淘宝店经常给退货,对店铺有什么影响吗?
淘宝退货的情况有很多种,一般来说对淘宝店没什么不良影响,但是有时也会给卖家带来很坏的影响。
我举个例子:某人在淘宝店网购,收到物品和卖家介绍的出入很大(包括物流损坏的),提出退货后,卖家态度积极诚恳并承担往返邮费,买家评论说卖家如何如何好,别的买家看了后会觉得这位卖家很好,会积极的购买,这样对卖家的生意会有好处的。
但是如果卖家的物品本身就是残次品,以次充好,那就是有欺诈消费者的嫌疑了,如果买家给卖家差评,甚至是投诉、举报,那对店铺的负面影响就太大,那有可能会被赶出淘宝网呢。
不过卖家一般都会私底下和买家达成一定程度的和解,比如给买家调换合格的商品,承担往返的邮寄费,加倍退钱等,要求买家更改评论,把差评改为好评。
其实退货对买卖双方都不是什么好事情,买家本来很开心的购物结果弄了一肚子的气,卖家为了以后的生意也是忍气吞声。
假如是卖家没有过错,买家退货后就得饶人处且饶人吧,不要再给卖家发表差评了。
我在淘宝购物一般都很小心,反复查看需要购买的物品,多跑几家店看看同类商品详细介绍做出比对,选择合适的购买,并和卖家事先商讨,做出约定,保留聊天记录,以免发生不愉快。
就算发生了,也便于自己维权。