退货菜鸟上门取件是什么意思？

退货菜鸟上门取件，意思是你在淘宝退货选择的菜鸟裹裹上门取件服务已经下单了，等待快递员接单中。快递员接单后会直接上门收件，然后帮你回传快递单号，很省心的。如果你有运费险的话，选择菜鸟上门取件还可以直接抵消运费。

或者你不想要快递员上门的话，也可以取消上门取件取件服务，改成自行快递自行上传快递单号的。

淘宝退货退款协议达成后卖家不同意怎么办？

1、找到订单，直接申请退款，退款原因选择其中的一种原因，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。

2、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。

3、同时也可以投诉，填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传，如果卖家不回你，就只截取自己的，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交。

退货时淘宝店家答应支付退回运费，要我垫付，结果收到货后迟迟不退我运费，联络不上店家，如何投诉？

如商家有违背承诺的行为，可在交易关闭后的15天内发起“违背承诺”的投诉。交易成功的状态下，无违背承诺的投诉入口。 卖家存在延迟发货、违背承诺等行为，需要在订单交易关闭的15天内，通过 电脑 登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】，找到该笔订单点击【投诉卖家】，根据跳转的页面选择投诉原因，发起投诉。（手机端暂时无法支持发起投诉）