胖东来超市经营模式(胖东来的管理模式及营销模式)
一、胖东来超市经营理念 感悟?
1、管理层的作为:管理层看到问题,如果熟视无睹,是不负责和不作为的表现。制度和标准定出来,是谁的责任必须落实到位,不打折扣和不容忍是必须要尽到的工作职责。在工作上始终是严谨和认真的态度。
管理层的价值在于卖场呈现的结果真的是好的,而不是出现问题了还不懂得反思解决。商品丰满、员工积极,这是巡场中必须要重点关注和做到的。管理上的松懈,实质上是害员工,培养不出人才。
2、如果标准不合理、执行起来非常困难,可以修改标准,但是执行上不能松懈,法律就是法律,不能逾越。
3、从上而下,养成“解决问题”的习惯,而不是“讲理由”的习惯。出现问题,去想为什么、原因在哪?接下来如何规避、如何改进!找理由和说困难是没有意义的,要改变这种固有的思维模式。
4、从班长以上管理层,均采用竞聘上岗的方式,包括店长在内,没有直接任命的制度。完善管理层的竞聘标准,包括竞聘条件、竞聘资格等。
5、五年以内,在胖东来培养出来的人,一定得是精英、人才!如果达不到精英的状态,在这五年当中就要进行淘汰!超市部自营的员工必须得是这样的标准,无论之前你有多长的工龄。
二、于东来超市经营模式?
一、承担零售企业的责任,为社会提供:
商品:质量保证、品类全、功能领先;
价格:实惠、合理、无暴利;
环境:安全、温馨、整洁、方便;
服务:清晰的售前、售中、售后服务体系,保障顾客利益,社会利益;顾客放心、开心。
二、与生产企业和供应商的合作原则:
尊重、合作、服务、共同提升进步;
培养品德高尚、乐观、专业的一流供应商;
共同承担和分享零售企业的责任和使命。
三、价值的回馈:
公平的利益分配体系;
造福社会、造福员工;
健康发展,培养专业、真诚、乐观的人;
积极推动商业品质提升。
我们永远不要忘记:我们追求的不是做目光短浅,贪图功利的生意人,而是具有高尚情操和社会责任感的优秀快乐的商人
三、胖东来10大经营模式?
河南胖东来连锁超市的经营模式:
1.让员工树立和企业一样的价值观。保证让每一位顾客满意,丰富的商品、合理的价格,优美的环境,完善的服务。
2.把净利润中的大部分,分给员工。让员工的工资和企业的利润挂钩,激发员工的工作积极性,发挥每个员工在岗位上的最大效能。
3.给员工足够的尊重。
4.让员工享受生活。
5.员工福利不能少。
四、胖东来超市成功原因?
1、树立真正 “以人为本” 的管理理念。
商业零售企业的服务主要是通过一线员工完成的, 他们的工作状态直接决定了服务的结果。胖东来从经营理念到管理机制都充分体现组织对员工的尊重和关怀, 努力营造一个自我激励、 轻松和谐的工作氛围, 培养一种齐心协力、 配合默契的团队精神, 让员工时时感到自己被重用。
2、加强对员工的教育和培训, 以提高其服务素质和强化服务质量意识。
胖东来尤其要重视对直接接触顾客的一线员工的教育和培训,让他们充分理解和领会企业服务营销的总体目标,增强他们为顾客服务的责任感和真诚的爱心,并注意培养他们同顾客打交道、与顾客建立良好关系等方面的高层次技能。
3、构建公平合理的激励机制和绩效评估体系
胖东来运用定价策略中的方法和技巧, 设计合适的薪酬福利计划, 建立公开、公平、公正、合理的晋升机制, 发挥考核与奖励的杠杆作用, 使薪酬制度对员工更有吸引力和对外的竞争性。
4、创建畅通的内部沟通渠道
有效的沟通可以实现员工对企业目标的高度理解、支持和拥护, 并在企业内部形成信息共享的环境和良好的人际氛围。有效沟通的关键取决于渠道的有效性和信息发送者与接收者之间的理解。胖东来选择员工能够接受的方式和渠道,使组织目标潜移默化地被员工理解和接受。
5、充分、合理的授权
授权是指通过赋予员工相应的权利和自主性, 使其能控制与工作相关的情况和做决定的过程。为顾客提供细致周到的服务, 是商业零售企业的必然选择。但在实际工作中总会出现难以预料的服务问题。
五、胖东来超市服务细节?
胖东来的服务质量是非常好的,胖东来是在全国都是很有名的,嗯,他的地面上从来没有脏东西,都是机器打扫的,人工对着机器打扫的很细致,而且胖东来的那个一星期固定的休息一天,整理整个超市的物品,摆放的很有秩序,嗯,货源来源都标得很清楚,特别还有有机蔬菜什么时候生产的,在哪儿获得标的都清清楚楚,水果的甜度这些标的都有。
六、洛阳有胖东来超市?
没有,胖东来超市在许昌,洛阳只有大张超市和丹尼斯超市其他都是些小超市,最厉害的当属大张超市了,从最初的长安路一个小的超市小店发展到现在的覆盖全洛阳九县二区,真是一个连锁大集团!不过大张在服务细节方面还需要跟胖东来学学,特别是对员工的关爱方面!
七、上海有胖东来超市?
上海没有胖东来超市, 胖东来商贸集团公司是创建于河南许昌,经过20多年的发展,胖东来超市自成立以来,始终坚持“诚信经营,顾客至上”的经营理念,为消费者提供便捷化的生活服务同时,注重商品的质量,与各大供应商建立了长期的合作关系,保持商品品质的稳定,为旗下的加盟连锁店统一进行采购、供货,减去中间商,让利于消费者和加盟商,降低了加盟商的运营风险,深受众多加盟商的好评和支持。
八、胖东来管理模式?
河南胖东来连锁超市的管理模式:
1.让员工树立和企业一样的价值观。保证让每一位顾客满意,丰富的商品、合理的价格,优美的环境,完善的服务。
2.把净利润中的大部分,分给员工。让员工的工资和企业的利润挂钩,激发员工的工作积极性,发挥每个员工在岗位上的最大效能。
3.给员工足够的尊重。
4.让员工享受生活。
5.员工福利不能少。
九、山东有胖东来超市吗?
胖东来在山东地区是没有店面,就像青岛的利群一样属于地方性商超集团。
胖东来简介:胖东来商贸集团公司,是河南省四方联采成员之一,河南商界具有知名度、美誉度的商业零售企业巨头,总部位于许昌市,创建于1995年3月。胖东来旗下涵盖专业百货、电器、超市。胖东来百货在许昌市、新乡市等城市拥有30多家连锁店、7000多名员工。
十、上海胖东来超市在哪里?
上海就没有胖东来!胖东来只有河南许昌才有!属于许昌市属地区域超市!不属于全国连锁!不过论服务,胖东来属于超市里的海底捞!真心没话黑!羡慕许昌的老百姓有这样好的超市!太幸福了!据说去过胖东来,就再也看不上其他的超市类型!牛的很!