行为的变化。一些生理条件如：饥饿、劳累、身体成长变化、衰老、退休而引起的行为变化，不列入经验考虑范围。
四、消费者购买决策过程的主要步骤？
消费者购买决策过程的主要步骤如下：
1.确认问题是消费者购买决策的起点。当消费者在现实生活中感觉到或意识到实际与可求之间有一定差距,并产生了要解决这一问题的要求时,购买角色便开始了。
2.消费者认识需求后会寻求满足需求的途径,也就是解决问题的方案,为了解决问题的方案具有充分性和可靠性,消费者收集决策所需要的各种信息。
3.当消费者从不同的渠道获取有关信息后会对这些信息进行认真的分析对比和评价,提出若干个备选方案,并根据自己的购买标准可选择的方案进行分析，比较和选择最后决定购买。
4.实施购买行为评价会使消费者对可供选择的品牌形成某种偏好,从而形成购买意图进而购买所偏好的品牌。
5.购买后消费者对产品的使用会对自己的购买进行检验和反省,考虑这种购买是否正确,效果是否理想以及服务是否周到等问题,从而影响消费者今后购买动向。
五、消费者购买决策过程中的角色有哪些？
我觉得主要有5个角色。比如发起者、决策者、影响者、使用者和购买者，每个角色在这个购买过程中都有影响。
1、发起者：这个是第一个提出要购买产品的人，是由自己生活或工作的需求所决定的。
2、影响者：这也是一个影响发起者购买欲望的重要角色，很有可能发起者并没有购买意愿，因为受到影响所以想要购买。
3、决策者：即对是否买、为何买等有关决策作出完全或部分最后决定的人。决策者是整个购买过程中起关键作用的角色。
4、购买者：实际采购人，购买者是整个购买过程的载体和执行者。
5、使用者：这个是最终使用产品或者服务的人，到这里也意味着购买过程的结束。
六、简述消费者的购买决策过程及每个步骤的意义？
首先吸引顾客的注意，其次引起消费需求，提高成交量。
七、简述人们在购买决策过程中可能扮演哪些不同角色？
消费者购买决策过程中的角色可以分为五种：即消费的倡导者、决策者、影响者、购买者和使用者。
1、消费倡导者，即本人有消费需要或消费意愿，或者认为他人有消费的必要，或者认为其他人进行了某种消费之后可以产生所希望的消费效果，他要倡导别人进行这种形式的消费，这个人即属于消费的倡导者。
2、消费决策者，即有权单独或在消费中拥有与其他成员共同作出决策的人。
3、消费影响者，即以各种形式影响消费过程的一类人，包括家庭成员、邻居与同事、购物场所的售货员、广告中的模特、消费者所崇拜的名人明星等，甚至素昧平生、萍水相逢的过路人等。
4、购买者，即做出最终购买决定的人。购买者，即直接购买商品的人。
5、使用者，即最终使用、消费该商品并得到商品使用价值的人，有时称为“最终消费者”、“终端消费者”、“消费体验者”。
八、消费者购买决策的过程有哪些，营销工作者应如何应对各个过程？
1、过去，消费行为模式是AIDMA：注意——兴趣——欲望——记忆——行动（购买）。
传统营销时代的矛盾在于，当消费者实际购买时，很有可能想不起来广告内容了，所以记住广告内容很重要。因此，传统时代的广告投放以打造品牌知名度为第一目的，强调品牌形象，帮助记忆。
2、到了互联网时代，由于传播规则的变化，矛盾发生了改变：
首先，看广告和购买这两个行为可以同步了。消费者看广告产生了兴趣，可以马上搜索了解产品，然后下单购买。这就意味着“记忆”的重要性下降，让消费者产生即时的购买冲动才最重要。
其次，社交网络便于消费者分享使用感受和评价，这种口碑传播的影响力很大。而传统时代，消费者只能通过口头告知身边有限的几个人。
因此，互联网时代，消费者行为模式变成了AISAS：注意——兴趣——搜索——行动——分享。
3、移动互联时代，消费者行为模式再次发生了改变，变成了SIPS：共鸣——确认——参与——共享扩散
这个时代的最大特征，是信息大爆炸。与之前相比较，广告很容易湮没在海量的信息中。广告的投放频次，与获取到的注意力数量之间的比值越来越大，广告的性价比越来越小。也就是说，消费者的注意力空前稀缺。
喊多大声，喊多少次，已经无用。重要的是“喊什么内容”。只有消费者对你的内容产生共鸣和认同，确认你是他的菜，才愿意参与进来跟你一起玩，并且把你分享给更多人。
九、什么是感性购买决策？
消费者真正的购买理由往往是“我就喜欢”，是感性决策。但消费者自身并未意识到这一点，消费者往往认为自己的购买行为是经过深思熟虑的理性结果。
人类和动物的不同在于，人类具有极其丰富的感情，人类在购买产品的同时不仅仅购买一个冷冰冰的有形的实物，人类往往还希望同时购买这个实物所代表的情感。世界上不少伟大的品牌背后的支撑点都是感性的力量。
感性统治理性，无形统治有形，软件统治硬件，这就是品牌背后最伟大的法则之一。
品牌营销运作的高手总会充分利用这一法则，这也正是品牌世界让人眼花缭乱、感性极致的原因所在。
人类本质上是感性动物，人类一切喜怒哀乐都是感性的表达。人类为感性驱使也为感性困扰，所以任何感性的东西都能打动人类敏感的心灵。
十、网络购物过程是？
随着电商的不断发展，网络购物已经深入千家，百户，跟人们的生活息息相关。人们足不出户，在网上就可以买到自己想要的任何东西，
首先你可以进入一个电商的平台，然后在平台里面寻找自己想要的商品。
如果想快速的找到，可以在搜索栏里面选择你要购买商品的名字进行搜索。页面就会出现同类产品，在里面点开你感兴趣的店家，选择好商品以后。然后加入购物车，再进行支付。
最后输入你的支付密码，如果收件地址以前没有填写，还需要把收件地址填写完整。
接下来你就安心在家等着你心仪的商品送到你的手里就可以了。
当然如果你购买的东西不合心意，你还可以申请售后服务，比如说退换货物的都是十分便捷的。
总之很多人已经摒弃了传统的实体店购物，非常依赖网上购物了。
