网上购物平台怎么投诉卖家(网上购物平台怎么投诉卖家电话)

一、网上购物怎么投诉？

消费者网购时遇到权益受损，可以找交易平台解决处理，也可以找第三方投诉平台，还可拨打工商部门的投诉电话，质检部门的投诉电话，消费者投诉应当符合条件并提供投诉双方的信息。消费者投诉要有明确的被投诉人、有具体的投诉请求、事实和理由。此外还可以通过法律途径向法院起诉解决处理。

1、向交易平台投诉。

向交易平台提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。

2、向消协投诉。

和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。

3、向快递公司投诉。

有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。

4、向12345投诉。

各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。

综上所述，消费者在网络购物过程中，经常会因为产品质量问题、价格问题或者购买到假冒伪劣产品等与商家之间产生纠纷，遇到这种问题如果无法与商家通过协商达成共识，消费者可以通过法律途径保护自己，向正规购物平台的客服进行投诉要求退款，对于平台客服处理意见不服，也可以直接选择向消费者协会或者12345公共服务热线投诉。

二、网上购物投诉？

网上购买了商品，如果说商家不发货的情况下，你可以进入你商品所购买时所提交的订单，下面会有投诉商家的这两个字样。

在投诉的过程中，可以选择商家超时发货，或者是出现虚假宣传等一些内容，平台客服审核通过之后会给予你一些补偿，这个时候你就可以将商品进行退款。

三、怎么投诉网上平台？

向公安工商网信办投诉网上平台。

四、怎么投诉网上购物商店？

可以拨打淘宝客服电话，如果淘宝官方处理不满意，可以去聚投诉平台投诉，再不行可以去消费者协会投诉。

五、网上购物怎么投诉商家？

网上购物投诉商家，你可以给他差评，联系客服投诉商家

六、拼多多购物平台怎么投诉？

可以向平台客服投诉，也可以拨打12315投诉。

七、网上购物，怎么跟卖家联系？

在商品页的最下面有个联系卖家或者联系客服，有什么问题跟卖家问就行了。注意，无论什么时候因为什么事情，都不要在平台以外的地方解决，比如你在淘宝上买的东西，那就在旺旺上说，千万别去微信，在闲鱼上买东西那就在闲鱼上说，唯品会也是一样，这会保留你跟卖家分聊天记录，可以作为证据，防止出现问题后卖家扯皮。

如果你在平台以外的地方解决，出了问题平台是不认这个证据的。

八、网上购物怎么与卖家联系？

有以下几种方法进行取得联系：

一，直接与卖家客服在线沟通；

二，直接在线找卖家的线下联系方式，可以打电话，进行沟通，先打款再发货，并查收产品；

三，可以找朋友或是家人帮忙在线沟通，再进行购买。

九、网上购物怎么跟卖家聊天？

在商品信息页下面有一个联系商家，点进去了就可以和卖家聊天了。我买东西的时候需要开发票，有时候找不到开发票选项就会联系商家，提前和他沟通，提供开票信息给他们，等我确认收获之后就收到发票了，有时候遇到咨询关于产品信息，价格方面的疑问，都是通过这种方式联系商家，如果发信息长时间没人回复，如果确实喜欢这个就联系上面留的电话，如果不是很喜欢，可买可不买的，就索性不买，或者换一家买。

十、网上购物如何投诉？

　　可以拨打商家所在平台的投诉电话投诉，如：

　　国美电器 4008-708-708

　　唯品会 400-6789-888

　　去哪儿网 010-101012344

　　苏宁易购 400-8365-365

　　京东 400-6065-5006

　　亚马逊 400-8105-666

　　聚美优品 400-1238-8888

　　天猫 400-8608-608

　　淘宝 0571-8815819810

　　乐视控股 400-030-0104、1010-9000

　　优酷土豆 400- 8103-568

　　饿了么

　　用户服务 10105757

　　商配服务 021-80203777

　　美团 10107888

　　大众点评 10100011

　　携程 400-8306-666

　　1号店 400-0071-111

　　网易考拉海购 400-0888-188

　　风行网 400-6006-258

　　携程网 400-820-6666

　　艺龙网 400-616-1616

　　同程网 400-777-7777

　　途牛网 400-799-9999

　　也可以在平台页面或页面底部找到在线客服或客服等字眼，在线投诉。

　　维权注意事项

　　1、无论如何，先留宝贝的网页截屏及旺旺对话截屏；

　　2、商品本身无损毁，拆了吊牌包装，一样可以退；

　　3、商家推送广告，必须征得买家同意；

　　4、消费者定做的、鲜活易腐的、音像制品(肖费者拆封或在线下载的)、数字化商品或交付的报纸、期刊确实不包括在7天无理由退货内。

　　维权凭证

　　购物小票、保修单、发票、纸质或电子版合同、录音录像、网购交易记录、聊天记录、网页公正保存、加盖公章的旅游行程表计划书、消费清单。

　　微店维权

　　微店的开店门槛不一。直接转账支付属个人私下交易，不在《消法》调解范围内，各职能部门不受理此类投诉。因此建议选择第三方支付，借助第三方平台进行维权，消委会和职能部门也可介入调解，节约维权成本。