淘宝上让客户点退款的骗局是怎么样的
帮你找了一个例子,你不妨参考一下
前日,我们的淘宝店内突然接到了一个订单,一个买家在没有任何售前资讯的前提下购买了8套价值99元的四件套,总计792元。我们淘宝的客服人员立刻联系到买家,确认订单信息和商品型号,但买家却是担心商品的质量,要求先发一套看看,如果满意再发剩下的商品,对于这种情理中的要求,我们同意了,并按照客户要求,在当天下午发出了一套,结果第二前收到客户的催促电话,质问为什么不给发货... 我们答复客户说已经发出了,并提供了运单号,结果买家却说不会查询运单,要求我们在淘宝上进行发货操作,方便他查看物流信息,我们也同意了,立刻为买家进行了发货操作。三天后,这位买家回复说收到了商品,但是不满意质量,表示省下的商品不要了,要求退款,我们的客服人员同样答应了买家的退款要求,并要求买家进行退款申请,结果这个买家却说不会操作,并让我们的客服人员通过支付宝的付款功能直接把剩余的货款打到他的支付宝账户中,还带有威胁的说,如果不先通过支付宝打款,就会给我们差评!!!在这个过程中,我们的客服人员并没有接到任何的淘宝提示或说明该宝贝正在参加淘宝客的推广,也没有提示这个客户是通过淘宝客是从哪里来的。恰巧,我们的这个产品又是刚上架的产品,为了避免差评,我们只好同意了买家的要求!!
第二天,这个已经完成的订单出现了问题,财务在支付宝的交易支出上发现了一笔273元额外支出,经过查证,这笔支出是这个订单产生的淘宝客推广佣金,而这个商品是参加了淘宝客的类目推广。这时我们才知道,我们不仅赔了货而且还赔了钱!!
于是,我们立刻进行了投诉,结果维权中心却告知,买家和淘宝客是不同的IP地址,属于合法交易,不进行维权处理,除非有证据证明有非法的操作!!接下来我们立刻又联系到了买家进行了解,得知买家是通过一个做淘宝客的网友找到我们的,并达成了协议,由淘宝客出钱,买家来大量购买他提供的链接里的商品,并按照淘宝客的提供的方法,先发一件,然后在意不满意质量和不会操作退款申请为由,让卖家通过支付宝打款方式进行退款,之后完成交易,这样,买家免费获得了商品,而淘宝客挣到了大额的佣金。知道这一情况后,我们又立刻进行了投诉进行了维权!!
这件事,我们发现我们操作上存在问题,但是,也感叹骗子的精妙骗局,发此文章,提醒各位网商,小心非正规的退款交易,按正规流程操作交易!!!!