淘宝买东西换货没经过流程直接寄回去他说给我换，这样有没有保障？
换货程序只要双方是在旺旺中协商一致，留存有旺旺聊天记录就可以了。
并不需要通过退款申请或售后维权程序。只要在换货完成前，系统不进行自动付款，也就是卖家必须给你进行延期付款操作，这样不会有问题。如果你被坑了，当然是发起退款申请解决，这种退款申请因你可以举证已按卖家要求发回退货会在淘宝介入时被客服支持。退款申请被支持，也就是你可以拿回货款。并不需要什么特别的手段和办法。
淘宝退货上门取件好还是自己寄好？
淘宝退货上门取件和自己寄的区别就是在价格上可能有一定不同，淘宝退货上门取件和自己寄是两种寄件方法，淘宝退货上门取件是快递员上门到你这里来收快件，可以在网上自己下单进行预约的，预约成功后才有人上门取件退货，而自己寄就是你自己去快递的驿站去寄快递。
淘宝的官方退货服务怎么收费？
会按照实际付款价格退款。就是如果有涉及优惠的，会扣除优惠部分，涉及邮费也是单独的。
根据淘宝《申请退款最大可退金额计算方式说明》规定：
退款基本规则：
实付货款定义：（不包含邮费）
1.只有“满就减”，则“实付货款=商品总价格-满就减金额”，
例1：如A商品50元，B商品50元，C商品100元，满150减20元；则此笔“实付货款=50+50+100-20=180元”
2.先有“限时折扣”，又有“满就减”；则“实付货款=限时折扣后商品总价格-满就减金额”；
例2：如A商品30元，限时折扣后25元；B商品50元，限时折扣后45元；C商品100元，无限时折扣；另外有满150减20元活动；则此笔“实付货款=25+45+100-20=150元”
涉及邮费，有退货包邮可以免邮，不包邮需要付邮费，有运费险可以相应扣除。
