新消法网购退货规定
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在收到商品后7日内，有权退货，且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界，消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
有关网购的退货问题
首先，如果是质量问题。
要联系卖家，质量问题是卖家承担运费的。
然后和卖家所要地址，然后把货寄回去。
然后告诉卖家运单号和快递公司。
然后申请退款，卖家收到后就会给你确认的。
钱就会退回到支付宝的。如果没有实名认证的。
在15天内实名认证，那钱才可以用。
如果有实名认证的，银行购物那钱就可以一起使用
淘宝这样退货安全吗？
不安全。很可能货退回去以后不给你打款。这种情况你投诉都没有用的。千万记住，不满意的商品一定不要确认收货。退货要按照taobao的流程去走。否则吃亏的是你自己哦。如果你跟快递很熟，建议你让快递帮你收款。只有当款拿到手才让卖家签收。否则你的东西很可能一去不复返的。虽然不排除卖家是诚心给你退货，但是毕竟现在世道险恶，也只能先小人后君子了。
