淘宝商家同意退款退货,但因商家账号钱款不足(商家故意不充值)退货存 ...
综述:淘宝商家同意退款退货,但因商家账号钱款不足(商家故意不充值)退货存在风险时如果真要进入维权可以拨打12315平台咨询后进行维权。
不过一般按照淘宝的流程来,商家账号钱款不足不是你该操心的,这是淘宝官方该管的,按照正常流程走就行。
如果后续卖家无法赔偿钱款,淘宝官方会给你打电话回复处理方式跟方法。如果最终没有给你补偿这笔钱款,当然,一般不会到这一步,通常淘宝官方会将钱款给你。
没有确认收货的话,钱是在支付宝(类似中介)里的,没到商家口袋,通过退货渠道,支付宝会把钱还给你,不存在你说问题。
确认收货后,维权就很难了,即便成功,也会出现你说的保证金不够扣的情况。
所以,交易要通过平台,不要私下v信什么转账交易。
也千万别在没收到货或者没确认真假的的时候,被卖家忽悠提前确认什么的。
卖家收到货后退款合理吗?
如果卖家已经发货了,你还没有把货退回,他不退你款是合理的。
正常流程是你可以等快递过来了直接拒收,让快递原路返回,也可以签收后再到淘宝后台点击申请退货退款,等商家同意后,你按商家提供的地址发回去
然后等商家收到后他再同意退款,你的货款才回到你的支付宝账号。
在淘宝买了件衣服不合身想退货,卖家说直接把衣服寄回去就行了,不用点申请退款?
嗯?为什么不可以这样做?奇怪了,这是常规做法呀,普遍的不能再普遍的做法啊。
你实际上与卖家在旺旺上协商退款退货的事宜就可以了,把货款金额、运费承担问题这些细节确定好,退货后通过旺旺把单号和快递公司告知卖家,旺旺聊天记录截图是有效凭证;然后你发货时如特别担心,可以用手机拍一张货物贴有快递单的照片,一般是不用的。
卖家收到货物后会使用支付宝直接转帐功能打回约定金额,并请你确认收货和评价,这个谁先操作都无所谓;因为你是有消保维权可用的,一般会是买家先确认收货和评价,然后卖家执行货款转回。这样的操作是不会影响卖家退款率。
支付宝直接转帐功能打回约定金额是直接打到你的支付宝帐户,且立即可见。
如有万一,实际上根本无法存在万一。
比如你担心卖家失信说你没退,那你发起退款申请,上传旺旺聊天记录和发货单照片,如卖家拒绝退款,你可向快递公司索要卖家的签收凭证,快递公司会把对方的欠收签收单传真件给你,你拍照上传到退款申请,淘宝客服介入后会判定卖家退款;如卖家拒绝,则有可能强制扣除卖家消保金进行赔偿,并计算为一个纠纷退款率。
比如你担心你确认收货后,卖家突然不向你转帐。。简单,发起消保维权,提交的举证和退款申请一样。淘宝客服很轻松就能判定退款。
买家不但是有退款申请保障权益,同时还在收货付款后的15天内具有消保维权,因此注意些细节问题就可以了。
这算是淘宝新骗局么?卖家写的衣服包邮,然后我把衣服买回来发现布料太假,我想退货,可是淘宝店家说衣服
你申请退货退款,要是卖家拒绝的 你就申请淘宝介入就可以的哈 注意收集卖家出售衣服的质量问题的,你只需要支付寄回的运费就可以的 不需要承担卖家寄来的运费,注意看看卖家是不是支持七天无理由退换的,