淘宝为什么不能退货？
如果淘宝今天退不了货的话,肯定是系统的原因,你可以稍后再试。或者是你的网络原因造成的,每天淘宝平台都是可以退货的。1. 如果店家设立了“无理由退货”的政策,就要退货,按照正常流程就可以了,但是如果提前说了特价就不退了,所以不能退。 所以不退换不是申请退款的合理
2. 但如果你的购买时间已经超过了消费者保护期限,只能协商处理,由双方决定,退不退由你个人决定。如果交易时间太长,已经超过了保证期限,那么如果你退货。
在淘宝上面买的东西 ，有些是可以七天无理由退货的 。有的限制时间 就不能退 ，但是水果类的生鲜食品，一般情空下是不能退 。
因为远方的苹果经过快递三五天 ，到的时候 已经成熟了 ，假如再退回去的话 那只能倒掉了 ，所以这也是系统默认的 。
买到的其他物品， 如果要退的话 先要跟客服打招呼。
淘宝买家退货，退给我假货怎么办？
买家购买东西后申请退货，退货的时候将产品掉包发回，卖家可以做的有：
1、先证明这个东西是买家直接掉包发回来的，也就是需要快递的一个拆包验货发现货不对板的一个证明，让快递盖章一下，证明是当快递面签收拆包后发现货物被掉包的，而不是卖家等快递走了后，自己拆包把东西替换了，一定要快递出具这个拆包验货证明，否则无法证明货物是买家发回来的时候就已经被掉包了；
2、有了快递证明以后，直接拒绝退款申请，提交快递证明，如买家已经填写了快递单号后没有拒绝按钮的直接申请客服介入处理，也可以补充自己的产品和收到的产品不符；
3、等待客服判定处理即可。
