淘宝被骗退款

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淘宝客服可以介入，但介入的结果不会退款给你。按照淘宝签收规则和争议解决规则，签收需要对货物进行验视查收，签收完成后的损失风险由收货人承担。也就是按规则你要承担这个损失。客服会要求你向快递公司索要签收证明，该书面盖章证明表达的意思是证明你签收前货物就已经是空箱。这事情很麻烦，没有办法确定卖家发出空箱，也无法证明快递内盗。即使卖家有店铺有消保金也是没有办法存在对你有利的结果。