网上购物监管部门的投诉电话(网上购物监管部门的投诉电话是多少)

一、网上购物投诉？

网上购买了商品，如果说商家不发货的情况下，你可以进入你商品所购买时所提交的订单，下面会有投诉商家的这两个字样。

在投诉的过程中，可以选择商家超时发货，或者是出现虚假宣传等一些内容，平台客服审核通过之后会给予你一些补偿，这个时候你就可以将商品进行退款。

二、网上购物如何投诉？

　　可以拨打商家所在平台的投诉电话投诉，如：

　　国美电器 4008-708-708

　　唯品会 400-6789-888

　　去哪儿网 010-101012344

　　苏宁易购 400-8365-365

　　京东 400-6065-5006

　　亚马逊 400-8105-666

　　聚美优品 400-1238-8888

　　天猫 400-8608-608

　　淘宝 0571-8815819810

　　乐视控股 400-030-0104、1010-9000

　　优酷土豆 400- 8103-568

　　饿了么

　　用户服务 10105757

　　商配服务 021-80203777

　　美团 10107888

　　大众点评 10100011

　　携程 400-8306-666

　　1号店 400-0071-111

　　网易考拉海购 400-0888-188

　　风行网 400-6006-258

　　携程网 400-820-6666

　　艺龙网 400-616-1616

　　同程网 400-777-7777

　　途牛网 400-799-9999

　　也可以在平台页面或页面底部找到在线客服或客服等字眼，在线投诉。

　　维权注意事项

　　1、无论如何，先留宝贝的网页截屏及旺旺对话截屏；

　　2、商品本身无损毁，拆了吊牌包装，一样可以退；

　　3、商家推送广告，必须征得买家同意；

　　4、消费者定做的、鲜活易腐的、音像制品(肖费者拆封或在线下载的)、数字化商品或交付的报纸、期刊确实不包括在7天无理由退货内。

　　维权凭证

　　购物小票、保修单、发票、纸质或电子版合同、录音录像、网购交易记录、聊天记录、网页公正保存、加盖公章的旅游行程表计划书、消费清单。

　　微店维权

　　微店的开店门槛不一。直接转账支付属个人私下交易，不在《消法》调解范围内，各职能部门不受理此类投诉。因此建议选择第三方支付，借助第三方平台进行维权，消委会和职能部门也可介入调解，节约维权成本。

三、网上购物怎么投诉？

消费者网购时遇到权益受损，可以找交易平台解决处理，也可以找第三方投诉平台，还可拨打工商部门的投诉电话，质检部门的投诉电话，消费者投诉应当符合条件并提供投诉双方的信息。消费者投诉要有明确的被投诉人、有具体的投诉请求、事实和理由。此外还可以通过法律途径向法院起诉解决处理。

1、向交易平台投诉。

向交易平台提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。

2、向消协投诉。

和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。

3、向快递公司投诉。

有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。

4、向12345投诉。

各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。

综上所述，消费者在网络购物过程中，经常会因为产品质量问题、价格问题或者购买到假冒伪劣产品等与商家之间产生纠纷，遇到这种问题如果无法与商家通过协商达成共识，消费者可以通过法律途径保护自己，向正规购物平台的客服进行投诉要求退款，对于平台客服处理意见不服，也可以直接选择向消费者协会或者12345公共服务热线投诉。

四、怎么投诉网上购物商店？

可以拨打淘宝客服电话，如果淘宝官方处理不满意，可以去聚投诉平台投诉，再不行可以去消费者协会投诉。

五、网上购物怎么投诉商家？

网上购物投诉商家，你可以给他差评，联系客服投诉商家

六、网上购物投诉哪个部门？

在网上购买了商品或货物。听信了商家虚假的宣传，购买了商品。过后发现上当受骗。造成了损失。想进行投诉维权。可向12315消费者平台进行投诉或举报的。此平台是国家设立的公益性的投诉平台。只要有充足的理由。确凿的证据。就可以解决此问题。向它投诉就可以了。

七、12315受理网上购物投诉吗？

12315是我国的消费者投诉热线，专门解决消费者在购买商品后遇到的问题，保护消费者的权利不受侵害。近些年来我国电子商务发展的越来越迅速，许多消费者购买商品习惯在网上进行购买，那么对于网购商品受到侵害时，就可以向12315平台投诉，网购行为也属于消法规定的范围，自然是受12315平台制约的。电子商务在我国已经属于比较成熟的一个行业了，电子商务就是在网上进行销售商品的行为，这种行为属于工商部门管理，12315作为工商部门下设的管理消费者权益的平台自然是可以受理网购投诉的，消费者完全可以拨打12315热线电话进行投诉。

八、12315电话投诉和网上投诉哪个好用？

都好用，后者可以记录更详细一点。

九、怎样看待网上购物的高投诉率？

说明宝贝的质量没有商家说的那么真实

十、网上购物怎么想消协投诉？

向消协投诉的方式有：

1、信函式：即书面的方式，写明相关的信息，邮寄到消协所在地就可以了。

2、来访投诉：消费者直接到消费者协会进行投诉，可以以口头的方式，但要在投诉记录上签名。最好把有关样品带去。

3、电话投诉：拨打12315热线，这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。

4、网上消费诉求：可通过中国消协在线网站诉说消费过程中遇到的麻烦，获取维权帮助。

要准备的材料有：

1、投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。

2、文字材料应注明购货或接受服务的年月日，与购货或接受服务的项目；写明投诉人和被投诉人的相关信息；写明受损害的事实，所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。