现在招网店客服都要有经验的 我没经验怎么办啊

你打字速度快吗 打字速度快的话 你面试的时候可以直接跟她说你打字很快 你没事的时候可以在淘宝大学学下淘宝客服都是要会什么的 刚开始的时候都没经验啊 你没必要说只要200元的工资的 可以多找找看 有的你打字速度很快 上手快的话 还是会要的

我没有淘宝客服经验,要学会大概要多久。

看你卖什么产品，淘宝客服和普通销售都是一样的，靠聊天促进买家下单付款。学的话，只要你会聊天，知道产品细节，回答客户问题就好了，一般一个月实习，适应力强一个星期半个月这样

淘宝客服怎么说话技巧

原发布者:剑客dick

客服说话技巧当“叮咚”声响起时，我们可以简单的敲一个“亲， ”，为的是让买家知道有人立即回应了，这是对买家的一种尊敬；回复的时候，若内容很长，可以分开回复，而不是打完一大串再回复，有的买家没有耐心，等您辛苦的一大串回答了他的问题，他早都走了。二，当您回复了买家的问题，请把光标移到非文字录入区。三，回答买家的提问一定要非常有耐心，尽量不用“嗯”“哦”等词，对不会操作流程的新手买家，最好截图一步一步教他操作。当然您首先得会哦，四，买家付款成功后，您可以花3秒钟的时间确认一下收货地址，这会让买家觉得您很细心。五，宝贝卖出了，服务才开始。发货之后，可以旺旺短信通知买家“尊敬的顾客，您的订单于*年*月*日经申通（快递名称）发出，单号为******，请您注意查收，谢谢。木木夕木目心祝您生活愉快！随时关注宝贝的去向，若买家已签收，可以再用旺旺短信告诉他对宝贝的评价及可能发生的退换货注意事项。 一，买家说：“我考虑考虑”您的回答：1，可以，等您考虑好以后再联系我，到时候我再来回答您提出的任何问题，好吗？2，请问，您对宝贝还有哪些需要了解的，我可以一一为您介绍。3，好的，谢谢，如果您今天拍下，今天就可以发货，您就可以早些看到您喜爱的宝贝了。4，亲，您咨询的这件宝贝款式很不错，它的材质也很好，而且价格也适中，是我们的热卖单品，拍下它，今天就可以发货，也许明天就没货了。我们库存有限哦。5，亲，是我哪里给您解释的不清楚