网购时注意哪些问题不能退货(网购时注意哪些问题不能退货呢)

一、网购时注意哪些事项？

注意是否为高仿品，不要贪图便宜，先向客服咨询好

二、网购手机收货和退货时要注意什么？

1，看外包装是否完整，一定要本人签收，并且先验机，再签收。

　　手机价格是比较高的。收货时，大家要比较细心，不要让家人或朋友代收，以免出错。另外包装要看一下是不是完整的，如果包装有问题，或者有破损，要当着快递员开拆检查清点后，再签收。

　　如果破损严重呢，就要马上联系卖家，是否签收或者退回。不管卖家怎么回答你，都要对包装拍一下照片再开拆。(这里强调一下，不要去恶意拖快递员的时间，因为对他们来说，时间就是业绩或者生命)。

　　2，机子收到后，先不要帖保护屏，外观千万不要刮伤。

　　先试一下机子是否有问题，如果有问题可以联系卖家退货或者换货，但要保证外观不能刮伤，以免影响2次销售。

　　体验真机后再购买

　　不管哪一款手机，在发布会上，或者是各种宣传稿上，都可以看到一堆夸奖它的词汇。但真的.有这么好吗？你所期待的手机应该具备怎样的功能呢？在网上看中之后，教授建议大家先去实体店体验一下，感受一下真机握在手里的感觉，以及其中的功能所给你带来的真实感受，而不是简单的看看网上那一堆华丽的词藻描绘出的形象。

　　基本上各大品牌都有自己的实体店，有的网上商城也会有自己的实体店，大家可以通过多途径去获取真机使用体验。

　　通过正规渠道购买

　　不少人随便在某宝或者一些论坛上以非常优惠的价格将手机买回来，本来沾沾自喜的，在收到手机之后发现总是出现问题，或者发现竟然是山寨机，得不偿失。

　　所以购买手机我们一定一定要通过手机品牌的官方网站，或者是该品牌授权的商城购买，并且通过其他电商网上商城，比如京东、苏宁等网站购买的，最好选择在该商城自营店购买。这样可以保证买到的手机是正品，并且若遇到问题，处理起来会方便许多。

　　看清七天无理由退货的条款

　　很多人过分依赖七天无理由退货条款，觉得就算买到质量不好的也不怕，反正可以退货。然而你知道吗？七天无理由退货也是有一定的要求的，各大电商网站相关的解释或许有所出入，但无一例外都有一个准则，那就是需经过检测“不影响二次销售”才能给予退货服务。

　　那什么叫做不影响二次销售呢？用户可以拆包装，也可以试用，不过试用有一定的要求，比如不能将手机进行root，苹果手机不可以登陆 Apple ID激活。还有退货时要确保手机功能没有任何问题，外观没有损坏，配件齐全。

　　先验货再签收

　　在收到快递时，一定要先开箱验货，确保手机没有问题，并且发票和三包证书等齐全再签收。若手机有问题，或者票据不齐全则可以当场作出退货等处理。

　　在这里教授严肃的提醒大家，网购手机，一定一定要确保发票及三包证书等票据齐全，否则若手机出问题，官方维修点可能会拒绝提供售后服务。

　　价格货比三家

　　有的人将手机买回来之后，发现自己在网上买的手机，竟然比朋友在实体店买的还贵！本来网上购买想图个便宜的，却被坑了！所以价格一定要货比三家再定夺。首先必须了解的是线下实体店销售的价格，再去品牌官方网站查看销售的价格，最后再去第三方授权网站了解一下价格，货比三家之后，再购买，这样就不怕被坑啦。

三、网购，发现质量问题怎样退货？

你看一下，你所购买的店铺是不是7天无理由退货，如果是的话就直接退货就行了，如果店铺不是7天无理由退货的话，就要和卖家协商了，不然会打麻烦的。如果对方总是不回复就向淘宝申诉，退货的前提是双方达成退货协议，因为退货流程里是需要卖家确认的。

具体的退货流程如下：

双方已达成退款协议，你需要在系统提示的时间里把货退回去，也就是在"退款详情"里点击退货给卖家，选择物流公司，输入运单号、发货说明，如果有相关的发货凭证最好能上传，有利于退款最终解决。卖家收到货以后“确认收货”，淘宝就能退你钱了。你填了发货的那个表单以后，卖家收货的时间又会变的，你现在收到的系统提示只是给你在这段时间里把货寄出去，不是卖家收货的时间。只要你确定退了货，淘宝上也能查到运单信息，当货到达卖家那的时候，就算卖家不点确认收货，只要系统时间到了，淘宝就会先行赔付，把钱退给你的。

四、网购怎样退货？

1、首先要联系客服，在退货的时候，不要直接就把东西给人家寄过去，有客服的联系客服，没有客服的遵守退货的流程。

2、寄送快递，在和卖家那边沟通好了以后，就可以把东西给他寄回去，然后在网上确认就可以了。

3、等待退款，最后一步就是等待退款，一般正常情况下会退到我们的付款账户额，自己要记得去核实。

扩展资料：

1、退货是指买方将不满意的商品退还给卖方的过程。

2、2018年全国工商和市场监管部门将继续加强消费维权，在监督经营者全面落实网购七日无理由退货制度的同时，推进线下无理由退货工作。

3、退货原因有：

（1）商品质量或包装有问题，顾客退回后，门店收货部再转退给供应商；

（2）存货量太大或商品滞销，门店消化不了，退还给供应商；

（3）商品未到保质期，即已变质或损坏。

五、网购退货淘宝介入处理需要多久时间?网购退货？

你在退款申请发起后的第3天可以申请淘宝客服介入，只有你点击退款申请上方的“要求淘宝介入处理”，客服才会介入，并不自动介入。点击“要求淘宝介入处理”后，会给予3天的举证期，如果需要买家举证的，还会给予卖家24小时的处理期，之后会进入到淘宝审核凭证期，一般会在4天内给出处理意见。

卖家行为属于违背承诺延迟发货，且虚假发货。

如果真的给你发货，且没有得到你同意，这是强行发货。按规则强行发货买家拒收后，所有损失卖家承担，因此你无需考虑邮费承担问题。

六、网购退货时退款说明应该写什么？

1.卖家是否可以以商品没有包装而拒绝退货？收货后发现质量问题，属于卖家责任，买家有权选择维修或者退货。但是大宗设备一般只修不换，除非问题很严重，严重到涉嫌虚假描述、货不对版等违反广告法及其他工商管理规定，如果你能举证，不仅要给你退，还要再赔你3-10倍购物金额。

2.包装费由买家承担是否合理？合理，退货必须包装完好，外包装如有破损或丢失，一般情况下都是双方协商一个补偿价格，只要买家不是太过强势，仗着上帝身份咄咄逼人，或者卖家就是无赖，一般都好商量。

3.卖家收到退货，以物流损坏而不退款，应该如何维权？这个简单了，卖家应该向德邦物流索赔，而不应该向买家主张权利，此事可以向网购平台投诉，责任很清楚。除非卖家(也就是收货人)能够请送货的德邦物流提供盖有公章的书面证明，证明物流过程中没有损坏，也就是说物流包装没有打开或挤压变形，以此反证你寄出时就是废品。

七、网购退货时怎么让商家付邮费？

一般网购的规则都是 问题出在商家，商家就必需负责退回的运费了所以，你要做的就是，在陈述你退款的理由时，找到产品质量相关的问题、或者商家描述严重不符的问题就可以解决了

八、为什么网购的巧克力不能退货？

因为巧克力是食物，而且属于直接食用的食品。无论是在超市、还是网店，除质量因素外，食品是不能退货的。

因为，售出的食品，已经收货，就有可能被污染，会出现很多意想不到的情况，很难判断还是不是售出的原装货。

而食品又直接关系到人的生命安全，为防止意外发生，所以规定，食品非质量问题不能退货。

九、网购定制家具能不能退货？

网购我定制家具，首先看卖家为你上门量过尺寸了没有，开始下单制作了没有，如果是只付了定金预约上门还没有来的话，是可以退的，因为他还没有为您服务，没有产生费用，也不会造成其他的影响，但是如果已经为你上门量尺，开始下料生产了，就不能退了

十、网购退货时填的退货原因有意义吗？

如果你的原因填的是商品质量问题，尺码不符，或做工差等等，这样其实会影响卖家的店铺信誉和名声，所以一般你申请退货时，卖家都会要求你把理由改成其他，七天无理由退货甚至是我不想要了这样的理由，否则卖家就不同意退换货，这样做可以很好的维护他们店铺的名誉但对于买家而言我觉得更像是一种威胁和强迫，我们为了能顺利退货经常只能按照卖家的意愿来填写那其实并不符合事实的退货原因。

同时，我们填写的七天无理由退货会被系统记录，长久这样便会被判定为信用度低的顾客，为日后的消费体验带来不便。所以追根究底，你填什么退货原因实质上暗示了自己承认是因为卖家的信用问题退货还是因为自身信用问题退货